Как решить проблему с не качественным диваном, когда изготовитель несет ответственность, но не отвечает на звонки?

• г. Челябинск

Приобрели диван, на следующий день выявили что изготовлен он не качественно, много недочетов, к тому же неровное спальное место, договор составлен на изготовление мебели! Позвонила по номеру указанному в договоре, мне ответили звоните в цех, якобы они принимают только заказы, а ответственность несет сам изготовитель, при этом адрес цеха не указан, на телефон ни кто не отвечает! Как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Подавайте претензию к стороне, указанной в договоре. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.

Спросить

Ольга, Вам необходимо составить грамотно претензию которую вручить продавцу. Ссылаться при составлении претензии необходимо на Закон о защите прав потребителей, но чтобы вам помочь с претензией необходимо смотреть договор, он у вас на руках?

Спросить

У кого приобрели (изготовили) диван, тот и отвечает за его качество. Все реквизиты указаны в договоре. Поэтому направляйте претензию продавцу о возврате денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. При отказе удовлетворить претензию, обращайтесь в суд.

Спросить

Да на руках, на что конкретно обратить внимание?

Спросить

Добрый день. На его условия.

Спросить
Ева Глазова
10.01.2016, 15:02

Ответственность продавца при отсутствии указания сроков, доставки и габаритов в договоре на изготовление мягкой мебели.

При заключении договора на изготовление мягкой мебели продавец не указал сроки изготовления, доставки, габариты мебели. Несет ли продавец какую-то ответственность за неполные данные в договоре?
Читать ответы (2)
Елена
27.05.2012, 13:09

Вопрос: можно ли взыскать с изготовителя неустойку, если небыл заключен договор?

19 февраля 2012 года осуществили заказ на изготовление корпусной мебели на сумму 43 000 рублей в г. Борисоглебск Воронежской области. Документально была офомлена заявка на изготовление мебели в которой указаны рекизиты сторон и сумма предплаты (20000 рублей), срок изготовления мебели-не указан, но устно оговаривался период 1,5-2 месяца. На сегодняшний день (27.05.2012 г.), по истечении более 3-х месяцев, мебель не изготовлена. Вопрос: можно ли взыскать с изготовителя неустойку, если небыл заключен договор? Как правильно поступить дальше?
Читать ответы (1)
Олег
20.04.2016, 09:04

Как быть, если цех закрывается - уведомление, права и сокращение переводом

Наш цех собираются закрывать, оборудование вывозят в другие цеха и работников так же переводят в другие подразделения. Должны ли меня уведомить о том, что цех ликвидирован, реорганизован, либо что-то еще и имею ли я право на сокращение если не хочу работать в другом цехе или со мной просто расторгнут договор если я откажусь переводиться? В трудовом договоре указан номер цеха в который я принимался на работу! Наш цех находится отдельно от основной площадки в другом районе города. Спасибо!
Читать ответы (1)
Александр
02.02.2014, 16:30

Нарушены ли сроки договора на изготовление мебели?

Мы заключили договор на изготовление мебели (договор заказа). В договоре сказано что срок изготовления мебельных изделий определяется 55 рабочих дней. Также там сказано что предусмотренные сроки производства мебели являются ориентировачными, уточняются при вступлении настоящего договора в силу и могут быть изменениы в зависимости от комплектации заказа, применяемой фурнитуры, графика производства и отгрузки у изготовителя и/или поставщика (импортера). Указанные сроки продлеваются в случае изменения изменений в эскиз и спецификацию. Мебель была изготовлена в срок более чем 55 дней. Нарушены ли сроки договора?
Читать ответы (3)
Олег
05.02.2004, 10:15

Посоветуйте, как повлиять на ситуацию, и возможно ли расторгнуть договор и получить 100% всей уплаченной суммы?

Проконсультируйте пожалуйста как мне необходимо поступить. Ситуация такая: 05.11.03 в одной из фирм Петербурга мной была заказана мебель. Был составлен заказ-наряд, я подписал договор на изготовление мебели. Срок выполнения заказа был указан 17.12.03. При этом я оплатил 100% + доставку до парадной. На настоящий момент (05.02.04) мебель не доставлена. При этом начиная с 17.12.03 мне каждую неделю звонят представители изготовителя, называют различные причины задержки (но все связанные не с самим производством, а связанные с поставкой материалов для производства др. фирмами). Все это продолжается до настоящего момента. Привожу дословно несколько пунктов из договора, которые касаются данной проблемы: 1. После изготовления товара Изготовитель извещает об этом Заказчика и согласует с ним дату, время и способ передачи имущества. Передача имущества осуществляется в течении 15 кал. дней со дня изготовления, согласованного сторонами при заключении настоящего договора. 2. При возникновении внутренних причин, влияющих на производство, Изготовитель вправе в одностороннем порядке изменить срок изготовления, уведомив об этом Заказчика. 3. В случае аннулирования заказа и расторжения настоящего договора в одностороннем порядке со стороны Заказчика, возврат денег производится в размере 90% от суммы договора. Посоветуйте, как повлиять на ситуацию, и возможно ли расторгнуть договор и получить 100% всей уплаченной суммы? С уважением, Олег.
Читать ответы (1)
Алексей
29.07.2020, 20:19

Как определить оплату труда на заводе с тремя цехами, если я работаю на все три?

Работаю на заводе, в службе ремонта токарем, у нас три цеха с разными номерами, раньше были разделены, сейчас якобы обьединены в один цех но номера разные так и остались, в службе нашей работают слесари на два цеха, другой третий цех со своими слесарями они работают только в третьем цехе, обязаны ли мне хоть сколько доплачивать, поскольку я работаю на все три цеха.
Читать ответы (1)
Марина
26.09.2015, 10:41

Как действовать при просрочке доставки прихожей из-за поставщиков и возможность получения компенсации?

Срок изготовления прихожей 14 сентября. Изготовитель сказал что надо подождать 2 недели, по вине его поставщиков. Предоплата за мебель внесена была в размере 50%. Каковы должны быть мои дальнейшие действия, могу ли я рассчитовать на компенсацию за дни просрочки доставки мебели? Договор на изготовление мебели по индивидуальным размерам. В договоре есть пункт: Исполнитель не несет ответственность за отсутствие требуемого материала на складе. Сегодня устанавливают мебель, как мне сейчас поступить?
Читать ответы (1)
Светлана
29.04.2014, 11:26

Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю

Был заключен договор подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу, мебель встроенная, установка в обязанность изготовителя по данному договору не входит. Заказчик мебель получил без акта выполненных работ, мебель была передана маме заказчика, без каких либо замечаний на недостатки, заказчик отсутствовал. Заказчик по телефону просила доп. услугу по установке мебели на дому. Изготовитель выполнил доп. работу, без составления каких либо бумаг, маме заказчика не понравилось, поскольку стены кривые при установке была сделана подгонка, мебель теперь не соответствует эскизам. Заказчик подал в суд на расторжение договора. Судом была назначена экспертиза, которая показала, что в мебели есть расхождения с эскизами, что она не соответствует ГОСТам, но выявленные недостатки не существенные, изготовитель не отказывается устранить несущественные недостатки, истец не хочет чтобы устраняли недостатки, хочет расторгнуть договор. Мировой суд признал, что договор не может быть расторгнут, нужно сначала дать возможность изготовителю устранить недостатки, только при не устранении недостатков можно расторгнуть договор. Решение было обжаловано, апелляционная инстанция решила, что данный договор нужно расторгнуть и изготовителю вернуть мебель. В договоре прописано, что мебель возврату не подлежит. Интересно Ваше мнение, какое решение законно?
Читать ответы (1)