Как вернуть деньги или заменить дефектные детские часы, купленные в магазине Связной

15.07.2021, 10:36

• г. Абакан

21.06 были куплены детские часы за 5499 р в связном, 01.07 были подарены ребёнку в этот же день 01.07 был обнаружен дефект (мёртвое зависание часов, которое можно было скинуть только когда часы садиль в 0 и сами отключали сь, а так же в заблокированом состоянии можно было дозвониться через раз тее при звонке на часы, номер был просто не доступен, а следом приходит смс что абонент появился в сети)

03.07 часы были сданы обратно в магазин по "заявлению покупателя на проведение проверки качества" т.к часы относятся к сложным техническим устройствам,

07.15 было получено смс сообщение о том что "аппарат полностью исправен и дефектов не обнаружено, отправлен обратно в пункт сдачи"

Выходит что мне сейчас пришлют обратно сломанный аппарат, что делать в данном случае и как по итогу вернуть деньги/получить замену дефектного товара на новый? =)

Читать ответы (1)

Сложное техническое устройство
Что делать как вернуть деньги
Дефектов не обнаружено

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Герасимова Н. В. 4.9

15.07.2021, 10:38,

г. Нижний Новгород

Добрый день. В таком случае проводите экспертизу самостоятельно, чтобы было заключение о браке товара. С заключением уже подавайте претензию на возврат денежных средств. Если не удовлетворят, тогда иск в суд с начислением всего по полной программе - неустойка, штраф, компенсация морального вреда, расходы на экспертизу, юриста и т.п.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или заменить дефектные детские часы, купленные в магазине Связной

Абакан - онлайн услуги юристов