Скажите пожалуйста я установил окна пластиковые с него дует образуеться лёд очень много води на подоконнике уже третий год мы просим устранить эту проблему то они говорили что в квартире влажность потом приехали заменили резинки результата нол притензии писали и по почте отправляли и на электронную почту из почти вернулся а с электронной тишина было.
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Тут вопрос в сроке гарантии.
Если это в пределах срока, то Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
