Два месяца назад, приобрёл бензопилу, через месяц после покупки начал использовать по назначению (сборка сруба) работала стабильно 2 недели, после чего перестала заводиться, либо глохнуть на холостых оборотах. Топливо заливалось согласно пропорциям и маркам указанным в инструкции. Вопрос: "Могу и в праве ли я потребовать от продавца подменный товар на время гарантийного ремонта! На основании каких НПА и в какие сроки?

При сдаче в ремонт необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на выдачу подмены.

Вопрос о замене товара в рамках гарантии - что использовать, сроки и НПА.

Возможно ли получить возврат денег после гарантийного ремонта неисправной микроволновой печи, приобретенной 2 месяца назад?

Скажите пожалуйста, могу ли я не забирать товар после гарантийного ремонта (микроволновая печь) и потребовать возврата денег (7500)? Покупка совершена 2 месяца назад, перестала греть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли требовать замену ноутбука после гарантийного ремонта из-за повторных проблем?

Приобрела ноутбук гарантия 12 месяцев. Через две недели после покупки он сломался. Отдали на ремонт по гарантии. Отремонтировали, но после гарантийного ремонта у него появились те же проблемы как и были. Могу ли я потребовать замену товара, как за проданный товар ненадлежащего качества? Или по каким то другим причинам?

Читать ответы (1)

Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами

Клиентом приобретен товар в инернет-магазине. Через 2 месяца после установки товара не сервисным центром, выявляется брак 2-х частей товара. Сервисным центром произведен ремонт одной из указанных частей. После ремонта, через 2 месяца, клиент требует возврата денежных средств за товар, ссылаясь на оба брака (2-х частей, хотя 1 уже починена). может ли покупатель отказать в возврате ден. средств? Какими законами подтверждается возможность отказа. Является ли верным, что: В случае если во время гарантийного срока с товаром что-то случилось и в этом нет вины клиента, то согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» клиент имеет право потребовать от продавца: - замены товара на товар этой же марки; ИЛИ - замены товара на товар другой марки с доплатой; ИЛИ - уменьшения цены на товар; ИЛИ - бесплатный ремонт товара; ИЛИ-возврата денег. Клиент может претендовать только на одно из требований? Или сразу после ремонта, клиент может претендовать на возврат товара продавцу? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможность требовать замены или возврата денег при повторном ремонте ноутбука и предоставлении подменного устройства

Второй раз сдаю ноутбук на ремонт. Первый раз подмену не дали (не потребовал), во второй раз с боем взял. Ноутбук на ремонте уже больше месяца+ первый ремонт. Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать замены моего старого ноутбука на новый или деньги? ...невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Распространяется ли данный пункт, если на время гарантийного ремонта предоставлен подменный товар (ноутбук)?

Читать ответы (1)

Проблемы с бензопилой - как оспорить отказ в гарантии или вернуть деньги?

Купили бензопилу через месяц перестала заводится, отправили на гарантийный ремонт. Поменяли карбюратор, через месяц снова перестала заводится. В СЦ дали заключение что поршневая вышла из строя и ссылаясь на паспорт устройства отказали в гарантии. Могу ли я оспорить решение. Или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть пуховик без чека и гарантийного талона после двух месяцев?

Чуть больше месяца назад купила пуховик в трц, через пару недель начал лезть пух, сейчас носить его вообще невозможно. Могу ли я вернуть пуховик без чека и гарантийного талона спустя два месяца после покупки.

Читать ответы (1)

Отказали в замене или возврате денег за электронную книгу - Какие права имеет покупатель?

3 месяца назад купила электронную книгу в МТС. Неделю назад книга начала зависать. Сегодня хотела поменять ее,но мне отказали. И сказали, что деньги возвращают только в течении 2 недель после покупки. Также отказали заменить ее во время ремонта. Какие я имею права? Я могу потребовать замену или возврат денег? Консультант сказал, что возможно брать на время только телефоны во время ремонта.

Читать ответы (1)

Проблемы с бензопилой - гарантийный ремонт не решил проблему

Я купила бензопилу в сентябре 2014 года, проработав 7 месяцев она у меня сломалась! Отвезла на гарантийный ремонт! Вернули через 2 недели, сказав что внутри перетерлись трубки, а так как я не понимаю в этом ничего, обрадовалась что сделали, при мне её завели, все нормально! Приехав домой и начав ей работать, она снова начала глохнуть, а потом и вообще перестала заводится! Гарантийный срок заканчивается 2 сентября 2015 года! Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после ремонта - какие действия принять в случае неполадок?

Купил в телефон через три недели начал залипать сенсор отдал в горантийную мастерскую. Ремонтировали почти два месяца. На следующий день как забрал телефон перестал работать вибровызов. Какие могут быть действия с моей стороны? Друг говорит что я могу потребовать у продавца замены аппарата.

Читать ответы (1)

Сломалась снегоуборочная машина через 3 дня использования - можем ли мы вернуть деньги или потребовать замены?

Купил снегоуборочную машину. На 3 день использования сломалась. Перестала работать коробка передач. Срок гарантийного талона 1 год. С момента покупки прошел 1 месяц. Могу ли я отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у продавца возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о замене товара в рамках гарантии - что использовать, сроки и НПА.

Курган - онлайн услуги юристов