Можно ли не платить мобильному оператору если пользуюсь лишь сайтами утверждёнными правительством в рамках социального интернета.

Как защитить себя от незаслуженных платежей Ростелекома за неиспользованный интернет

Что делать, если Ростелеком ставит долг за интернет, которым не пользовались. Скинули смс, что по ст.45 ФЗ О связи. Есть ли в законе о защите прав потребителей, что то похожее, чтобы оплату не производить в связи с тем, что услугой не пользовались.

Читать ответы (2)

Как избежать платы за интернет во время самоизоляции - возможности и законные меры

У нас есть договор с интернет провайдером (заключен между ООО). Сейчас мы находимся на самоизоляции и в офисе уже давно никто не работает, но наш с ними договор гласит о том что мы обязаны за 30 дней написать заявление о расторжении договора и заплатить фактически за месяц просто так. Как можно этого избежать? Есть ли сейчас какие-то законные меры, статьи, за счет которых можно обойти этот договор и не платить за месяц, когда мы работаем из дома и не пользуемся в принципе интернетом. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?

У меня такой вопрос: оператор мобильной связи выставил мне счет на оплату задолженности по услугам связи. Задолженность образовалась таким образом: я пересекла границу РФ с симкартой принадлежащей этому оператору, в следствии чего с моего счета сразу списалась сумма в размере 2500 руб., так как выяснилось позже оператор подключил мне услугу при которой мой баланс телефона может уходить в минус до 3000 руб. Я не знала о подключении этой услуги и соответственно разрешение на это не давала. Сотовой связью этого оператора воспользоваться я не успела и никакие действия произвести тоже, поскольку баланс после пересечения границы сразу стал отрицательным. Хотелось бы узнать, есть у меня правовая возможность не оплачивать это счет? Просто жалко платить деньги за то, чем я не пользовалась. С симкартой другого оператора у меня никаких проблем не возникает, свободно пользуюсь за пределами РФ не подключая ни каких дополнительных услуг.

Читать ответы (4)

Плачу абонентскую плату за телефон и интернет Ростелекому телефоном не пользуюсь можно ли оплачивать только интернет.

Плачу абонентскую плату за телефон и интернет ростелекому телефоном не пользуюсь можно ли оплачивать только интернет.

Читать ответы (1)

Задолженность за неиспользование домашнего интернета - правомерно ли списывать деньги и отправлять абонента в минус?

За неиспользование домашнего интернета на протяжении года обрадовалась приличная задолженность. Имеет ли право интернет-провайдер списывать с меня деньги (при условии, что из нет на балансе) и загонять абонента в минус? Данные сапсаны мотивированы необходимостью обслуживания интернет-линии.

Читать ответы (1)

Мегафон требует долг за непредоставленную услугу - правомерно ли это?

На симку мегафона была подключена опция реальный безлимит, но я ей не пользовался уже несколько месяцев. Выход в интернет, естественно, был закрыт мегафоном с момента образования минуса на счете. Минус продолжал накапливаться и теперь мегафон требует долг за услугу, которой я не пользовался и не имел возможности пользоваться (выход то в интернет они закрыли). Имеют ли они право требовать деньги за непредоставленную услугу?

Читать ответы (2)

Вопрос о необходимости оплаты точки при отказе от пользования телефоном - обязан ли клиент платить за услугу

Обязан ли я платить за точку если я отказался от телефона и за телефон не платим и не пользуемся но нам сказали в ростелекоме что не важно пользуемся телефоном или нет, все равно за точку платить должны, но мы же платим за интернет.

Читать ответы (1)

Проблема с провайдером интернета - Задолженность и вопрос о плате за неиспользованный период

Проблема с провайдером интернета: я жил на квартире у родителей, пользовался интернетом через jdsl-модем, договор на абонентское обслуживание, тариф безлимит. Последний раз пользовался в октябре 2012, после чего уехал в другой город, договор с ними не расторгал, но и с 1 ноября по сегодняшний день услугами не пользовался. При попытке расторгнуть договор и запросе баланса оператор сказала, что за октябрь был произведен перерасчет 14 рублей (в октябре я им пользовался немного), а за ноябрь, декабрь и уже январь у меня образовалась задолженность 850 рублей с копейками. На вопрос почему начисляли хотя пользования не было, оператор пояснила, что надо было блокировать доступ в инет. Поясню, что в июле 2012 по причине отпуска я месяц не пользовался инетом, в августе мне сделали перерасчет и за июль я не платил. (я всегда платил в конце месяца, а не в начале, тоесть месяц прошел - я оплатил услугу, а не так, что 1 число наступило, я плачу и пользуюсь. Если не оплачивал до 5 числа, следующего за расчетным, интернет отключался). Скажите пожалуйста, могу ли я не платить за эти месяцы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59