От каких нормативных документов отталкиваться, когда продавец заставляет заплатить за случайно разбитый товар? В Законе «О защите прав потребителей» ничего не говорится об ответственности за поврежденный товар.
Юрий, добрый вечер
Тут необходимо руководствоваться не положениями данного закона, а нормами Гражданского кодекса. Там не берется в значение понятие случайности. К сожалению, если камерами магазина будет зафиксировано, что товар разбил покупатель, он обязан возместить причиненный ущерб.
Основание:
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Спросить
На ст. 1083 ГК РФ ссылайтесь.
Спросить
Добрый день. Если же магазин захочет получить с Вас стоимость испорченного товара, он сможет это сделать совершенно законно. Об этом говорит Гражданский кодекс РФ, а именно в статью 459, речь в которой идет об ответственности продавца за товар, который еще не был продан. Но не все так просто магазин должен доказать, что вы нанесли ущерб умышленно. Например Если Вы взяли вазу в руки и не удержали ее, то в этом полностью Ваша вина и придется за я эту вазу заплатить. Однако если Вы поскользнулись на свежевымытом полу и с размаху снесли целый стеллаж с дорогими вазами — в этом полностью вина магазина, и Вы имеете право не оплачивать испорченный товар.
Спросить
