Ксения
12.12.2015, 11:00
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Читать ответы (1)
Что делать, если посылка застряла на сортировке - опыт проблем с интернет-магазином
• г. Астрахань
В интернет-магазине заказала бусины, посылку отправили первым классом, далее посылка застряла на сортировке и уже 25 дней прошло. Отправитель писал на розыск, но результата нет. Я попросила вернуть деньги или отправить новый комплект бусин, на что мне ответили, что она не обязана возвращать и вообще покупатель должен посылку стразовать и т.д. Как мне быть😞. Очень прошу совета🙏🌹
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
28.07.2022, 13:36,
г. Москва
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Спросить
Владимир Петрович
11.04.2018, 12:52
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Читать ответы (1)
Ксения
17.12.2015, 13:24
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Читать ответы (8)
Светлана
02.11.2013, 09:14
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Читать ответы (1)
Надюшка
28.12.2016, 13:26
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Читать ответы (1)
Вячеслав
12.11.2019, 10:46
Что делать, если посылка, заказанная в интернет-магазине Санкт-Петербурга, не была доставлена в Курск через службу СДЭК?
Читать ответы (3)
Надежда
21.02.2019, 11:37
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Читать ответы (1)
Александр
24.06.2020, 17:36
Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?
Читать ответы (1)
Денис
20.04.2021, 21:07
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Читать ответы (1)