Можно ли обратиться в суд против магазина в Instagram при браке товара и отказе в возврате денег?

• г. Санкт-Петербург

Можно ли подать в суд на магазин в инстаграме? Купила товар, он оказался бракованным. Деньги возвращать отказались ссылаясь на пост, но в посте так же было написано, что они дают гарантию 6 месяцев и обменивают брак. Когда попросила обмен, меня просто заблокировали. Товар отправляли транспортной компанией которой я являюсь сотрудником и у меня есть данные ИП от кого они отправляли.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Есть сведения - подавайте иск в суд. Факт невозможности досудебных претензий у Вас есть.

Спросить

МОжно подать в суд.

Если покупали как физлицо, то внимательно изучите Закон о защите прав потребителей.

Данные продавца у вас есть - досудебная претензия и в суд исковое.

Спросить