Одна ошибка банка почти стоила мне квартиры - опыт получения военной ипотеки в другом городе
199₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

В процессе покупки квартиры. Оформляем военную ипотеку. Покупка в другом городе (больше 2000 км). 20.10.20 был подписан предварительный договор. Через месяц меня срочно вызывают на переподписание договора. Сотрудник банка совершил ошибку в одном слове. Я была вынуждена одним днём вылететь. Ошибка банка грозила потерей квартиры и остановкой процесса выдачи ипотеки. К слову, от банка не последовало даже устных извинений. Как быть в такой ситуации? Стоит ли что-то предпринять по отношению к банку?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, Ксения! Если докажете причинение убытков сотрудником банка, то можно попробовать предъявить иск к его работодателю согласно ст.15 и 1068 ГК РФ. Начните с предъявления претензии. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст.1068 ГК РФ:

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Спросить

Здравствуйте, Ксения!

А что именно Вы хотите предпринять?

И почему это ошибка банка? Банк вообще не составляет предварительные договоры. Они работают с тем что предоставляете Вы либо Ваш риэлтор.

В данном случае у банка очень удобная позиция.

Вы ему ничего не предъявите, т.к. он по сути ничего не совершал, а если даже и совершал то Вы этого не докажете (ст. 15, 1064 ГК РФ)

Поэтому забудьте.

Вы ничего на этом не выигриаете.

Спросить
Это лучший ответ

Если не причинены реальные убытки (ст.15 ГК РФ), то, собственно говоря, в этой ситуации ничего нельзя сделать. Ошибка есть ошибка. Но я так полагаю, что убытки есть, как минимум это затраты на перелет (стоимость билетов). Вот всяком случае это можно подтвердить документально. Эту сумму и можно попробовать потребовать у банка. Только я сомневаюсь. Что добровольно банк что-то возместит, а поэтому так или иначе придется обращаться в суд. И только вам решать, стоит игра свеч или нет, поскольку суд - это такая возня и ситуация не совсем стандартная (речь идет о косвенных убытках, а не прямых убытках, связанных непосредственно со сделкой). Поэтому решать остается только вам.

Спросить

Ксения!

При подписании договора Вы должны были ознакомиться с его содержанием.

Поэтому исправление технической ошибки - это действия банка в Ваших интересах.

Вместе с тем Вы имеете право предъявить письменную претензию банку о возмещении причиненного ущерба, после чего, если желаемый результат не будет достигнут, обратиться в суд.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ:

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Однако шансы на возмещение вреда практически нулевые.

Выбор только за Вами.

Спросить

1. Если ошибка была совершена в кредитном договоре (договоре ипотеки), то гражданско-правовую ответственность (глава 25 ГК РФ) несет банк, а не сотрудник.

2. Если ошибка была совершена в предварительном договоре купли-продажи, банк ответственности не несет.

Удачи.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
307
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 889 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 692 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 541 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 9 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 433 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
показать ещё