Отказ от турпоездки - что делать, если менеджер требует доплату за не подписанный договор и залог?
₽ VIP
Оплатили залог 30 т. р. за турпоездку, договор не подписывали. За 20 дней до поездки вынуждены отказаться. Менеджер требует доплатить ещё 30 т. р. (чтобы получилось 50% стоимости), обещая потребовать эти деньги через суд. Как быть?
Ольга, если нет договора, доплату не производите, а подавайте исковое заявление в суд, он и решит этот вопрос. И ещё один момент, Ваши деньги приняли как залог ? -если да. то ничего Вам не вернут. Если слова залог нет. то возврат возможен.
Залог, - относится к способам обеспечения исполнения обязательств, поэтому не всё так просто.
Спросить
Если есть документальное подтверждение факта передача денежных средств, в отсутствие подписанного договора, то Вы вправе взыскать их обратно в судебном порядке. Если был подписан договор и внесен задаток (не аванс), то необходимо смотреть условия договора.
СпроситьОльга, имеете полное право потребовать свои деньги назад, тем более, что не был заключен договор между туристом и туроператором, в котором обязательно должно быть прописано условие о возможности расторжения или изменения договора согласно ст.10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ". Т.е. Вам в нарушение указанного закона не предоставили вообще никакой информации о туристском продукте.
Вам надо сейчас написать претензию на возврат денег и отдать под роспись либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии надо сослаться на ст.32 закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель имеет право в любое время отказаться от договора оказания услуг, оплатив стоимость фактически произведенных исполнителем расходов. Если в течение 10 дней с момента получения претензии не будет ответа и денег, то обращаться в суд и взыскивать не только назад свои деньги, но и неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки неудовлетворения требования потребителя, а также штраф в размере 50% в пользу потребителя от присужденной ему суммы, компенсацию морального вреда.
Спросить
Доплат не производить.Составить претензию с требованием вернуть аванс в разумный срок
(Согласно пункту 3 статьи 380 Гражданский кодекс Российской Федерации всякая предварительно уплаченная сумма признается авансом, если по поводу этой суммы в письменном соглашении не имеется прямого указания о том, что таковая является задатком. Аванс составляет часть суммы, подлежащей платежу),
далее заявление в суд. У вас должен был остаться либо кассовый чек, либо квитанция приходного кассового ордера.
Спросить
Ольга!
Договор не подписывали, а квитанция на 30 тысяч есть, если есть пишите претензию, откажут смело обращайтесь в суд
Спросить
Мы оплатили турпоездку, но обратный рейс перенесли на 4 дня и в результате мы теряем в туре 3 дня. Турпоездка оплачена распиской, но договор не заключен. Хотим отменить поездку либо получить достойную компенсацию. Что делать?
Купил турпоездку в Таиланд с 15 ноября, но на днях услышал, что в том регионе тайфун, хочу отказаться от поездки. Могу ли я отказаться от поездки и вернут ли мне деньги за тур, в договоре указано что при отказе менее чем за 5 дней, деньги не возвращаются.
Оплатила жд бтлеты и отель в анапе оплатила картой до поездки 20 дней договор не подписывала есть чек как вернуть деньги не могу поехать.
В марте месяца текущего года оплатила путёвку в тур агенстве на поездку во Вьетнам, поездка должна быть в апреле, Но в связи с обстановкой с коронавирусом хочу отказаться от поездки и вернуть деньги в 100%объёме,Вернут ли мне мне всю сумму? Если нет То как это сделать?
В автосалоне оплатили 100% заявленной стоимости. В нее вошло стоимость по договору минус оговоренная скидка. Поскольку автомобиль был не готовов, договорились ждать. Через несколько дней менеджер сообщи, что авто можно забрать. Но этого невозможно было сделать-командировка. А еще через 3 дня менеджер позвонил и сообщил, что для того, чтобы забрать авто нежно заплатить еще скидку, т. К. Она отменена. Это законно?
Мы забронировали и оплатили 100% проживание в гостинице для отправки в турпоездку, однако турфирма перенесла сроки выезда и мы вынуждены отказаться от брони в гостинице. Можно ли вернуть деньги в гостинице?
У меня к вам вопрос.
Покупая машину внесли всю сумму стоимости авто, подписали договор купли-продажи, через три дня менеджер позвонил и рассказал о том, что стоимость авто выросла и необходимо доплатить 20000. О том что продавец имеет право менять стоимость есть пункт в договоре, но только в том случае если покупатель не оплатит до конкретного числа, а мы оплатили все по договору. Что же делать?
Я заказала путевку на 02.01.15 г., стоимость-75000. Я 30.07.14 г. оплатила 40000 руб.01.09.14 г. турагенство требует срочно доплатить остаток. Правомерно ли это? Ни где в договоре не оговаривается сроки оплаты. До поездки еще 4 месяца. Хотела заплатить в ноябре.
Заключил договор с турфирмой на турпоездку. В стоимость пакета был включен сам тур и оформлении визы. За 3 дня до поездки туроператор отменяет тур. Вернуть деньги собирается только за тур. Законно ли это и имею ли я право получить полную сумму при этом хочу воспользоваться визой на поездку самостоятельно!
