Безвозвратный кредит и страховка на 12000 - Как М.Видео обмануло клиента?

• г. Оренбург

У меня такой вопрос. В мвидео 14 августа оформили кредит на покупку телефона, подписали договор и когда увидели страховку в 12000 тут же отказались. Нам дали только (бумажку) о возврате товара, даже без печати аргументируя что кредит аннулирован. В итоге сегодня вечером позвонили в банк, там сказали что он действующий. Товар не забирали. Как наказать магазин, это прямое мошенничество.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Пишите сейчас претензию в мвидео с отказом и направьте жалобу в роспотребнадзор. Если вопрос не решится, то обращайтесь в суд.

Спросить

Добрый вечер.

В первую очередь подготовке претензию, плюс подготовьте жалобу в рамках Закона о защите прав потребителя в Роспотребнадзор. Это их компетенция.

Спросить

Думаю с такими материалами можно уже и в полицию проверить на признаки состава преступления.

Спросить
Татьяна
03.11.2012, 15:46

Проблема с кредитным договором - Как доказать, что я не брал(а) товар?

Мне оформили в магазине товар (ноут бук) в кредит через банк РусскийСтандарт я так как первый раз обратилось к таким услугам доверилась представителю банка и не прочитав договор подписала только потом заметила что сума авторизации не совпадает с стоимостью товара Представитель банка сказал что праизашла ошибка делаем возврат товара и расторгаем договор после я позвонила по горячей линии на что мне ответили что договор небыл расторгнут а был возврат денежных средств магазину за один товар по одному товару и на мой лицевой счет осталось долг за товар которого я не брала и он негде не указан но он был росчитан в кредитном договоре Как мне доказать что я не брала этот товар.
Читать ответы (1)
Юлия
29.05.2014, 13:58

Неясности в сумме и отказ от товара - что будет с кредитом и выплатами?

24.05.14 г. в магазине решила приобрести: фотоаппарат, флешку к нему и телефон (сумма товара 16380,00) в кредит. Банк одобрил, я подписала бумаги и обратила внимания что сумма стоит 20457,50, на вопрос продавцу от куда такая сумма, не могли ответить. Я тогда попросила дать мне чек на товар, они же ответили что уже не могут выбить чек. После этого стали говорить что сумма 20457,50-это наверное со страховкой. В конечном итоге я отказалась от товара (написала заявление на возврат товара), так же отказалась от кредита (написала заявление об отзыве предложения о заключении договора на кредит). По истечение 1 часа мне позвонили из магазина и сообщили, что банк ануллировал мою заявку. Через день я позвонила в банк и мне сказали, что моя заявка будет еще в течение 2-х недель до подтверждения, после этого времени она ануллируется. Вопрос: будет ли этот кредит действенным и буду ли я что выплачивать по нему? (товар я не забирала).
Читать ответы (1)
Елена
15.03.2013, 05:08

Как я заплатила за товар и страховку при оформлении кредита и почему страховка не возвращается

Оформила кредит на покупку товара, оформляла в магазине, и обязательным условием банка является начисление страховки за этот товар. В магазине мне объяснить ни чего не смогли, а когда приехала в отделения банка мне объяснили что сумма за товар+страховка вот эта сумма и является суммой кредита. И страховка не возвращается.
Читать ответы (1)
Сергей
14.07.2017, 23:21

Возможное мошенничество при оформлении кредита в Евросети - как защитить свои права?

Сегодня оформлял кредит в Евросети. Стоимость товара 13990, но когда продавец дал на подпись анкету чтоб потом отправить на рассмотрение в банк, я не подписал так как увидел мелким шрифтом сумму превышающая кредит т.е 19490. Я задал вопрос почему такая сумма кредита. Продавец сказал что это процент банка. Но я знаю что это не так, потому что в банк анкета не отправлена. Продавец вбил туда какой то другой товар. Могу ли я наказать его или пожаловаться в милицию о мошенничестве?
Читать ответы (1)
Вероника Андреевна
16.05.2016, 22:14

Муж получает негативный опыт с рассрочкой и страховкой - возможности отказаться и вернуть товар

Муж сегодня взял в рассрочку телефон, девушка в кредитном отделе уверяла что уплата процентов по договору идёт в счёт скидки на телефон от магазина, так же девушка оформила на мужа страховку сказав что это все бесплатно, якобы страховку оплачивает банк. В итоге получилось что страховка входит в сумму кредита и рассрочка совсем не без %, а переплата по кредиту составит больше 7 тысяч рублей. Как быть в такой ситуации? Можно ли отказаться от кредита и страховки вернув товар или расторгнуть договор страхования?
Читать ответы (1)
Крюкова Юлия
19.02.2009, 14:10

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

В магазине купила пылесос в кредит. Первоначальный взнос заплатила магазину, выдали кассовый чек. На третий день написала заявление на возврат товара, в магазине дали согласие, товар забрали. В банке сказали, что деньги за первоначальный взнос торговая точка мне должна вернуть. Вопрос: должен ли мне магазин вернуть деньги? Если да, то как объяснить это магазину в случае отказа от возврата денежных средств?
Читать ответы (3)
Елена
18.12.2016, 15:52

Как вернуть товар при оформлении неприемлемой страховки в рассрочку и расторгнуть договор с банком?

При покупке товара в рассрочку (ноутбук) представитель банка в договоре оформила страховку, что существенно увеличило сумму покупки. НЕ согласившись с такой ценой на ноутбук я вернула его в магазина и написала претензию в банк, где мне отказали в расторжении со мной договора. В настоящее время товар в магазине, а на мне кредит. Что делать?
Читать ответы (4)
Виталий
14.06.2016, 10:19

Последствия невозврата товара после возврата стоимости - отсутствие документов о возврате и возможные действия

В феврале 2015 г. было решение суда о везмещении стоимости телефона и тд. В августе деньги перечислили. Вот никакой бумажки о моем возврате товара (телефон) в магазин у меня нет. Сегодня звонили приставы и интересовались о товаре (где он находится), якобы продавец обратился к ним с требованием возврата товара. Как я понял в магазине телефон не провели по возврату и сейчас требуют его с меня. Какие мои дальнейшие действия, последствия "невозврата" товара, когда мне за него вернули стоимость? Как доказать, что телефон я им вернул, если у меня нет никаких бумаг?
Читать ответы (3)
Ольга
26.03.2014, 22:01

Проблемы с оформлением кредита при покупке бытовой техники - желание отказаться от товара и расторгнуть договор кредита с банком

Вопрос такой, я сегодня оформила кредит при покупки бытовой техники, при содействии банка Альфа-банк, договор был оформлен очень быстро, без уточнения условий, многие пункты вообще не были озвучены. Возвратившись домой, прочитав внимательно условия, я поняла, что процент пере платы просто огромный... Условия не устроили, товар я не забирала, доставка только 10-го апреля, 14 дней с момента покупки так же не прошло. Могу ли я отказаться от товара (без замены, просто не покупать, есть закон о возврате товара в течении 14 дней), и расторгнуть договор кредита с банком? И как правильно это сделать.
Читать ответы (1)
Антон
04.08.2019, 11:25

Невыполнение обязательств по кредиту в интернет-магазине возникает после отказа от товара

Оформил заявку на товар в кредит в интернет магазине через 3 дня позвонил в магазин отказался от товара они сказали что перечислят деньги банку назад прошел месяц у меня задолжность по кредиту в банке.
Читать ответы (1)