Клиент отправил нам заказ на металлические круги, где было указано по какому ГОСТу ему нужен металлопрокат. В заявке у них указано
1. счет и спецификацию отправить на e-mail...
2. сертификат качества/соответствия на изготовление продукции обязателен
3. Груз просим отправить транспортной компанией до г...
Мы ему сделали счет и спецификацию, где не были указаны ГОСТы. Клиент согласился и оплатил продукцию. Сертификаты после отгрузки мы клиенту предоставили. При приемке оказалось, что мы продали круг по другому ГОСТу. Ему нужен был круг горячекатанный, а мы продали кованный. Разница в том что круг больше на 2-3 мм в диаметре. Клиент хочет вернуть продукцию.
В итоге при выставления счета и спецификации с их стороны не были запрошены ГОСТы, не просили они чтоб мы их прописали в спецификации, они не уточняли какая продукция им поставляется., а именно по какому ГОСТу. Все эти моменты не были отражены нашей и их компанией. Можем мы отказать в возврате продукции? Так как продукция большегабаритная, весом 1,1 т.
Здравствуйте, Юлия!
В силу положений ст. 455 Гражданского кодекса РФ:
3. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если клиент (покупатель) согласился с той спецификацией, в которой не указан конкретный ГОСТ, то полагаю, что он согласовал качество товара, указанного в спецификации.
Однако не исключено, что при возникновении судебного спора (при подаче клиентом иска в суд) будет иметь значение и направленный им заказ, в котором ГОСТ был указан.
Тут будет приниматься во внимание любая имевшаяся между Вами и клиентом преддоговорная переписка.
Спросить
Здравствуйте, Юлия.
Согласно статьи 309 ГК РФ
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
_________
У Вас при выставления счета и спецификации не были согласованы ГОСТы.
Важно!
В спецификации четко оговариваются временные рамки и условия (вплоть до мельчайших деталей) поставки. Определяются формы расчетов, валюта, период оплаты, вид транспорта и место разгрузки, качественные гарантии и условия ответственности. Иными словами, общие моменты договора поставки конкретизируются в спецификации
Можете отказать в удоволетворении его требования.
______
Но с учётом того, что усматривается спор о праве, исходя из условий Вашего вопроса, то клиент скорее всего обратится в суд.
Суд уже будет изучать все документы, в том числе переписку, если она была.
Согласно статьи 469 ГК РФ
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
________
С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
