Как вернуть деньги за онлайн-курс, если клиент прошел только половину?
Если был продан онлайн-курс и человек прошел половину этого курса, а теперь требует вернуть деньги, причем требует вернуть всю сумму, на основании какого закона мы можем вернуть деньги только за те уроки, что он не посмотрел?
Минуточку, вы продали он-лайн курс и это не ваша прроблема, что ученик не посмотрел какую-то часть курса. Вы ведь не продаете уроки. Вы ему ничего не должны возвращаьть.
СпроситьУченик говорит, что по закону услуга не оказана. И он может в любой момент потребовать возврат. И если мы не вернём Деньги, то он обратится в полицию и в суд.
СпроситьДобрый день!
Его требования неправомерны и с Вашей стороны нет нарушений и вы не оказывали ему услугу, а продали учебный курс.
Поэтому Вам нужно отправить ученику досудебную претензию.
СпроситьЭто его право, пусть обращается. Вы не обязаны возвращать ему деньги, если, конечно, обратное не указано в договоре с ним.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация