Покупка нового авто у дилера - обнаруженная вторичная окраска и вопросы обмена

Можете, но тут надо разбираться с покраской авто. Если он был окрашен в результате какого-то случая при перевозке авто, то один вопрос, а если окрашивался непосредственно на заводе, то другой. А на эти вопросы сможет ответить вам лишь эксперт.

С уважением.

Дмитрий, вторичная покраска автомобиля заводом не относится к категории некачественного товара или к заводскому браку. Если толщина до 200 микрон по толщиномеру и покраска была произведена именно производителем и вы не собираетесь автомобиль продавать в ближайшее время, то не обращайте внимание на данную особенность автомобиля.

Дмитрий, здравствуйте. Да, можете на основании ст 21 закона о защите прав потребителей.

Там сказано:

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Но стоит ещё подумать и о другом. Приобрели-ли вы этот товар, чтобы требовать его замены. Вы сам говорите, что акт не подписали.

Видимо у вас перед этим был договор о том, что вы даёте деньги и получаете машину. Но машину надо подождать и договор будет считаться исполненным после подписания вами акта ее приема.

Если так, то сделка ещё не совершена. Возможно там ещё и неустойка прописана при вашем отказе.

Вам необходимо написать в двух экземплярах заявление на имя магазина о том, что предлагаемое авто не соответствует качеству по след причинам. Спросите, где у них секретарь и зарегистрируйте заявление. Одно им, одно вам. На вашем сотрудник пишет, что аналогичное заявление принял, число, подпись. Могут отказаться принимать. Снимайте все на видео.

В заявлении уже требуйте либо вернуть деньги (если нарушен срок доставки авто), либо предоставить качественный автомобиль.

Можете даже вызвать туда сотрудников полиции и попросить их засвидетельствовать, что вам пытаются всучить крашенный автомобиль.

Только вначале разберитесь является ли это недостатком.

Удачи!

Здравствуйте.

У меня был в практике похожий случай, когда во время экспертизы было установлено, что клиенту был продан крашенный автомобиль.

В итоге мы взыскали через суд, в 2,5 раза чем стоил автомобиль в рамках Закона О защите прав потребителей.

Вы можете принять автомобиль, провести независимую экспертизу, если будет установлен факт повреждения и покраски автомобиля, все свои убытки и расходы вы сможете компенсировать с продавца или изготовителя.