Как защитить себя от недобросовестных стоматологических клиник и банков - мой опыт и советы
Что я могу предпринять в ситуации:
Я обратился в стоматологическую клинику, после осмотра, мне выставили счет, и предложили прямо у них оформить кредит в банке который сможет мне его предоставить после запроса с их стороны.
Был подписан договор. (предоставлю при необходимости) далее через пару месяцев лечения терапевт обозначил полный курс процедур. Но специалист «первичного приема» по каким то причинам уволился из компании, и со мной стал общаться другой специалист, который меня убедил что нужно взять еще одним маленький кредит в том же банке, и по истечении месяца они делают мне рефинансирование и у меня закрываются эти два кредита и появляется новый, один кредит. Сэквивалентной суммой тех двух, но другой процентной ставкой и в месяц мне нужно будет платить даже чуть меньше чем в начале.
В день когда должно свершиться это, мой специалист первичного приема (спп) обсолютно игнорировал мои звонки и вопросы и т.д.
Не вдаваясь в детали дальнейшего, я разорвал с ними договор по их пункту обязателств, и мне должны были вернуть неиспользованную сумму полученную на лечение. Я получил свое заявление на руки с печатью.
Обещали на словах в течении 10 дней вернуть деньги.
Прошло 6 месяцев. Результат - 0
Пришел к ним снова, говорят что не могут найти документа заявления и попросили написать новый. Снова в течении 10 дней…
Прошло 6 дней… денег нет…
Кредит серьезно отягчают. Пришел в банк, там говорят ооо вы не первый от них с таким… говорят что надо добиваться от них настойчиво…
Что делать?
Как правильно поступить? И вообще компенсировать моральный ущерб…?
Спасибо.)
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
Я протезируюсь в стоматологической клинике Запорожья, не составили договор и требуют полную предоплату, что делать в такой ситуации?
Потребуйте от клиники составить договор, мотивируя нет договора, нет предоплаты, или сменить клинику. Действуйте по ситуации.
СпроситьБанк, в котором я взяла кредитную карту, не проинформировал меня о минимальном платеже в смс или по телефону, из-за чего я просрочила минимальный платеж.
Проценты начислены большие, я не могу их выплатить сразу вместе с суммой задолженности.
Что я могу сделать?
Здравствуйте. У Вас должен быть кредитный договор, где указана дата и рекомендованная сумма минимального платежа. Банк начисляет проценты, штрафы и пени согласно тарифу. Вы можете проверить начисления, прочитав договор. Оплатить придется, т.к. своей подписью Вы согласились с условиями договора. Более подробно можем обсудить Вашу ситуацию в личных сообщениях.
СпроситьКак правильно составить письмо-претензию в стоматологическую клинику по факту мошенничества. В 2008 году занималась лечением зубов, а именно, устанавливала импланты с дальнейшим протезированием. В результате мне были установлены не те материальны, за которые я заплатила деньги. Это выяснилось спустя два года, когда я проходила лечение в другой клинике. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть в такой ситуации и какие шаги предпринять в первую очередь. Если возможно, пришлите, пожалуйста, образцы-шаблоны документов, которые я должна буду заполнить.
Здравствуйте!
Необходимо уточнить какие у Вас на руках есть документы, подтверждающие, что Вам должны были установить более дорогие импланты. Также необходима будет экспертиза.
Начать я посоветовал бы с претензии первой клинике. Нужно посмотреть что они ответят и, если ответ Вас не устроит, подавать в суд.
Спросить
Боюсь, что о мошенничестве в данном случае речь вестись не может. У вас самый обычный гражданско-правовой спор, урегулированный законом о защите прав потребителей. Согласно п. 3 ст. 29 названного закона срок предъявления требований, связанных с недостатками услуги составляет 2 года, если более длительный срок не установлен соглашением сторон.
СпроситьРазъясните, пожалуйста, как правильно вести борьбу с частной стоматологической клиникой. В клинике мне проводили операцию по установке имплантантов и костной пластике. В результате операции лицо стало ассиметричным, имплантантов осталось на месте на два меньше, чем планировалось, и протезирование проведено, не то,что обещали в клинике. Деньги не вернули за выпавшие имплантантыГде найти независимых экспертов, как правильно оформитть иск? Операцию проводили в г Екатеринбурге, в стоматологической фирме "Витал" Спасибо.
Татьяна, все частные клиники курирует государственная клиника имеющая лицензию на такую деятельность. Обратитесь в центральную стоматологию и выясните. Там же Вам проведут и экспертизу с выдачей на руки самого заключения.
Спросить
У меня есть договор оказания платных медицинских услуг со стоматологической клиникой. Готовлюсь к судебному процессу
. 3 июня 2021 года выдали только приходник без кассового чека. Могу ли я обратиться в клинику чтобы предоставили чек,? Второй приходник выдали 15 июня. Могу ли я по нему обратиться в клинику для предоставления чека?
Здравствуйте, Ольга. Это Ваше право, требовать чек. Как предусмотрено ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", является обязанностью выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки или бланки строгой отчетности. Если откажут, можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора. Также можете при подаче искового заявления заявить ходатайство в порядке ст. 57 ГПК РФ об истребовании доказательств и обязать ответчика представить в суд необходимый документ. Но, в любом случае, отсутствие у потребителя документов об оплате не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Спросить
У меня вопрос, я отработала врачей в одной из стоматологических клиник Москвы, произошел конфликт с пациентов и я решила найти другое место работы, уволилась по собственному желанию, забрала в отделе кадров трудовую для устройства на работу, в день зарплаты приехала за деньгами, а мне не выдали 150 тысяч, позвонила руководительнице, а она сказала-я хозяйка, что хочу, то и делаю, я осталась без денег, у меня ребенок, куда мне обратиться, чтобы забрать свою зарплату? (деньги выдавали в конвертах) Спасибо.
Инна Валерьевна, взыскать через суд Вы можете только то, что прописано в Вашем трудовом договоре. Там вообще что-то прописано? Вы расписывались за получение своей официальной зарплаты? Можно взыскать официальную зарплату , если Вам ее не давали или Вы за нее не расписывались.
Устные обещания к делу не пришьёшь.
Спросить
В трудовую инспекцию и прокуратуру с жалобами. Там разберутся, кто хозяйка. Согласно статье 356 ТК РФ осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, посредством проверок, выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений, составления протоколов об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготовки других материалов (документов) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
СпроситьРаботаю администратором в стоматологии, на днях уволилась медсестра, нас теперь заставляют работать за нее (убирать за пациентами, мыть инструменты, готовить кабинет перед процедурой).
Мед. образования не имею, на сколько это вообще законно?
Вы не обязаны выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором и которая не оплачивается. Здесь не нужен и юрист для того, чтобы это понимать.
Спросить
Если данная работа не указана в трудовом договоре, то незаконно. Обратитесь с жалобой в Гострудинспекцию.
Спросить
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ »Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ... . Перечень нормативных документов см. по адресу: Подробнее ➤
СпроситьЯ подала ходатайство как истец в суд о приобщении документов для экспертизы, среди них были фото различных стомат клиник с одной стороны цветное фото - с другой печать и подпись стом клиники. Секретарь целенаправленно заклеила мои печати и подписи клеем-я попросила ее переделать. Но увы. Написала заявление на имя председателя суда - но он написал отписку указав что по делопрjизводству фото заклеивают. Но так не написано что печати и подписи заклеивать можно. Что мне делать?
Ольга Романовна, можете заново собрать документы, восстановить документы в суде у вас вряд ли получится.
На будущее подавайте в суд копии документов, подлинники вы можете предоставить суду для предоставления/назначения экспертам/экспертизы.
СпроситьВы меня не поняли. У меня на руках копия мед карта, заверенная заведующей с печатями и подшита как полагается. А в деле находятся какие-то листки не поймешь что - то что выслали по запросу судьи.. и суд это безобразие почему-то принял. Так вот мне нужно написать заявление на это безобразие, но нужен закон (инструкция) по которому мед карта скрепляется и т.д. Без ссылки на инструкцию у меня это заявление не примут.
СпроситьЯ подала ходатайство как истец в суд о приобщении документов для экспертизы, среди них были фото различных стомат клиник с одной стороны цветное фото - с другой печать и подпись стом клиники. Секретарь целенаправленно заклеила мои печати и подписи клеем-я попросила ее переделать...
Как вы пишите так я и читаю. Где в вашем вопрсе информация о том что у вас на руках копия медкарты и прочего, что вы указали в дополнительном пояснении...
УЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО ФОРМУЛИРОВАТЬ ВОПРОС, ЭТО ВАМ ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ВАШЕГО ДЕЛА.
СпроситьЯ сдала дом в аренду с сентября месяца. В доме газовое отопление, в начале декабря арендатор сообщает что появились проблемы с газовым котлом, я предложила вызвать работников газовой службы для устранения неполадки, но арендатор отказался заявив что уже стало все нормально и газовый котёл заработал. На новогодние праздники арендатор уехал в гости и вернувшись через 10 дней обнаружила что отопление выключилось и все трубы разорваны. Переговоря с арендатором она заявила что оплачивать ремонт не будут и съехала. Как быть в таком случае, ведь получается что она нанесла ущерб и просто сбежала не решив проблему, а я попала на большую сумму, т.к нужно срочно сделать отопление, дом не отваливается и всё замерзло.
Добрый вечер
Действуйте комплексно:
1)Оценить размер ущерба по восстановлению труб - отчет оценщика
2)Вам нужно обратиться с заявлением в полицию в отношении арендатора. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде.
3)Составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее арендатору, для досудебного урегулирования спора - откажет или не ответит в срок 30 дней, то
4)Вы подаете иск по месту регистрации Ответчика.
Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.
Спросить
Не однозначная ситуация. Котел ваш. Его ремонт осуществляете вы. Арендатор заявит, что все было нормально, когда он уезжал, его прямой вины в проишедшем нет.
СпроситьУ вас есть опыт ведения дел в суде по искам пострадавших пациентов от крупных стоматологических клиник? Ниж.Новгород. Нужна будет экспертиза и наверное не одна. И клиника тоже не одна. На сайте общаться нет возможности-лучше по телефону-вацапу договориться о встрече и оплате за ваши услуги.8 908 732 89 80
Добрый день. Есть опыт ведения дел по возмещению ущерба, причинённого здоровью стоматологической клиникой. Обращайтесь.
СпроситьБрал кредит на покупку мягкой мебели 06.05.2014 г. в размере 30 482, 29 руб. в банке ООО Сетелем Банк. В конце года потерял работу во время Всемирного кризиса и не смог во время оплатить кредит. Через два года Банк обратился в суд о взыскании с меня оставшейся суммы и по решению суда я выплатил оставшуюся сумму кредита в размере 17 000 руб. в полном объёме. В настоящее время ООО "Юг-Коллекшн" обращался в мировой суд о взыскании с меня 6 805 74 руб. и вынесении судебного приказа. Я подал возражение и суд об отмене судебного приказа. Суд его отменил. Сейчас они обратились в исковом порядке в тот же суд. сумма просроченного основного долга 0,00 руб. Сумма просроченных процентов 3 105, 74 руб. сумма штрафных санкций 3 500,00 руб. сумма госпошлины 400 руб. На какие статьи сослаться об отмене заявленных требований, полностью. Всегда с уважением!
Добрый день!
Когда Вы погасили долг в полном объеме?
Возможно уже истек срок иск. давности то тогда ст. 195 и 196 ГК РФ.
СпроситьВ 2017 году брала кредит в Почта банке 240000 потребительский. Выплачивала два года, в 2019 году в декабре попросила кредитные каникулы, по телефону ответили, что да на три месяца одобрили. Через три месяца позвонили, сказали что просрочка с того момента перестала выплачивать. Сейчас пришло письмо, что банк подал иск о задолженности в 341000 тысячу, что делать. Как написать возражение.
Изучайте материалы дела, смотрите к чему можно придраться. Но судя по вашему описанию, вряд-ли что-то удастся уменьшить. Даже сроки давности не истекли.
Спросить
Можете сами написать возражения, но я бы рекомендовал поручить это специалисту.
А "что делать?" - это очень общий вопрос.
Если быть суду, значит быть. Можете и сами защищать свои права, а можете обратиться к адвокату, немного взгруснуть от "тарифов" и опять суда, но уже с пониманием: нужна правовая помощь или не нужна.
Спросить
Здравствуйте, прикладывайте заявление на кредитные каникулы, проверяйте расчет, просите уменьшить неустойку.
Спросить
Здравствуйте Марина! Также рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
СпроситьОформляла в 2010 году дебетовую карту связной банк, лимит не был установлен. Не пользовалась ей ни разу. Сегодня позвонили и сказали, что нужно оплатить долг 86000, якобы по кредитной карте. Что делать в таком случае? Заранее спасибо!
Связной - Банк ликвидирован, поскольку был признан банкротом и у него отозвана лицензия. По состоянию на 25.02.2020 - идет конкурсное производство.
Вероятнее всего Вам позвонили мошенники!
Не поддавайтесь на провокации!
Удачи!
СпроситьПять лет назад лежал в наркологии после работал в такси не употребляю, не кодированный, подошла замена водительского удостоверения, нарколог сказал ты мало отмечался ходи ещё два года что делать говорят можно через суд?
Подавать Исковое заявление в суд, в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ. В суд предоставлять результаты независимой экспертизы.
СпроситьГражданское право
17.10.2012 г.
Видеонаблюдение в стоматологических клиниках видеонаблюдение в стоматологических клиниках за пациентом, законно ли это? Как и куда обратится с жалобой на администрацию стоматологической клиники, чтобы отстоять свое гражданское право?
В целях обеспечения безопасности администрация учреждения вправе устанавливать в коридоре поликлиники видеокамеры. Они же не в кабинетах врачей установлены, надеюсь...
СпроситьПод какому закону работают платные стоматологические клиники? По закону о правах потребителей? Имеют ли они право отказать в лечении? Сославшись что не имеют право удалять зуб если его можно вылечить? Благодарю за ответ.
Стоматологические клиники работают на основании Закона "О защите прав потребителей", но навязывать услугу по лечению зуба, который подлежит удалению, не имеют право.
Спросить
Добрый день, Кира
Медицинские организации оказывающие платные медицинские услуги также должны руководствоваться ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан", стандартами оказания стоматологической помощи. Действительно, клиника может отказаться от оказания услуг не предусмотренных такими стандартами либо в нарушении установленных стандартов.
СпроситьНужна ли маркировка в частном стоматологическом кабинете, если работает один врач, продажи препаратов нет, закупки очень маленькие, если нужна то для чего это нужно.
C 1 июля 2020 г. в систему мониторинга вносятся сведения обо всех операциях, производимых с лекарственными препаратами. Если нет продажи, то используется регистратор выбытия (РВ), - это устройство для вывода маркированных лекарств из оборота не через онлайн-кассу. Для чего нужно: профилактика поступления в оборот и одномоментное изъятие из оборота в автоматизированном режиме на всей территории Российской Федерации недоброкачественных, а также фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратов на любом из этапов их обращения от производителя до конечного потребителя (Постановление правительства №1556 от 14 декабря 2018 года — о системе мониторинга движения лекарственных препаратов)
СпроситьВ 2013 г я погасила кредитный долг, который достался мне по наследству. Но в 2022 г банк продал данный долг коллекторам как якобы не погашенный. В 2017 г я оформила банкродство. Можно ли стребовать моральную компенсацию с банка и как предотвратить дальнейшую перепрадажу долга банком?
Нет здесь никакого морального вреда. Если у Вас есть доказательства погашения долга, к чему Вам волноваться о том как кто-то перепродает воздух. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.
Спросить
Из доказательств погашения кредита лишь ордер остался. Справку банк не выдает, т.к дело уже закрыто и прошло 10 лет. Истец (колекторы) требует справку с банка. Говорят, что при банкродстве данный долг не вошел. Как решить эту проблему и доказать что долг закрыт?
Спросить
Грамотные возражения на иск Вам составит любой юрист за определенную плату.
Дело выигрышное.
Спросить
