Проблемы с покупкой квадроцикла - продавец увеличил цену после оплаты

Отказ от заказа и возврат предоплаты - что делать при негативных отзывах о магазине?

Помогите, пожалуйста! Заказали две недели назад плащ из интернет-магазина на сумму 22 тысячи рублей. От этой суммы надо было внести предоплату 30%. Внесли. Буквально пару дней назад мы узнали об этой фирме не очень хорошие вещи. Заказ идёт из другой страны, мы его ещё не получили. Решили отказаться от заказа заранее. Мы попросили вернуть свои 30%, но получили отказ. На руки нам дали только товарный чек, в котором не было указано, что была совершена предоллата, а было написано, что оплата заказа была произведена полностью, хоть мы ещё ещё не внесли полную сумму. Кассовый чек мы не получили на руки, хотя на их сайте было указано, что на руки обязательно выдаются ОБА чека. Имею ли я право получить свои 30% предоплаты обратно, хоть мне говорят, что это невозможно?

Читать ответы (1)

Увеличение стоимости товара после предоплаты - права покупателя и варианты отказа от покупки

Сделал предоплату при покупке байдарки, ест документ с печатью, где прописана стоимость товара и размер предоплаты. Товар едет со склада из другого города (из Нижнего Новгорода в Чебоксары). стоимость возросла. Магазин требует оплату по новой цене товара. Имеют ли они на это право и какая цена является актуальной в моем случае? Имею ли я право отказаться от покупки и забрать предоплату? Возможен ли вариант возврата товара в течение 14 дней?

Читать ответы (2)

Автосалон требует вернуть скидку за кредит - какие права у потребителя?

Приобрела в автосалоне автомобиль в кредит, в договоре прописано, что сумма авто 997 тысяч, но они сделали мне скидку, прописав в допсоглашении, что при условии погашения кредита за авто не ранее, чем через 90 дней, в противном случае я обязана им вернуть эту скидку в 31 тысячу. Не обратив на это внимание, погасила кредит раньше. Автосалон, узнав об этом, звонит с угрозами иска в суд, если не верну им сумму этой скидки. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Как пересчитать сумму чека и вернуть деньги за товар с учетом скидки при возврате?

Здравствуйте! У нас в магазине действуют скидки от суммы покупки: от 500 руб-5%, от 1500-7%,..от 3000 руб-10% и т.д. Покупатель набирает чек на максимальную скидку, а через несколько ней приносит большую часть товара их этого чека на возврат. В итоге, сумма его покупки не тянет даже на минимальную скидку. Я могу чем-то руководствоваться, чтобы при возврате денег, аннулировать скидку и пересчитать сумму чека, т.е. вернуть деньги за товар с вычетом скидки?

Читать ответы (1)

Спор о повышении стоимости договора после выполнения работ - возможно ли одностороннее изменение условий контракта?

Заключили договор со строителем (ИП) на оказание услуг. В договоре четко прописана стоимость - 150000. Внесли предоплату 45000. Строители выполнили работу хорошо. , пришёл день оплаты (105000 рублей). Звонит этот ИПшник и говорит, что нужно вернуть не 105 тысяч, 145 тысяч. Мотивирует это тем. , что пересчитал все и оказалось, что работы больше сделали. Делали они 1 месяц, в договоре 20 дней, а обещали за 1 неделю сделать. Может ли он увеличить сумму доолвора с одностороннем порядке. , если в договоре указана точная сумма оплаты.

Читать ответы (2)

Перед тем как уходить, я заметил, что это ателье предоставляет скидки по картам, которая у меня была (правда не с собой).

Дело вот в чём. Я заказал пошив штор в одном ателье. После обмерок, примерок и т.д. сошлись на приемлемом варианте цена/качество. Менеджер спросила, сколько бы будем оплачивать от полной стоимости заказа. Срок исполнения заказа - одна неделя. Я сказал - 100%. Хорошо. Подошли к кассе, оплатили чек. Перед тем как уходить, я заметил, что это ателье предоставляет скидки по картам, которая у меня была (правда не с собой). Я подошёл обратно к кассе и спросил, как мне поступить? Можно ли мне вернуть деньги эквивалентные сумме скидки? Продавец сказала, что нет, т.к. она отбила всю сумму заказа, а перебивать чек она не имеет права. Если бы мы оплатили только скажем 50% заказа, то при дальнейшей оплате нам бы сделали перерасчёт. Товар я получу только через неделю. Правомочны ли её действия? Могу ли я вернуть деньги со скидки? О наличии скидок я проинформирован не был, хотя плакат говорящий об этом у кассы висел, но он мне не бросился в глаза при оплате. Что посоветуете?

Читать ответы (1)

Заказ курсовой с использованием скидки в 20% неоднозначен - возможные проблемы с системой и ответственность компании

Заказал курсовую, на сайте было написано действует 20% скидка для всех подписчиков, подписался! Связался с менеджером, договорились о цене в сумму 4000 тысячи, попросил уточнить про скидку действительна ли она. Мне ответили что утуточнили и что да она действительна, осталость только внести предоплату, выслать скриншот подтверждающий что я действительно являюсь подписчиком и тут же будет перерасчёт по скидке около 3000 тысяч выходит! Сделал всё как просили перевел предоплату и т.д., на следующий день пишет что у них проблема в системе и скидка не проходит! В ответ на моё возмущение она сказала что является всего лишь информатором и её участие в этом мало! Вопрос, несут ли они ответственность за предоставление ложной информации и какие такие могут быть проблемы в системе, если они сами оценивают сложность и стоимость работы?

Читать ответы (1)

Продавец не выдал чек на сумму без скидки - как защитить себя и что может ожидать продавца

Я Продавец, не выдала чек на покупку, т.к. провела скидку. Покупатель знал про скидку, но заплатил за товар сумму без скидки, т к ему эта скидка была не нужна. Я ему выдала товарный чек. Спустя 18 дней, покупатель требует от меня чек на сумму без скидки, грозит полицией. Что я могу сделать в этой ситуации, и может ли он мне что то сделать? Товар-сотовый телефон. Который по закону возврату и обмену, без дефекта, не подлежит.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом масок - непонятная цена и угроза штрафа

Заказала 2 маски для лица, на сайте указана цена за 1 тюбик 4 тысячи, мне позвонили договорились, что придет на почту и я оплачу. Связь была плохая и я не услышала цену, но я и подумала что 8 тысяч и выйдет за 2 тюбика. Мне позвонили говорят забирать заказ к оплате 11 тысяч. Спрашиваю почему 11 тысяч они говорят на сайте указана цена 6 тысяч за тюбик я сразу на сайте посмотрела там так и осталась цена 4 тысячи. Я не хочу забирать маски за такую цену, звонили опять сказали если не заберу будет штраф 22 тысячи! На сайте поменяли цену на 6 тысяч на тюбик. О штрафах там тоже ничего не написано. Что делать?

Читать ответы (1)

Возможность расторжения договора с ООО Юниверсал Холидейз и возврат оплаченных денег - анализ статистики обращений

Заключили договор с ООО Юниверсал Холидейз;. была произведена частичная оплата договора в размере 20% от общей стоимости договора. В договоре прописана сумма которую мы оплатили сегодня в размере 10%. (хотя приложенный чек к договору указывает реально оплаченную сумму в 20%). Остаток должны внести на след. Недели. Вопрос: реально ли разорвать договор с этой фирмой и вернуть оплаченные деньги? И какова статистика обращений по поводу этой фирмы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59