Где предъявлять претензию при покупке на Алиэкспресс - права потребителя и ответственность продавца?

• г. Томск

Купили товар на алиэкспресс, товар из России, в чеке организация ООО Алибаба. Ком (РУ), а истинный продавец ООО «ЭйДжиАй Электроникс», тех поддержка алиэкспресс говорит, что нужно претензию предъявлять истинному продавцу, т.е. ООО «ЭйДжиАй Электроникс», а не им. Как правильно посутпить в данной ситуации, на кого отправлять претензию и подавать иск и вообще по закону о защите прав потребителей нужна досудебная претензия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Ольга. Можете подавать претензию и Алибаба. Ком (РУ) и ООО «ЭйДжиАй Электроникс».

Да, по закону о защите прав потребителей обязателен досудебный порядок.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Все верно говорят. Нужно предъявлять им претензию.

Спросить

Томск - онлайн услуги юристов