Как поступить, если сервисный центр заявляет, что неисправностей на телефоне не обнаружено, несмотря на ранее выявленные проблемы?

20.08.2021, 21:10

• г. Вологда

Телефон сдан по гарантии в ремонт, т.к. обнуружены неисправности. Пришел ответ из сервисного центра что неисправностей не обнаружено. Что делать в таком случае?

Читать ответы (3)

Неисправность не обнаружена
Сдать по гарантии
Сервисный центр

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

20.08.2021, 21:12,

г. Темрюк

Ответ должен быть письменный, а не по СМС, при получении в магазине обязательно потребуйте заключение и проверьте наличие/отсутствие неисправности.

Спросить

Юрист

Шакирханова Е.В. 4.7

20.08.2021, 21:13,

г. Новый Уренгой

Заказывать независимую экспертизу за свой счёт. Потом взыскивать деньги (при положительном заключении)

Спросить

Юрист

Чередниченко К. В. 4.8

21.08.2021, 09:49,

г. Томск

Добрый день. Вам следует забрать телефон из СЦ, обратиться к независимому эксперту, провести экспертизу, если экспертиза подтвердит наличие брака, то обращаться с соответствующим требованием к продавцу, а также требовать возмещения денежных средств, потраченных на услуги эксперта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если сервисный центр заявляет, что неисправностей на телефоне не обнаружено, несмотря на ранее выявленные проблемы?

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Как решить проблему с зависающим сенсором на новом экране после его замены в сервисном центре?

Планшет на гарантии, дефект не устранен в сервисном центре

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?

Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре

Отказали в гарантийном ремонте после третьего обращения в сервисный центр - что делать?