Возврат бракованного пылесоса - деньги или новый товар? Стоит ли доплачивать за дороже стоящий аналог?
• г. Тула
Вернула по браку пылесос в магазин, мне хотят вернуть деньги или поменять на другой товар. Я хотела такой же взять пылесос он стоит уже дороже мне нужно доплачивать за него или нет?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
Закон о защите прав потребителей
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Но, если это товар другой марки, модели, то придется доплачивать.
Спросить05.10.2022, 07:24,
г. Челябинск
Анжелика, здравствуйте!
При обмене на товар, стоимость которого превышает предыдущий, при возврате денег необходимо доплатить разницу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 718
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
535
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 219
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
52
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7
187 326
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
561
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 276
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
345
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 726
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
402
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 123
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
275
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 952
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
40
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 167
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
123
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
28
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 837
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
257
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 852
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
150
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5
45
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
85
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
19 625
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
57
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 569
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
493
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 103
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
397
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 263
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 005
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
146
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 032
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
130
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
87 485
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
122
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
103
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
51 764
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
103
показать ещё
Наталия Фоменко
13.12.2015, 23:16
Что делать, если сломался утюг с заводским браком и нужно доплатить за аналогичную модель?
Читать ответы (1)
Татьяна
17.01.2019, 11:41
Мы вернули робот-пылесос в магазин из-за скрипа - проблема оказалась производственным браком.
Читать ответы (2)
Инна
15.08.2010, 21:12
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Читать ответы (2)
Ксения александровна
26.07.2014, 13:52
Отказ магазина в замене поврежденного пылесоса вызывает вопросы о правомерности действий
Читать ответы (1)
Виктор
26.07.2015, 21:22
Возможно ли обменять или вернуть деньги за пылесос со сниженной мощностью перед истечением гарантии?
Читать ответы (1)
Татьяна Иванова
17.01.2016, 09:54
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Читать ответы (1)
Андрей
05.12.2021, 10:25
Проблемы с роботом-пылесосом - отказ в обмене и возможность вернуть деньги - что делать?
Читать ответы (2)
Ирина
12.03.2015, 15:57
Проблема с новым моющим пылесосом Томас - как вернуть или обменять?
Читать ответы (1)