13 сентября подключила домашний интернет и телевидение мтс, сразу оплатила 1200₽, и сегодня отключили, хотя месяц я ещё не пользовалась.

Нужно писать претензию со ссылками на нарушение ЗоЗПП.

MTS отключила домашний интернет и телевидение после оплаты

МТС - Может ли компания потребовать оплату за домашний интернет и телевидение

Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

Читать ответы (3)

Проблемы с оплатой услуг у провайдера МТС и угрозы коллекторов - Что делать?

У меня такой вопрос. Я подключала в мтс интернет и тв. всё началось с летнего пакета. Подключили меня 20 июля. Внесла деньги 25 июля. Каждый месяц мтс присылало мне смс сколько я должна для работы интернета и тв. я всё по смскам исправно платила. В марте я подключила другую фирму. А мтс уже непользовалась месяц. Теперь они мне вызванивают угрожают колекторами. В договоре одна буква в моей фамилии неверна. В 7 вечера они мне звонили что долг 1400. в 9 вечера уже 1600. что делать. Звонят каждый час.

Читать ответы (4)

Навязанная услуга МТС осталась неотключенной и привела к долгам - что делать?

У меня кабельное телевидение и домашний интернет МТС, в апреле месяце мне подключили услугу, которую считаю навязанной, дополнительные каналы в эйч ди качестве, уверили, что только на месяц, бесплатно и ппо истечении месяца она автоматически будет отключена. Я поясняла, что мой телевизор и приставка не поддерживают эту программу и я не могу смотреть тв заявленном качестве. Я, действительно не пользовалась этой услугой, точнее, в течение нескольких месяцев я вообще не пользовалась интернетом и тв, дома был ремонт, а когда включила телевизор, то он не работал. Прибывший мастер из МТС установил, что услуги отключены, кроме того, дополнительная услуга, разумеется, не отключена, у меня долг, хотя ежемесячно автоплатежом я оплачиваю услуги. Я тогда на горячую линию звонила, просила отключить услугу, которая мне была навязана, пользоваться ею не могла и не пользовалась, оплатила долг. А сегодня узнала из СМС от МТС, что у меня долг и эта злосчастная услуга у меня до сих пор с 14.04.2019 г. как мне поступить, что делать?

Читать ответы (1)

МТС начислили за сентябрь платеж за интернет и телевидение после отключения - что делать?

1 сентября прошлого года решил перестать пользоваться интернетом МТС и телевидением, заявление я написал через 2 месяца, но МТС мне начислили за сентябрь 900 рублей и я должен их оплатить, как бы это АВАНСОВЫЙ платеж, но интернет и телевидение с 1 сентября были отключены! Теперь они требуют с меня эти средства через суд и передали мое дело коллекторской службе. Что мне делать и как поступить?

Читать ответы (1)

Проблема с изменением тарифа на интернет и кабельное телевидение - как решить ситуацию?

01.09.2015 г.я подал заявку на подключение интернета и кабельного телевидения оператору МТС, приехал менеджер, обьяснил что проходит акция стоимость предоставления услуг кабельного телевидения и интернета со скоростью 100 Мгп в сек. в месяц стоит 300 р. (на постоянной основе). я заключил договор и мне подключили интернет и каб. телевидение. На протяжении этого года 2015-2016 претензий к оператору не было. 01.09.2016 г. мне устанавливают скорость 5 Гб. оказывается я подписал заявление на условиях что данный тариф будет действовать 1 год, хотя я такое заявление не подписывал. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Проблема с отключением услуги и задолжностью у оператора Билайн - можно ли не оплачивать?

В 2010 году подключили У стотового оператора Билайн услугу Домашний Интернет и телевиденье с приставкой в придачу. Через месяц отказались от услуги, отключили, звонили и просили забрать приставку, каждый раз обещали, но уже 2014 прставка у нас. Сегодня прислали письмо срочно просим погасить задолжность в размере 6322 руб. Можно эту странную задолжность не оплачивать?

Читать ответы (1)

Претензия о несанкционированном подключении к телевидению после отключения - куда обратиться для решения проблемы?

Добрый вечерю у меня вопрос. В апреле 17 го года, я отключился от интернет провайдера. У меня есть чек и бумажка о расторжении договора, также я оплатил отключение интернета и телевидения. Сегодня мне пришло письмо с претензией, о несанкционированном подключение к телевидению, якобы мы сами подключились к их сети, хотя я сразу же подключился к другому провайдеру, куда мне обратиться чтобы решить этот вопрос?

Читать ответы (2)

Почему должна платить за модем МТС, если не пользуюсь им?

Пользовалась раньше модемом мтс-конект (интернет), платила своевременно, в сентябре 2015 перешла на др интернет, мтс не пользовалась с сентября, сейчас мне прислали сообщение, что у меня долг по модему мтс 340 рублей. Почему я должна платить за обслуживание, если не пользуюсь им?

Читать ответы (3)

Проблемы с домашним интернетом и телевидением от МТС - невыполнение условий договора и требование погасить долг

Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. По договору престиж интернет 50 мегабит, но интернет постоянно тормозил проверил с помощью спидтест. Нет скорость он выдает где-то 11 мегабит т.е. по простому договору. Сейчас хочу от них отключится но они мне гоаорят что нужно погасить долг 903 рубля.

Читать ответы (1)

Что делать, если Ростелеком начислил долг за неиспользованный интернет после перезда?

Я подключала интернет ростелеком, в связи с перездами, не отключила, два месяца не пользовалась и начислили долг в размере 1500 р,что делать? Ведь я не пользовалась их интеренетом, а когда не оплачиваешь, ростелеком не предоставляет услуги интернета.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

MTS отключила домашний интернет и телевидение после оплаты - опыт клиента