Что делать, если при получении товара из интернет-магазина он оказался битым, а магазин тянет с ответом?

• г. Москва

Покупка товара (утюг) в интернет-магазине. Товар при открытии оказался битый, при курьере товар не вскрывала. Интернет магазин тянет время с ответом, проводят расследование с транспортной компанией, которой они пользовались. Сегодня пятый день, если не ошибаюсь срок возврата семь. Имею ли право попросить их заняться возвратом мне денег, а они пусть разбираются между собой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Ольга!

Вас вообще ничего не дождно интересовать. Отправьте утюг обратно с претензией. Они с транспортной компании взыщут регресс.

Спросить