Заключили договор на сумма 100 т.р., никаких услуг туропреатор не оказал, звонили в гостиницу, никаких броней, ничего не было, написали претензию, деньги так и не были возвращены, сказали, что отдадут ваучерами на след. Поездки, но меня такой вариант не устраивает.

Подавайте иск в суд. Для грамотного составления иска обратитесь к юристу на личную консультацию.

Туроператор не оказал услуг и не вернул деньги

Существует ли возможность наложить штраф на ООО за непредоставление юридических услуг?

Какой штраф можно предьявить ооо по оказанию юридических услуг в претензии вообще такой штраф существует? ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР НА оказание юридических услуг деньги взяли услуги не оказали обратилась за помощью в другое ооо написали претензию и говорят что можно получит штраф в размере 30 прцентов от оплачнной мною суммы ЕСТЬ ЛИ ТАКОЙ ШТРАФ ВООБЩЕ ИЛИ ЭТО РАЗВОД ОПЯТЬ НА ДЕНЬГИ?

Читать ответы (1)

Требования прачечной за услугу, не оказанную гостиницей - как обратиться в суд?

Наша гостиница сотрудничает с прачечной, по не известной нам причине белье не было возвращено в гостиницу, но в свою очередь прачечная требует оплатить деньги за услугу (но по факту ведь услуга оказана не была), на наши выставленные акты и претензии ответов нет, однако свои претензии они пишут и грозятся обратиться в суд! как быть в такой ситуации?

Читать ответы (8)

Проблемы с возвратом денежных средств после заключения договора со агентством недвижимости

Заключали договор с агентством недвижимости для поиска квартиры оплатили 6000 р, никаких конкретных услуг оказано не было, написали заявление о возврате денежных средств сказали в течении 14 дней, прошло 2 недели по истечению теперь они говорят за эти дни они рассматривали вариант расторжения договора и оплата будет возвращена в течении 60 дней по договору, прошу совета законно и каков вариант того что все же мы получим деньги.

Читать ответы (3)

«Неисполнение договора на подготовку претензии в банк и вопрос возврата денежных средств»

25.06.2014 заключил с юридической фирмой договор на подготовку претензии в банк. Срое подготовки претензии в договореи не указан. При заключении договора было обещано, что претензия будет готова в течение 3 дней. До 10.07.2014 претензия не была подготовлена. Напизал заявление о расторжении договора. Ответа на заявление получить не могу. Как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Читать ответы (1)

Претензия к турфирме - неполадки с гостиницей и отсутствие организации трансфера на Кубе

Турфирма организовала нам групповую (22 человека) поездку на Мексику-Кубу. Мексика прошла хорошо, а вот Куба... С турфирмой мы обсуждали гостиницы 4*, даже уточняли, что лучше 4+. В итоге гостей заселили в 3*, причем там была антисанитария полная, везде бегали тараканы, горячей воды не было, кровати после предыдущих гостей не убраны и тд. Подняли ваучеры и программу тура, была указана эта гостиница, но не указана звездность. Написали претензию совместно, попросили поменять отель на 5*, причем были готовы заплатить за звездность. Проблему решали весь день и так и не предоставив нам адекватной замены, предложили либо остаться в этой же гостинице, либо в другую тоже 3*. Нам пришлось искать гостиницу самим, бронировать и оплачивать. Трансфер тоже нам до этой гостиницы не организовали. От всех экскурсий от турфирмы мы отказались. Каковы наши шансы вернуть деньги за такое обслуживание? Какие документы нам подготовить?

Читать ответы (1)

Договор с фирмой Покров на отдых в Черногории - проблемы с туроператором Нева и возврат неиспользованной половины поездки

Договор заключили на отдых с фирмой Покров. Уехали в черногорию. На полпоездки нас эвакуировали в россию так как туроператор нева обанкротился. Покров как оказалось отправил нас в черногорию через неву. По приезду в москву в покрове пообещали отправить на оставшуюся сумму (мы же не использовали первую поездку полностью) в другую поездку. Теперь говорят доплатите половину за новую поездку. А вначале говорили ничего доплачивать не придется. Мы то с невой не заключали договор. У нас договор то с покровом был. как нам быть? Как вернуть деньги за неиспользованую половину поездки?

Читать ответы (2)

Как получить компенсацию за замену гостиницы в туре - права и возможности

Проконсультируйте, пожалуйста по такой ситуации. У туроператора купили тур, составили договор, где была указана гостиница, в которой мы должны были проживать. За день до вылета нам сообщают, что гостинница будет другая, якобы равнозначна гостинице, указанной в договоре. По прилету выясняется, что гостиница находится в ужасном районе, удаленном от центра, находится на третьей линии, в отличие от гостинице, указанной в договоре (находится в центре, на второй линии от моря). Можем ли мы рассчитывать на выплату разницы в стоимости гостиниц и компенсацию морального ущерба, даже если в договоре указан пункт Турист предупрежден о том, что существует сложившаяся практика замены туроператором в исключительных случаях услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замены средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна, маршрута перевозки). На руках имеется договор с туроператором на выбранную нами гостиницу и ваучер на гостиницу в которую нас заселили. Спасибо!

Читать ответы (1)

Судебный процесс

Турфирма (Туроператор) выдала на руки только авиабилеты, остальные необходимые документы для тура (страховка, трансфер, ваучер на гостиницу) не выдала, несмотря на то что в договоре указана обязанность подписать акт получения документов. Я написала претензию в турфирму с требованием вернуть деньги за тур, так как она не передала указанные документы к моменту вылета. Дело дошло до суда. Судья во время беседы заявила мне, что я должна предоставить доказательства, что услуга мне не была оказана и вообще я должна была воспользоваться авиабилетами, а уже зарубежом получить справки, что гостиница и трансфер не оплачены. Но я потратила на поездку все деньги, и оплатить гостиницу и трансфер зарубежом в случае неоплаты данных услуг уже не смогла бы. Права ли судья и какие доказательства мне необходимо собрать?

Читать ответы (1)

Организация, с которой был заключен договор на медицинские услуги, арестована по мошенничеству

Заключила договор на оказание медицинских услуг с организацией ООО "Нептун-ДВ". Оплата услуг была произведена с привлечением кредитных средств путем безналичного перечисления на счет организации. На следующий день решила расторгнуть договор. Договор был расторгнут, подписано гарантийное письмо, что все средства будут возвращены банку в течение 10 дней. Через несколько дней организация была арестована в связи с мошенническими действиями. Деньги банку возвращены не были. Банк требует от меня оплаты кредита. Что делать?

Читать ответы (1)

Сомнительный документ - имеет ли юридическую силу заявление на расторжение договора без подписи и печати директора?

Заключил договор о предоставлении юрид. Услуг с ООО. Услуги не были предоставлены, т.к. уже на след. День я, в одностороннем порядке подал заявление на расторжение договора по причине ненадобности услуг. На заявлении со стороны исполнителя была лишь поставлена подпись секретаря и дата. Ни печати, ни подписи директора, на чье имя было написано заявление ни фразы "претензий не имеем" мне не проставили. Имеет ли юридическую силу такой документ в отношении того что даговор можно считать расторгнутым?

Читать ответы (10)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор не оказал услуг и не вернул деньги - мой опыт работы с ним