18 сентября я забронировал номер на сайте Абажцр Екатеринбург (сдаются номера, "аппартаменты"). Бронирование было подтверждено письмом на электронную почту. Оплаты с моей стороны небыло. 5 ноября в одностороннем порядке компания бронь отменила. Имеют ли они на это право?
Если оплаты не было, то могли.
Спросить
Здравствуйте! Если было условие о внесении оплаты/предоплаты до определенного числа (до 5-го), и вы этого не сделали, а связи с чем отель отменил бронь-тогда имел право. Если не было такого условия, тогда узнавайте у отеля причины.
Спросить
Здравствуйте Евгений!
Компания имеет на это право. Обстоятельства бывают разные: аварийная ситуация, кто-то сделал предоплату. В любом случае, согласно Постановлению Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1078 "Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы” компания должна предложить Вам аналогичный вариант размещения.
Спросить
Отмена бронирования законом не предусмотрена.
Спросить
