Неудачный курс английского - как я потеряла деньги и за что отказались вернуть их

199₽ VIP

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Валентина.

Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от услуги, так как Вы ее получили не полностью, следовательно на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете получить оплаченные денежные средства за курс, за вычетом двух дней, то есть понесенных исполнителем расходов.

Если отказываются, надо написать им претензию, если не отреагируют, то жалобу в Роспотребнадзор, а потом можно и в суд.

Подайте письменную претензию в рамках Закона Республики Молдова от 13 марта 2003 года №105-XV "О защите прав потребителей" -

Потребуйте расторжение договора и возврата денег аз вычетом расходов исполнителя. Отказ обжалуйте в суде.

Отдельно можете пожаловаться в надзорные органы о нарушении прав потребителя и нарушении рекламного законодательства.

Добрый день Валентина. Вы заключили договор возмездного оказания услуг. Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, Вам должны вернуть деньги за вычетом одного занятия, которое Вы посетили. Вам срочно необходимо писать претензию в письменном виде со ссылкой на вышеуказанные положения закона.