Описание ситуации - возможно ли оставлять деньги за услуги уходящего поставщика в счет переплаты? Куда обратиться за возвратом денег?
Ранее по коммунальным услугам у нас была единая квитанция, после часть услуг перешли другому поставщику, а другая часть осталась у прежнего.
В связи с этим организация, у которой квитанция была единая сделала нам перерасчёт за полгода за те услуги которые перешли другому поставщику, но его не вернула. Я обратилась на горячую линию сказали как писать заявление какие документы, мы все выполнили. По итогу средства нам не вернули, а оставили в счёт переплаты за свои услуги. Сумма не малая, и на эту сумму теперь новая организация выставила нам счёт который необходимо оплатить, а из за того, что первые не вернули деньги мы повторно должны оплатить в новую организацию, то что уже оплачивали.
Вопрос-имеет ли право организация которая ранее поставляла нам услуги после пркращения из предоставления оставить деньги в счёт своей переплаты? Или они обязаны нам их вернуть?!
Куда мы можем обратиться за возвратом или действительно они деньги возвращать не обязаны?
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 433 Поиск Регистрация