Купили сертификат на оказание услуг, но он не понадобился, можем ли мы его вернуть?

398₽ VIP

Можете. Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

Здравствуйте, Александр! Можете. Сертификат - это предоплата за услуги. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите требование возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением (ст.131-132 ГПК РФ).

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, деньги, внесенные при приобретении сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен. Такой вывод сделал Верховный суд в своем Определении от 13.10.2015 № 57-КГ 15-7. Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время (апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2019 по делу № 33-28682, апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2019 по делу № 33-6260/2019).

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте. Вы имеете право потребовать возврата денег за услуги, которые Вам не потребовались. С юридической точки зрения сертификат подтверждает внесение аванса за услуги. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Никаких фактически понесенных расходов не было. Значит, исполнитель обязан вернуть полную сумму аванса.

Здравствуйте Александр!

Конечно можете вернуть сертификат и свои деньги.

Дело в том, что ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", вам не подойдет, так как вы не отказываетесь от исполнения договора, а конкурса не будет не по вашей вине, а организаторов

- продавца, а в статье 32 говориться, что, "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

В связи с чем, вам подойдет, по обстоятельствам из вашего вопроса и уточняющего вашего вопроса, - ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", - "Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя."

То есть, так как услуги вам не оказаны, вы вправе потребовать свои деньги вернуть, на основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".

Сначала по поводу возврата вам денег из-за не оказания вам услуги вы потребуйте требованием.

Возможно удовлетворят.

А если нет, то в судебном порядке.

Надеюсь мой вам ответ будет полезен.

Здравствуйте, уважаемый Александр!

На основании ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона О защите прав потребителей заказчик имеет право без указания причин отказаться от услуг, при этом может вернуть денежные средства за вычетом документально обоснованных расходов исполнителя. Пишется заявление, при отказе придется подавать исковое заявление в суд.

Здравствуйте Александр.

Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

Сертификат является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга. В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства.

Сертификат приобрели для участи в конкурсе, договор и акты подписали. На следующий день узнали, что конкурса не будет... хотим вернуть сертификаты... есть ли у нас шансы сделать это законно?

Нам сделали сертификат на нашу организацию, внесли её в один из реестров организаций, оказывающих услуги (добровольная сертификация)... это не сертификат на услуги, которые я не получил... нам по почте отправили электронный сертификат и свидетельство о внесении в реестр, мы подписали договор и акты работ... вот в таком случае мы можем вернуть деньги? Мы делали сертификат, для участия в конкурсе. Но как потом выяснили, конкурс "липовый".