Спор о покупке пылесоса - кто прав, кто виноват?
Покупатель купил пылесос и через несколько дней при нёс его сдать, как говорит не не подошел по характеристикам. Пылесос был в использовании, в мешке пылесборника было много пыли, в трубе и шланге тоже. Предложили им отправить в сервисный центр пылесос, чтобы пылесос проверили, они отказались. В итоге сфотографировали сотрудника и выложили в Instagram якобы им не хотят возвращать деньги, описав ситуацию совсем по другому и даже не указали что привезли б/у пылесос. Хотелось бы узнать правильно ли сотрудники поступили и кто вообще в этой ситуации прав?
Из вашего изложения правы вы, но правда у всех своя. Будут претензии со стороны покупателя - обратитесь к юристу.
Спросить
Правильно ваш сотрудник поступил.
Возврат возможен лишь в случае существенных недостатков товара.
А характеристики тут совсем не при чём.
С уважением.
Спросить
Отказ о возврате денег по ст 25 закона РФ о защите прав потребителей законен, т
К товар утратил тованный вид. Распространение изображения гражданина без его согласия незаконно.
Спросить
Поскольку пылесос является технически сложным товаром, то обменять его покупатель не вправе.
Спросить
Если обстоятельства описанные вами, еще и зафиксированные виде камерой т.д. тому есть объективные доказательства и тот факт что покупатель выложил в соц сетях ложную информацию которая в последующем может повлиять на доход магазина, можно привлечь к ответственности.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Купила пылесос —он мне не понравился как пылесосит как юридически грамотно его сдать в магазин?
Могу ли я вернуть в Ситилинк пылесос, который не устраивает меня по силе всасывания.
Возможно ли вернуть пылесос из-за запаха пластмассы после короткого времени работы?
Проблемы с пылесосом - отказ по гарантии из-за влажности под контейнером - что делать?
Сломался пылесос на второй день после покупки. Обязан ли магазин поменять его на новый, или вернуть деньги, заранее спасибо.
Отказ в возврате средств и проблема с гарантийным ремонтом - что делать с неисправным пылесосом?
