Не поставленный товар на OZON и право на компенсацию в связи с ростом цен во время военной операции
Я приобрел товар на OZON за 36500 р, но товар не приехал и получить его я не могу, в связи с этим OZON медлит и не собирается решать мою проблему даже спустя 40 дней с момента покупки. Сейчас же в связи с "военной операцией" Цены выросли и такой же товар я смогу приобрести уже только за 51500 тр. Имею ли я право требовать компенсацию в данном случае? Я заказывал товар еще задолго до всей этой ситуации и не рассчитывал, что мне по итогу вернут деньги по новому курсу и я уже не смогу приобрести товар с похожими характеристиками за возвращенные ДС. При этом Ozon и продавец не меняют цену на своем сайте и она там все так же 36500 не смотря на то, что уже везде она выросла до 51500 р. По мимо этого на сайте неверная информация по товару. Я заказывал с одними характеристиками, а как выяснилось из диалога с поддержкой, отправили мне совсем с другими, товар из-за этого должен стоить намного дешевле, но OZON готов оформить в любом случае только уплаченные деньги или компенсировать баллами. Как быть? Буду благодарен если вы сможете помочь мне с этим вопросом.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Требования покупателя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Составьте и отправьте продавцу претензию.
Если продавец не выполнит ваше требование, то вы можете обратиться в суд.
Существует судебная практика, когда суд взыскал с продавца не только стоимость самого товара, но и разницу между ценой, указанной в договоре купли-продажи, и ценой аналогичного товара на момент удовлетворения требований покупателя, которая была выше прежней.
СпроситьНаправлять претензию, потом иск в суд о взыскании убытков в виде разницы цены товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 430 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Возможно ли доплата при обмене товара в рамках услуги «Экспресс-сервис», если цена на товар выросла после покупки?
Условия возврата денег за товар ненадлежащего качества при отсутствии точной модели товара в каталоге продавца
Окажусь ли в выигрыше, если подам иск в суд после мошенничества в интернет-магазине и срыва срока доставки товара?
Как вернуть деньги за телевизор, стоимость которого подорожала, если его нельзя заменить на аналогичную модель?
Как можно привлечь к ответственности сотрудника крупной фирмы за несообщение о заниженной цене товара?
