Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить обслуживание гарантийного ноутбука и на что можно рассчитывать?
₽ VIP

15.10.2012, 20:57
• г. Белгород

Месяц назад купил ноутбук в магазине рет в кредит.

Сегодня ноут перестал нормально работать (аппаратная поломка) и я отнес его в магазин. Там сказали, что 14 дней прошло, обменять я его не могу, а ноутбуки данной фирмы обслуживают по гарантии в другом месте и назвали адрес.

Вопрос:

1. имею ли я право обменять его на равноценный ноутбук с такими же характеристиками или вернуть деньги?

2. как мне получить качественное обслуживание, чтобы у меня не украли компьютерные комплектующие во время ремонта и не заменили на более дешёвые? могу ли присутствовать при ремонте?

Наслышан о некачественной работе таких ремонтных гарантийных центров. Заранее большое спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Советую Вам обратиться в общество защиты прав потребителей с данной проблемой. Вам помогут.

Спросить

Уважаемый Дмитрий, г.Белгород !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 15.10. 2012г

21:11 моск.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Белгород - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги