Мошеннический сервис-центр требует двойную оплату - как за диагностику, так и за ремонт телефона.

199₽ VIP

Потребовался ремонт телефона (замена дисплея) и в интернете наткнулся на интересующий меня сайт сервис-центра, где цены были гораздо ниже, чем у конкурентов. Позвонил, объяснил причину поломки - разбитый экран. Ответили, что стоимость ремонта и материала будет в сумме стоить мне - 3800 р. Сказали также, что 3800 р - это фиксированная цена и больше ничего доплачивать не придется. В стоимость услуги также включены расходы на курьера, которые приедет и заберет мой телефон, а после ремонта доставит мне его обратно. В назначенное время приехал курьер и вручил мне акт приема передачи (вложение) и договор оказания услуг (вложение).

Никаких подозрений у меня сперва не было т.к. курьер был с виду порядочный, офис сервис-центра был в центре города и можно спокойно туда приехать в рабочее время. Также доверие внушило описание на их сайте, где афишировалось что они являются официальным сервис-центром Huawei в нашем городе. Когда я передал телефон курьеру и пришел на свое рабочее месте, то внимательнее прочитал договор. Там не было указано информации про ранее озвученную зафиксированную стоимость ремонта (3800 р) и не было информации про сроки ремонта (по телефону было сказано, что замена дисплея производится 2-3 ч). Увидел информацию 3.4 в договоре и сразу понял какой оборот примет дальнейший ход событий. Мои предположения сбылись, как я и думал.

Сам позвонил в сервис-центр спустя 2 часа и мне ответили, что моя заявка в приоритете и как только мастер возьмется за мой телефон для диагностики и поймет в чем причина проблемы, то сразу мне позвонят, а пока за мой телефон еще не брались. Оператор заверил, чтобы я не переживал и сегодня мой телефон сделают за ранее озвученную фиксированную цену в 3800 р. Проходит ровно! Пол минуты! После разговора с оператором и звонит уже якобы мастер этого сервис-центра (видимо за 30 сек успел разобрать мой телефон). Как я и предполагал, мастер начал заявлять про дополнительные внутренние поломки телефона и ремонт будет стоить не 3800 р, а уже 11800 р. Я сообщил, что такая цена меня не устраивает и что ранее была озвучена другая цена. Они не стали меня переубеждать. Сказали "если Вас не устраивает. Приезжайте, забирайте телефон. Оплатите услуги курьера 250 р в одну сторону, то есть 500 р в сумме". Поискал подобные темы в интернете и понял, что эта схема "на лоха" стара как мир. Но у некоторых людей еще умудряются взять деньги за диагностику в других городах. В интернете нашел отзывы про этот сервис центр и таких случаев как у меня - много. Все пишут, что офис находится чуть ли не в квартире дома, а терминала оплаты нет и администратор просит оплатить наличкой или лучше перевести эти 500 р ей на карту. Завтра поеду забирать у них телефон. Видимо потребуют перевести деньги за услуги курьера согласно п.3.4 договора в размере 500 р. В самом низу договора также указано, что это первая страница из трех, хотя других страниц больше нет. На одной стороне листа акт приема передачи, на другой 1 лист договора.

Как лучше поступить в данной ситуации? Обязан ли я платить им за услуги курьера? Как забрать телефон без судов и потерь денежных средств?