Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Переход от одного оператора мобильной связи к другому

15.02.2021, 19:47
• г. Тула

Можно ли вернуть деньги за не использованный трафик при переходе от одного оператора сот. связи к другому?

Читать ответы (1)
Можно ли вернуть деньги Операторы связи Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер Александр Михайлович!

Да возможно, по заявлению оператору.

Удачи Вам в разрешении вашего вопроса!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
20.01.2017, 22:52

Должен ли сотовый оператор вернуть деньги за неиспользованный трафик, если интернет был отключен?

Вопрос: Должен ли вернуть деньги за не использованный трафик сотовый оператор, интернет отключили остался не использованный трафик.
Читать ответы (1)
Тамара Ивановна
04.12.2014, 12:37

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)
Читать ответы (2)
Ирина
03.02.2015, 07:48

Как правильно отразить в контракте новые условия перехода от одного оператора связи к другому

Такая ситуация. Выиграл в аукционе новый оператор связи. Позже выяснилось, что в виду вступления в силу с декабря 2014 г. изменений, переход от одного оператора к другому стоит 100 руб., длительность перехода 29 дней и пр. Но в контракте это отражения не нашло. Подскажите, как быть? Как и где правильно отразить этот момент?
Читать ответы (1)
Павел
11.06.2021, 07:07

Как вернуть неиспользованные деньги при переходе к другому мобильному оператору с сохранением номера

Переход к другому мобильному оператору с сохранением номера. Переход состоялся. На счёте у старого оператора остались неиспользованные денежные средства. Большей частью это средства-денежная компенсация от старого оператора за удержание клиента, перечисленные мне на счёт год назад. Теперь при требовании вернуть мне неиспользованные денежные средства, старый моб. оператор утверждает, что компенсацию он оставляет себе, и перевел мне лишь незначительную сумму. Вправе ли он так поступать?
Читать ответы (1)
Ирина
28.07.2015, 10:18

Что делать, если заблокировали номер при переходе к новому оператору и он уже используется другим лицом?

При переходе от одного оператора сотовой связи к другому через 4 месяца заблокировали номер телефона, якобы в связи с задолженностью перед предыдущим оператором, сейчас телефон уже используется другим лицом, как поступить.
Читать ответы (1)
Нонна
31.05.2019, 02:05

Куда обратиться и как доказать неправильный расчет объема трафика Ростелекома?

Куда пожаловаться на Ростелеком за то, что у меня большие расхождения использованного объема трафика с объемом использования трафика интернета Ростелекома. Оператор Ростелекома утверждает что я с 24.05.2019 по 31.05.2019 г. использовала 11 тысяч гигабайт на сумму 7,5 тыс. рублей. 29.05.2019 я на компьютере установила программу по контролю использования трафика интернета. (время, посещаемые сайта и объем трафика). По отчету компьютера я за 29,05.2019 - использовала 426 МБайт, за 30.05.2019 использовала 37.7 МБайт. , а из отчета оператора Ростелекома за это время я использовала 3,5 тыс. Гб. Я обращалась к оператору выяснить откуда такие объемы, я не смотрю кино, картинки, не качаю музыку, попросила сделать отчет по сайтам и объемам трафика с полной детализацией (время, посещаемые сайта и объем трафика). На что я получила отказ. Операторы сказали, что такой детализации не предоставляют, а только общий объем использованный за день. Считаю что оплачиваю кому-то чужой интернет. Как решить мне этот вопрос? Как доказать, что я не использую интернет в таком объеме и вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Алексей
16.04.2014, 10:00

Моя борьба с операторами сотовой связи - кто несет ответственность и куда жаловаться?

Более месяца назад написал заявление по переходу от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего номера, оплатил 100 руб. Пообещали через месяц сделать переход. Задолженностей на номере нет. Больше месяца кормят завтраками, обещая всё сделать уже завтра. Новый оператор кивает на старого, дескать это он не отпускает. Кто-нибудь в данной ситуации несёт ответственность и какую? Куда жаловаться и на что можно рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лилия
05.03.2022, 16:54

Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.

Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором! Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей... Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Нина
18.07.2017, 22:54

Оператор Билайн отказывается вернуть деньги за проблемы со связью - что делать?

У Билайна опять какие-то проблемы со связью, у меня нет доступа к интернету. Абонентская плата 590 р. в месяц. Как вернуть деньги за дни отсутствия связи? Оператор Билайна сказал, что возврата не будет, т.к. трафик предоставлен в полном объеме 50 гб, хотя у меня неограниченный трафик. Спасибо.
Читать ответы (1)