Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или заменить дефектные детские часы, купленные в магазине Связной

15.07.2021, 10:36
• г. Абакан

21.06 были куплены детские часы за 5499 р в связном, 01.07 были подарены ребёнку в этот же день 01.07 был обнаружен дефект (мёртвое зависание часов, которое можно было скинуть только когда часы садиль в 0 и сами отключали сь, а так же в заблокированом состоянии можно было дозвониться через раз тее при звонке на часы, номер был просто не доступен, а следом приходит смс что абонент появился в сети)

03.07 часы были сданы обратно в магазин по "заявлению покупателя на проведение проверки качества" т.к часы относятся к сложным техническим устройствам,

07.15 было получено смс сообщение о том что "аппарат полностью исправен и дефектов не обнаружено, отправлен обратно в пункт сдачи"

Выходит что мне сейчас пришлют обратно сломанный аппарат, что делать в данном случае и как по итогу вернуть деньги/получить замену дефектного товара на новый? =)

Читать ответы (1)
Сложное техническое устройство
Что делать как вернуть деньги
Дефектов не обнаружено
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. В таком случае проводите экспертизу самостоятельно, чтобы было заключение о браке товара. С заключением уже подавайте претензию на возврат денежных средств. Если не удовлетворят, тогда иск в суд с начислением всего по полной программе - неустойка, штраф, компенсация морального вреда, расходы на экспертизу, юриста и т.п.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Абакан - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги