Неисправный боллер из партии брака - что делать без гарантийного талона?
20 сентября в магазине бытовой технике был куплен боллер, 30 марта у боллера обнаружилась неисправность, как сказал мастер оказывается этот боллер из партии бракованных, гарантийный талон я найти не могу, чеки и Коробка с кодом есть, как сказал мастер ремонту он не подлежит требуется полностью замена, а без гарантийного талона сотрудники магазина отказываются его брать. Что делать в таком случае?
Должны взять. Пишите официальную претензию на возврат денег.
СпроситьУв. Екатерина у вас есть чек на товар - это и есть ваша гарантия, обратитесь с претензией к продавцу, попросите возврат ДС, в случае отказа идите в суд, по закону продавец сам обязан доказать что товар хорошего качества путем проведения экспертизы, но вы можете и сами сделать такую экспертизу, и потом включить в стоимость расходы по ней, также сумму основного ущерба - стоимость товара, проценты за пользование денежными средствами вашими, штраф по ЗПП, моральный вред, и судебные расходы.
СпроситьЗдравствуйте! Пишите претензию! Обращайтесь к юристам сайта за помощью!
СпроситьЗдравствуйте.
Получить письменное заключение мастера и обращаться в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить