Как получить замену редкого телефона после вынужденной бездействия магазина?

15.12.2020, 11:31

• г. Екатеринбург

По причине невозможности пользоваться телефоном более 30 дней в следствии неоднократных поломок написал в магазин претензию с требованием! Замены на аналогичный телефон!. Вместо замены хотят вернуть деньги (без согласования, просто перед фактом поставили), но мне нужен телефон (Редкая модель\марка + подарок и важен сам аппарат). Магазин вправе в одностороннем порядке вместо замены вернуть деньги?

Читать ответы (1)

По причине невозможности
Написать претензию
Замена телефона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Батрашкина Е. В. 4.8

15.12.2020, 11:39,

г. Лениногорск

В том случае, если Вы приобрели некачественный товар, то в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, Вы можете требовать вместо денег аналогичный товар. Успехов Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59