Как запросить документы о долге в банке, если утерян договор и платежи проходят через терминал

На вас в суд подали?

Вы Истец или Ответчик?

Здравствуйте!

Рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤

Подали ответчик договор ордер бух экспертизу запросили во всем отказ.

Мы запросили ордер его не предоставили хотя обязаны.

Написал судья спросила что имеено.

Ордер истребовал не предоставили. Все остальное есть.

Копия выписки это не доказательство.

Кредитное дело выдача с карты.

А если брали то что.

Я еще и песпорт не предьявил судья сказала чтоб принес я вообще не пойду.

Как можно обращаться к юристам если вы сптсок доков не говорите.

Нет в плане какие еще доки кроме выписки подтверждают выдачу кредита.

Здравтсвуйте, уважаемый Максим!

Да, Вы можете получить от судебного пристава-исполнителя такую справку, в том числе Вы вправе также сами ознакомиться на основании статьи 50 Федерального заколна № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" с материалами исполнительных дел и сделать с них фотокопии для себя.

Статья 50. Права и обязанности сторон исполнительного производства

1. Стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. До окончания исполнительного производства стороны исполнительного производства вправе заключить мировое соглашение, соглашение о примирении, утверждаемые в судебном порядке.

Удачи Вам.

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением о выдаче справки об оплате по исполнительному производству. Непосредственно или через госуслуги. В порядке п. 12 ст. 64 ФЗ "Об исполнительном производстве ". Однако пристав может выдать справку только ол отсутствии задолженности по производству, но не в целом об отсутствии задолженности по оплате коммунальных платежей.

Согласно ст.47 Закона "Об исполнительном производстве" исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случаях фактического исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Если долг Вами погашен, пристав должен выдать Вам постановление об окончании исполнительного производства.

На основании статьи 50 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об исполнительном производстве" вы имеете право получить от судебного пристава ведущего ваше исполнительное производство справку о погашении долга.

Но вы должны учитывать, то что на приставе нет обязанности выдать вам справку, в которой будет расписано кому вы и в какой сумме погасили долги. В этой связи пристав Вам выдаст справку о погашении общей суммы долга без всяких расшифровок.

Справка из ФССП признается официальным документом, подтверждающим факт отсутствия задолженности у гражданина. .

Для получения справки Вам следует лично обратиться в ФССП. Этот вариант позволит получить официальный документ с подписью и печатью сотрудника службы. Только такая справка будет считаться подтверждением отсутствия долгов. Оформление документа по закону не должно занимать больше тридцати дней-статья 12 федерального закона О порядке рассмотрения обращений граждан РФ № 59-ФЗ.

Здравствуйте Максим

От судебного пристава после погашения долгов имеете право получить постановление об окончании исполнительного производства за N _ по ИП _ от дата

в соответствии со ст.47

Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об исполнительном производстве"

Получить постановление можете в этот же день при обращении и не позднее следующего дня за днем предоставления квитанций о по 6 ашении долгов

Если захотите получить постановление об окончании исполнительного производства в отношении Вас в электронном виде, то можете об этом пристава попросить со ссылкой на

Постановление Правительства РФ от 29 июня 2016 г. N 606

"О порядке направления с использованием информационно-телекоммуникационных сетей извещения в форме электронного документа, подписанного судебным приставом-исполнителем усиленной квалифицированной электронной подписью, и об использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для подачи ходатайств, объяснений, отводов и жалоб"

С изменениями и дополнениями от:

5 декабря 2017 г., 20 ноября 2018 г.

Система ГАРАНТ: Подробнее ➤

Статья 47. Окончание исполнительного производства

1. Исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случаях:

1) фактического исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Здравствуйте Максим!

Не просто можете, а Вам обязаны выдать Постановление об окончании исполнительного производства

И эта копия постановления судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства не позднее дня, следующего за днем его вынесения, направляются:

взыскателю и должнику по ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

Статья 47. Окончание исполнительного производства

1. Исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случаях:

1) фактического исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе;

У меня было 2 задолженности мне надо чтобы в справке стояло к примеру горгаз или водоканал чтоб я видел кто предявлял мне иск.

К сожалению, обязанности кредитора предоставлять Вам копию кредитного договора нет.

Если при личном посещении Вам отказали выдать дубликат договора, отправьте заявление на выдачу дубликата заказным письмом. Дождитесь получения письменного отказа, а затем обратитесь с жалобой в Центральный банк и Роспотребнадзор. Обращение можно подать в электронной форме, приложив фото паспорта, заявления на выдачу дубликата и отказа.

Здравствуйте!

Прямой обязанности выдавать копию кредитного договора для банков не закреплены. Однако Вы вправе требовать ее предоставления на основании ФЗ о защите прав потребителей, т.к. кредитный договор содержит условия, которые являются информацией об оказании кредитных услуг.

Подайте письменное заявление в банк о выдаче заверенной банком копии кредитного договора, указав срок для исполнения Ваших требований.

В заявлении о выдачи копии кредитного договора пишите: "... (дату) между мной и.. Банком был заключен кредитный договор № . Мой экземпляр договора был был утерен, в связи с чем я не имею возможности быть осведомленным об условиях договора. Тот факт, что мною был получен экземпляр договора и я был ознакомлен с его условиями в момент подписания не дает мне достаточной информации об условиях договора в настоящий момент.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании изложенного

ПРОШУ:

1. Предоставить заверенную банком копию кредитного договора,

2. Предоставить письменный ответ на данное заявление по адресу... /по электронной почте... "

Заявление можно отправить электронно или по почте заказным письмом с опись вложения. Копию оставьте себе. Если имеется личный кабинет в банке, то можно посмотреть в нем номер кредитного договора и дату, либо в предыдущей квитанции об оплате долга/уточнить номер и дату договора у работника банка/заказать выписку об остатке долга при предъявления паспорта, в которой также будет указан номер и дата договора.

Если получите письменный отказ, Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд и обязать банк предоставить копию кредитного договора. К иску потребуется приложить копию заявления, копию ответа. (если были отправлены электронной, то заверенные нотариально.)

Прошу не забывать оценивать ответы. Ваша оценка очень важна.

Удачи Вам!

Здравствуйте в данном случае, они обязаны ответить вам, если ои не дают никакого ответа - пожалуйтесь в прокуратуру.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Здравствуйте Татьяна.

В банке, который продал Вашу задолженность коллекторам, имеется информация о сумме задолженности на дату передачи задолженности. Если Вы с этой даты не вносили средства в оплату задолженности, то и на сегодняшний день задолженность не изменилась.

Таким образом, можете обратиться в банк с запросом, о задолженности переданной коллекторам.

Если же Вам нужна информация о сумме задолженности на определённую дату, то обращаться нужно в организацию, которой банк передал (уступил, продал) Ваш долг. Они обязаны Вам ответить. Если отказываются, обращайтесь в прокуратуру.

Вообще странно, что коллекторы отказываются давать информацию о долге. Обычно наоборот-постоянно напоминают.

Если коллекторы не спешат выдавать такую справка то здесь один вариант обращение в суд ст 3 ГПК РФ с требованием выдать эту справку В суде же вы согласно ст 56 ГПК РФ должны обосновать необходимость выдачи этой справки.

Здравствуйте. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Данная организация выступает за защиту прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд ст. 3 ГПК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 408 ГК РФ, говориться: «Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части». , обязанность выдачи справки также происходит именно из этой статьи. Ведь справка о состоянии (отсутствии) задолженности есть ни что иное как документ.

Они не имеют право вам НЕ ответить на ваше обращение.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Если они не отказываются дать такую информацию, то обращайтесь в прокуратуру.

Только запрос коллекторам сделайте официально - почтовым отправлением, с описью и уведомлением о вручении. Все это сохраните. Если начнутся судебные разборки это будет вам большим плюсом.

Сделайте официальны запрос в банк и к коллекторам о предоставлении данной справки. В случае подачи иска примените ст ст 333, 196 ГК РФ.

Жалуйтесь в Центральный банк России, можно через официальный сайт. В соответствии со ст. 10 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Если коллекторы не ответили на Ваше обращение, Вы имеете полное право взыскать компенсацию морального вреда в судебном порядке. Ответственность по ст. 5.39 КОАП РФ:

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Уважаемая Татьяна!

Посредством почтовой связи (оформите заказные письма) официально обратитесь в финансово-кредитные организации, выдававшие Вам кредиты, и в коллекторские организации (письма оформляйте на имя руководителей - их данные можно найти в Интернете или по единому справочному телефону) о предоставлении информации об имеющейся Вашей задолженности по кредитным договорам. При этом в обязательном порядке в тексте писем указывайте на положения ст. 10 "Ответы на обращения должника" Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Если в течение 30 дней к Вам не поступил ответ на обращение (письмо) обращайтесь с жалобой на действия должностных лиц банковских и коллекторских организаций либо в органы прокуратуры, либо в Роспотребнадзор, либо в суд. Что касается обращений в органы прокуратуры и Роспотребнадзор советую направить жалобы одновременно.

Желаю удачи.

Уважаемая Татьяна г. Хабаровск!

Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).

Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования в пользу так называемых коллекторов НЕ было.

Поэтому в таком случае можете НЕ обращать внимание на так называемых коллекторов НИ какого внимания.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 07.12.2018 г.

Добрый день! Запросите письменно выписку по счету а также справку о задолженности. Отказать не имеют права. Если Ваши требования не удовлетворят, то обратитесь в ЦБ с жалобой и в прокуратуру.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О МФО"

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Здравствуйте, Лариса!

По закону у банка такой обязанности нет.

Имеет право или нет - может быть предусмотрено в договоре.

Смотрите свой договор (ст. 819 ГК РФ).

Если там не сказано, что обязаны предоставлять подобную информацию, то не обязаны.

А если сказано - то обращайтесь в суд. Истребуйте.

Ваши то права каким образом нарушаются тем что Вам не говорят кто за Вас заплатил?

Добрый день!

В выдаче выписки о движении денежных средств по лицевому счету банк не может отказать лицу, которое состояло или состоит в правоотношениях, основанных на кредите, с данным банком. И права которого затрагиваются. Если отказывают - обращаться в Центробанк и в суд. Через суд можно истребовать данную выписку, заявив соответствующее ходатайство, ст.35 ГПК РФ.

ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается судебный штраф в порядке и в размере, которые установлены главой 8 настоящего Кодекса.

4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (

Здравствуйте Лариса, сначала обратитесь с жалобой в ЦБ в отказе от информации по долгу, согласно ст 10 фз о потребительском кредите займе

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2020)

Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займ

Далее, если по факту машины у вас нет, в исполнительном производств есвдеений о торгах нет, то вам нужно подавать исковое заявление в банк об истребовании имущества из чужого незаконного владения в порядке ст 302-304 ГК,пока что так.

Лариса!

Судебные приставы оформили машину как конфискат, оценили ее по остаточной стоимости и выкупили, а деньгами закрыли Ваш долг. Все!

Если бы были торги, неизвестно как бы они проходили, потому что там, зачастую играют те же подставные лица.

А вообще вся процедура прописана в ст.87. Реализация имущества должника Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

По этому поводу Вам надо обращаться не в банк, а в прокуратуру, так как имеются все признаки мошенничества.

По банку. Точную и полную информацию легко можно получить только если плательщиком были лично вы. В отношении раскрытия полной информации о платежах третьих лиц нужно будет делать запрос через судебные и иные уполномоченные органы.

Подробнее ➤

Конечно хотим выяснить кто оплатил кредит, т.к. автомобиль не был реализован с торгов, это мошеннические действия приставов. Вопрос - имею ли я право получить информацию в банке о оплаченных счетах своего кредита?

Здравствуйте Роман! Необходимо провести грамотную досудебную переписку, которая позволит отозвать дело у коллекторов (предотвратить передачу), выявить слабые стороны Вашего оппонента, тем самым подготовившись к суду. Кредитор обратиться за судебным приказом, Вы его отмените. Далее суд в порядке искового производства. Необходимо ходатайствовать об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Кредитный договор является реальной сделкой и считается заключенным с момента передачи денежных средств. Таким образом, без первички нет и доказательств заключения кредитного договора. Первички не будет. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее ➤

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее ➤

Здравствуйте.

Кредитный договор должен быть в видео надлежащим образом заверенной копии, Вы имеете право потребовать предъявления оригинала.

Тут вопрос в том, брали ли Вы кредитные денежные средства по факту. Подтверждение о получении денежных средств Вами есть? Если да, то получается совершив конклюдентные действия Вы договор с банком совершили на тех же акцептированных Вами ранее условиях.

Здравствуйте. Документы в суд предоставляются либо в оригинале, либо с надлежащим заверением (в данном случае печать организации). По вашему ходатайству суд истребует недостающие документы, либо истребует оригиналы. В случае, если банк докажет перечисление вам денежных средств и докажет, что вы ими пользовались, то суд может усмотреть в этом акцепт оферты на условиях, указанных в заявлении.

Добрый день!

У вас договор заключен путем акцепта правил комплексного банковского обслуживания физ. лиц и индивидуальных условий (заявления на выдачу кредита), это и есть договор. Оригиналы этих документов банк может и не предоставить суду (крайне редко когда банк предоставляет оригиналы документов, достаточно и копий), но это не будет свидетельствовать тому, что решение суда будет в вашу пользу. Правила банковского обслуживания есть на оф. сайте банка, а отрицать факт выдачи кредита вы не сможете, потому не ждите положительного решения для себя.

Здравствуйте, Алексей Николаевич!

Настаивайте на предъявлении банком оригиналов документов. Это хорошая зацепка. Если их нет, то нарушается требование о допустимости доказательств (ст. 55 ГПК РФ), ксерокопии не подтвержденные оригиналами не могут быть доказательтствами.

Также я бы на вашем месте еще обратила бы внимание на соразмерность заявленных в ваш адрес требований. Сумма процентов и пеней не должна превышать сумму основного долга. (ст.333 ГК РФ). Если заявлять о требовании соразмерности, суд всегда уменьшает неустойку до суммы основного долга, если она выше.

Заявление можете написать в свободной форме.

Здравствуйте Светлана! Вам нужно также запросить и расчетные документы, подтверждающие зачисление кредитных средств на банковский счет Вашей покойной мамы. Это очень важно, так как банк данные документы не представит, а значит, и платить что либо Вам не придется.

Выписка по счету, в отсутствие расчетных документов, подтверждающих достоверность записей по счету, доказательством не является.