Проблемы с установкой окон и протеканием крыши на лоджии - что делать, если строители не являются исполнителями договора?
Договор заключила на установку окон на лоджию за одним поменяли крышу она протекает на постоянные просьбы устранить причину говорят мы пришлем строителей но их так и нет что делать.
Здравствуйте.
Обращаться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Далее - с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.
Спросить
28 февраля я заключила договор с компанией на установку в моей квартире балконных рам, при установке мне испортили окна искрами от болгарки, не доделали до конца козырек, не установили термометр (установка оговорена в договоре), из трех створок работает правильно только одна. На мои просьбы доделать работу и устранить неисправности мне отвечают обещаниями и пропадают. Срок договора истек 26 апреля.
Уважаемая Светлана, г.Ульяновск !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.06.2013г
16:32 моск.
Спросить
Добрый день, Светлана! Вы можете обратиться вы общественную организацию по защите прав потребителей. Там бесплатно составят исковое заявление и представят Ваши интересы в суде. Согласно п. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Далее согласно статье 15 Закона Вы в праве требовать КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.
Удачи!
СпроситьС какими документами и куда обратиться? Я заключила договор по установке окон, оплатила компании 60 тыс. руб., согласно договору установка должна была быть 20 сентября, но была произведена только 13 октября, компания причины невыполнения договора не объяснила.
Кто должен устранить течь воды на лоджии с потолка? 16 эт.дом. У нас 15 этаж. Лоджия застеклена. У соседей сверху тоже застеклена. Причина в следующем: вода с крыши лоджии 16 этажа течет в угол нашего перекрытия. Крыша лоджии конструктив здания.
С фирмой заключили договор на установку пластиковых окон. Оплата 100%.В договоре прописано 11 число, установили 14 и после установки оказалось что откосы они приедут сделают позже, т.к их ещё нет. точной даты нет. Что делать, на каком основании истребовать скидку за нарушение договора?
Статья 23.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:Спроситьпередачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Здравствуйте Анна!
Конечно в вашем случае необходимо знакомиться с договором и лишь потом давать ответ.
При нарушении срока изготовления и установки пластиковых окон исполнитель обязан уплатить Вам неустойку (пени) в размере трех процентов от цены, указанной в договоре, за каждый день просрочки (это в случае если у вас отдельно не заключен договор поставки и нарушение сроков установки не связано с нарушением сроков поставки).
Относительно откосов необходимо знакомиться с договором, чтобы понять установлены ли сроки на исполнение данной работы. Если договором установлены сроки выполнения всех работ 11 числа, то можно говорить о нарушении Закона и в данном случае и также требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены услуги со дня нарушения и до момента выполнения работы (услуги).
СпроситьСегодня приехала бригада для установки и серьезно повредила окно! Можем ли мы расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу!
Для ответа на этот вопрос неплохо было бы посмотреть условия самого договора. Я бы на вашем месте выставил претензию продавцу о возмещении убытков и в случае отказа пригласил бы в дом профессионального оценщика, который бы зафиксировал бы ущерб и оценил стоимость возмещения ущерба, прописав это в своём заключении, после чего направил бы в адрес продавца повторную претензию с приложением заключени оценщика и в случае отказа подал бы на продавца в суд.
СпроситьУ меня за окном лоджия (она же крыша магазина, частично т,к основная крыша магазина моя квартира) могу ли я превратить их крышу в свою лоджию
(и прорубить вместо окна дверь) В плане квартиры ее нет, (не лоджии не двери), Юридически и формельно,
Согласно части 2 статьи 25 ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Согласно части 1 статьи 26 ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.
С уважением, адвокат Цехер.
СпроситьЗаключил договор, оплатил предоплату 15000 рублей на изготовление и установку пластиковых окон. Срок исполнения 2 недели. Прошло уже 2 месяца, ни окон не денег. Постоянные отговорки. Семь раз переносились сроки исполнения договора. Считаю что это чистый обман. Что делать? И куда обратится?
Добрый день! Лучше обратиться в суд и взыскать денежные средства и штраф, обращайтесь поможем все оформить.
СпроситьЗдравствуйте. Летом заключил два договора с ИП:
1 (от 05.05.2017 г.) - на установку лоджии, 2 (от 14.06.2017 г.) - на замену двух окон. По первому договору лоджию установили, но есть претензия к качеству, второй договор полностью оплачен (цена за услугу 60 тыс. руб.), но Исполнитель исчез. Ни один телефон, указанный в договоре, не отвечает. В офисе расположилась другая компания. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, но не могу связаться ни с одним представителем Исполнителя. Отправил претензию по эл. почте, но ответе нет. Как мне действовать в сложившейся ситуации? К кому обратиться за помощью?
Добрый вам день
Уважаемый Алексей, в данном случае, через сайт налог. Ру вы можете спокойно узнать адрес ИП. Направьте на адрес претензию, после прохождения 30 дней. Вы можете спокойно направить исковое заявление.
Спросить
Уважаемый Алексей, здравствуйте!
Раз у Вас есть договора, то Ваши шансы очень высоки, нужно только юридически грамотно подойти к Вашему вопросу.
Необходимо обратиться с претензией (на сайте ФНС можно найти юридический адрес). Претензию направляйте почтой России заказным письмом с уведомлением.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина, эл. почта vmteh_urist@mail.ru.
Спросить
Доброе время суток. Вы можете запросить выписку на сайте налоговой в отношении индивидуального предпринимателя, шансы в данной ситуации есть, нужно действовать в соответствии с рекомендациями юриста, поскольку ваш вопрос носит коммерческий характер и связанный с предпринимательской деятельностью подробную консультацию вы сможете получить на платной основе у любого юриста на сайте.
СпроситьВчера заключила кредитный договор по установке пластиковых окон, дома посмотрела что в договоре установка откосов не указана, за это отдельная плата, окно вышло на 36000 р. без откосов, Поняла что это будет дороговато для меня, решила расторгнуть договор, там указано что в течении суток можно расторгнуть без материальных потерь, но видимо за кредитный берется неустойка, с меня взяли 3000 р за расторжение договора, мотивировав что должна быть веская причина, и этот пункт 1 сутки только если оплата наличными была, так ли это?
Нужно смотреть, что написано в договоре, если все выше перечисленное там не указано, тогда есть повод писать жалобу.
СпроситьЯ 2 месяца назад заключил договор с ООО установку пластикового окна на лоджию и обшивку лоджии вагонкой. Оплатил 100 процентов.
На сегодняшний день окно поставили а Отделку не делают, фирма пропала. Я обратился в налоговый орган мне сказали что фирма перерегистрировала недавно на другого человека а контакта его у них нет
Телефоны указанные в договоре отключены. Что мне делать, помогите пожалуйста.
Добрый день, Евгений!
Советую обратиться к юристу с имеющимися документами для проведения анализа перспектив Вашего дела при судебном разбирательстве.
Записаться ко мне на консультацию Вы можете по тел. 286-77-86.
Спросить
