Как турагент загнал нас в ловушку - история выбора тура в Турции с плохим концом

16.10.2022, 01:05

• г. Санкт-Петербург

Выбирали тур в Турцию, обратились к турагенту. В результате работы с турагентом выбрали несколько отелей. По стоимости 160-170 тысяч. В один момент турагент написал о росте цен на туры, говорил что все разбирают, что цены через несколько дней будут уже 300 тысяч. Оказавшись в стрессовой ситуации под давлением турагента жена купила тур за 194 тысячи. После покупки изучили отзывы об отеле, удивили многочисленные отзывы о кражах. До этого тоже изучали отзывы, но на других сайтах. Попросили отмену тура, турагент отказал. Попросили перебронь, турагент злился но согласился, снова давил и торопил, выбрали отель другой уже по цене 202 тысячи. В итоге он тоже нас не устраивает. Потом мы узнали что можно вернуть деньги анулировав заявку, но там уже был штраф большой. В итоге мы вынуждены либо отменять с огромным штрафом либо лететь в ужасный отель. Подскажите возможно ли вернуть деньги через суд.

Читать ответы (3)

Вернуть деньги
Возможно ли вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

16.10.2022, 01:13,

г. Тула

Да, можно вернуть деньги через суд, если докажите вину оператора.

Он обязан предоставить всю информацию о товаре и услугах.

Нанимайте юриста и вперед.

Спросить

Юрист

Булатова И.Д. 4.4

16.10.2022, 06:46,

г. Москва

Предъявив прежде всего письменную претензию, можно обращаться в суд. Сроки подачи такого иска ограничены нормами закона.

Спросить

Юрист

Андреева М. В. 4.8

16.10.2022, 10:03,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств в полном объёме. Если в течение 10 дней требования не будут удовлетворены, то подавать исковое заявление в суд с взысканием дополнительных штрафов и неустоек с турагента.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59