Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Работа в кол центре - Как справляться с жесткими условиями и найти защиту от наседательства сверху?

12.02.2021, 22:41
• г. Псков

Вопрос и простой и сложный. Сложилась тяжелая ситуация в семье. Могу работать только 5-6 часов. Нашла работу в кол центре. Занимаюсь тем что жестко навязываю кредиты. Обзвон по 6-7 раз и днем и ночью одних и тех же клиентов. Условия кредита кабальные. Навязывается страховка 70% от кредита, комиссии и кросс продукты. Работаю по скриптам, всплывающим на экране. Столкнулась тем, что клиент сразу жестко говорит нет и просит вежливо не предлагать услугу. После того, как я с ним распрощалась супервайзер стал обнулять звонки, по причине того что я должна в жесткой форме навязывать до тех пор пока клиент не бросить трубку. Вопрос: если закон, который запрещает так наседать на потребителя и как найти управу на лихого супервайзера.

Читать ответы (3)
Предлагаю услуги
Как найти управу
Комиссия работа
Ответы на вопрос (3):

Так вот кто нам названивает целыми днями! Я блокирую звонки)

Нет такого закона. Потребитель вправе не общаться с Вами. Найти управу тоже. Можете либо работать, либо распрощаться.

Спросить

Добрый день!

Здесь вопрос скорее о защите персональных данных человека, которому вы звоните. Потребителем он станет если форсит потребительский кредит.

Ваши отношения с супервайзером вне правового поля. Возможно, просто это не Ваша работа.

Спросить

Никак, закона нет. Если используются персональные данные незаконно полученные, то можно написать жалобу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Псков - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги