Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я потеряла деньги на сайте по правильному питанию и что делать, чтобы вернуть их

12.06.2022, 16:43
• г. Пермь

В мае, через соц. сеть ВКонтакте наткнулась на рекламу по правильному питанию. Прошла по ссылке, вышла на сайт. Для получения меню на пробный период надо было заплатить 28 р., про списание 889 р в течении 72 часов ничего не видела. С сайта я вышла обратно в соц. сеть и больше на сайт попасть не смогла. Деньги списали в течении следующего часа, я это выяснила уже позже и по чеку пришедшему на эл.ящик. Обратилась в службу поддержки, там мне написали, что я давала согласие на списание этой суммы, оплатив 28 р. Пишут, что они со своей стороны выполнили все условия, предоставив доступ к сайту с программой. Попробовала вернуть деньги через запрос на возврат денег. Прошел почти месяц, написала повторно, на что мне ответили, что возврат отменен. Вопрос: могу ли я каким-нибудь образом их наказать и вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)
Запрос на возврат Вернуть деньги Возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Напишите жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру с приложением скрин-шота переписки.

Спросить

Татьяна, добрый день.

Да у Вас есть право вернуть денежные средства, напишите жалобу в Роспотребнадзор и претензию в адрес юридического лица/ИП/самозанятого, который предоставил Вам доступ к программе.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
11.12.2015, 21:59

Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?

Такой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Читать ответы (8)
Татьяна
10.08.2012, 17:43

На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.

На моем почтовом ящике появилась ссылка на якобы мой сайт. На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей. Хотя в интернете нигде я свою информацию (ФИО) не выставляла. Я перешла по этой ссылке, удалила этот свой сайт. Но я его не создавала, мне это не нужно. Разработчики этого сайта пишут что-то на английском. Недавно кто-то сканировал мои порты в интернете. Каким образом и через какие службу можно узнать, кто является владельцем сайта My Herytage и фактический адрес (это их сайт, с которого они прислали ссылку с созданным моим сайтом, где были выставлены мои и родителей ФИО.
Читать ответы (1)
Ольга
13.07.2015, 15:18

Несанкционированное размещение моих фотографий на эротическом сайте - могу ли я требовать удаления?

Обнаружила свои фото на эротическом сайте - размещены незнакомым мне пользователем, соответственно согласия на размещение я не давала. Обязан ли сайт удалить фото по моему требованию? Написала в службу поддержки сайта - в ответ молчание. Как быть? Контакты сайта найти не могу.
Читать ответы (1)
Сурабко Наталья Алексеевна
28.02.2021, 20:49

Как убрать регистрацию на сайте friendsonly.me после несанкционированного списания средств и вернуть деньги?

У меня с карты сбербанка списали сумму 499 рублей. Cлужба поддержки YooMoney ответила что деньги были списаны с сайта friendsonly.me. Я на этом сайте не регистрировалась даже не знаю что это за сайт. Как мне убрать регистрацию чтобы не снимали больше деньги и возможно ли вернуть те деньги которые сняли.
Читать ответы (2)
Ирина
23.03.2017, 07:49

Как вернуть деньги за обучение английскому, если не получается залогиниться на сайте и электронная почта невалидна?

Оплатила обучение английскому на сайте. На сайт не залогиниться. Квитанция об оплате через Киви есть. Электронная почта с сайта невалидна. ИП знаю из оферты с сайта. Поддержка киви написала, что они не могут отозвать платеж, так как это противоречит закону. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Светлана
10.10.2021, 22:29

Подводные камни онлайн-уроков шпагата - как я потеряла 982 руб после пробного периода за 1 руб

Была реклама в Инстаграмме о уроке шпагата за 1 руб, нажала, ввела номер карты, списали 1 руб, перешла по ссылке посмотрела 1 урок, удивилась что все работает. Через несколько дней с карты списали 982 руб, смс или уведомлений об этом на почту не приходило Написала в службу поддержки (с трудом нашла ссылку) И мне ответили, что за 1 руб был пробный период и через 3 дня сняли как пользование программы шпагата на неделю О возврате денег мне отказано. Как вернуть? И действует ли тут закон потребителя чтоб вернуть деньги в течении 14 дней.?
Читать ответы (1)
Сергей
28.02.2019, 00:41

Как вернуть деньги после списания платежа без согласия на сайте знакомств?

На одном сайте знакомств я оплачивал разовую услугу. Фактически, данную услугу они оформили в виде подписки. В каком виде они уведомляли пользователя при той операции, сказать точно не могу. Сегодня они автоматически с меня списали платеж, причем с банковской карты без моего подтверждения. Я сразу написал в службу поддержки об отказе. Функция отключения услуги на самом сайте невнятная и услугу отключала поддержка сайта уже в ручную. Услуга отключена в течение 30-40 минут, т.е. фактически не предоставлялалсь. Поддержка отказывается вернуть деньги, пишет, что услуга с их стороны предоставлена должным образом. Могу ли я вернуть свои денежные средства и каким образом?
Читать ответы (1)
Егор
24.04.2019, 13:19

Проблема с заказом взлома страницы ВКонтакте на сайте - не получен доступ и возврат денег +

Сегодня на одном сайте заказал взлом странички вконтакте, оплатил (899 руб) но нечего не произошло! Потом наткнулся на "пользовательское соглашение" этого сайта. Было написано что данный сайт просто эмулятор и не какого взлома нету и было подмечено что деньги заплаченные это добровольная поддержка данного проекта и администрация не несет никакой ответственности. Можно ли вернуть деньги и наказать администрацию сайта? Спасибо!
Читать ответы (2)
Егор
16.04.2019, 11:09

Оплатил взлом страницы в ВКонтакте на сайте за 899 рублей, но ничего не произошло

Сегодня на одном сайте заказал взлом странички вконтакте, оплатил (899 руб) но нечего не произошло! Потом наткнулся на "пользовательское соглашение" этого сайта. Было написано что данный сайт просто эмулятор и не какого взлома нету и было подмечено что деньги заплаченные это добровольная поддержка данного проекта и администрация не несет никакой ответственности. Можно ли вернуть деньги и наказать администрацию сайта? Спасибо!
Читать ответы (4)