Кто должен искать и устранять неисправность в частном доме в сельской местности - ответы и ссылки на нормативные акты

• г. Белгород

Ситуация такая... Живём мы в сельской местности в частном доме, в пт 19 февраля в обед пропала вода, звонок в водоканал ничего не дал (сказали что кроме меня жалоб нет, ищите воду у себя на участке). Далее праздники без воды (а в эти выходные мы сами выяснили что колодец (узел куда мы врезаны) полон воды. В среду 24.02 я лично поехала в водоканал, общалась с директором. Он (директор) сказал что водоканал обслуживает только центральный подвод воды до узла, сам же узел (колодец) и трубы, вентеля ведущие в домовладение обслуживать должен абонент (т.е. я),а они (водоканал могут только по прейскуранту на платной основе приехать откачать из узла воду и найти и устранить поломку. Не солоно хлебавши я ушла из водоканала и поехала к главе поселковой администрации. Глава выслушала проблему, приехала на место, посмотрела колодец и позвонила директору водоканала и добилась чтобы директор прислал бригаду откачать воду и найти неисправность, правда с той оговоркой что если проблема не по их части, то я должна буду в случае необходимости купить запчасти и заплатить за работы. В итоге бригаду мы дождались только сегодня 27 февраля, они откачали воду увидели течь из центральной трубы и уехали со словами:-мы передадим куда надо. Через час мне позвонил директор водоканала, позадавал вопросы типа:-а нет ли у вас течи/прорыва на участке или межу участком и узлом (на минуточку что между узлом и моим домовладением расстояние примерно 150-180 метров и я понятия не имею как выглядит течь или прорыв под землёй),не крутила ли я вентеля (которых у меня нет), сказал что помочь он (водоканал) мне ни чем не может (т. к. у них по району работы расписаны на 2 недели вперёд и я не одна сижу без воды), но сказал позвонить ему в пн утром, он попробует найти для нас частного мастера. Конец истории.

Вопрос: Подскажите пожалуйста кто должен искать и устранять неисправность, водоканал, поселковая администрация или я? (узел (колодец) и труба ведущая к моему домовладению находятся на муниципальной земле). И должна ли я оплачивать стоимость деталей и работ, и если должна то как быть если у меня нет на это средств (я не работаю т. к. сижу дома с ребёнком-инвалидом, супруг пенсионер). И куда жаловаться на бездействие водоканала что моя семья столько времени сидит без воды.

P.S. Всю эту неделю воду нам не подвозили (хотя если не ошибаюсь то должны были).

Если можно хотелось бы ссылки на документы (статьи законов, нормативные акты и т. п.

Благодарю за внимание.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Руководствуйтесь договором водоснабжения, жалуйтесь в роспотребнадзор.

Спросить

Белгород - онлайн услуги юристов