Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема со сборкой мебели - что делать и кому обратиться?

23.12.2022, 00:12
• г. Санкт-Петербург

Купила мебель. Оплатила доставку +подъем, занос в квартиру+ сборку. Доставили +занесли в квартиру но не собрали. У меня в графе оплата стоит: сборка дивана в день доставки. Магазин отказывается собрать, предлагает ещё доплатить мастеру по сборке. Что делать, куда обращаться?

Читать ответы (2)
Оплата доставки
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Если этого не прописано в договоре, то оплачивать вы не обязаны.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обращаться нужно в Роспотребнадзор, в прокуратуру.

8 800 100-00-04 Горячая линия Роспотребнадзора по всей России.

Спросить

Если сборка входит в договор, то можете направить им претензию о расторжении договора купли-продажи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гость_8422935
03.08.2020, 23:15

Проблемы со сборкой мебели - можно ли отказаться от второго заказа?

Я заказала мебель мне её установили, очень много брака сколы, кромка неровная. Я сделала ещё один заказ, до установки мебели будет готов через 8 дней могу ли я расторгнуть договор на второй заказ.
Читать ответы (1)
Эдуард
18.01.2015, 14:48

Я планирую ИП.Буду заниматься сборкой мебели, соответственно брать за это деньги с клиентов. Нужен мне КМ или БСО?

Я планирую ИП.Буду заниматься сборкой мебели, соответственно брать за это деньги с клиентов. Нужен мне ККМ или БСО?
Читать ответы (2)
Дана
26.09.2010, 20:59

Я занимаюсь сборкой мебели на производстве как работник.

Я занимаюсь сборкой мебели на производстве как работник. У меня есть возможность делать мебель для себя. Могу ли я продавать эту мебель и размещать объявления в СМИ о продаже собранной мебели, не зарегистрировав фирму. Стоит ли мне опасаться каких либо проверок от каких либо инстанций и от каких. Что необходимо мне сделать, чтобы вести такую деятельность? Спасибо!
Читать ответы (1)
Олег
28.04.2015, 23:16

Гражданин Украины может работать по патенту у физических лиц? Например заниматься сборкой мебели на дому у физического лица?

Гражданин Украины может работать по патенту у физических лиц? Например заниматься сборкой мебели на дому у физического лица?
Читать ответы (2)
Ирина Толстушенко
21.10.2016, 14:28

Какой документ выдать клиенту при внесении предоплаты/конечной оплаты за заказанную мебель?

Начали заниматься сборкой мебели на заказ, какой документ мы должны выдать клиенту при внесении предоплаты/конечной оплаты? Товарный чек?
Читать ответы (2)
Сергей николаевич
28.10.2014, 14:04

Сборка мебели в домашних условиях - разрешено ли и какие могут быть последствия

Можетли ип у себя дома в хоз посройке заниматся сборкой мебели. Оборудование дрель и молоток робочая сила семья. Администраия говорит а неправовом использовании. Налагают штраф. Земля в собствености.
Читать ответы (4)
Екатерина
27.11.2020, 12:30

Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как защитить свои права и получить услугу по указанной цене?

Мы заказали в гипермаркете диван с доставкой и сборкой. Оплатили все сразу в магазине. Через три недели привезли диван, подняли, а собирать отказались сослались на то что эта бригада такие модели не собирает и вообще у нас указана неверная цена за сборку мебели, цена указана меньше. В документах у нас прописанно, что сборка в день доставки. Отправили на горячую линию, там говорят допоачивайте через онлайн через пару дней мы увидим деньги и еще через пару дней сощвонимся и договоримся о том когда придет сборщик. Должны ли мы доплачивать и на каком основании, или нвм оьязаеы предоставить сборщика по этой цене, которую мы оплатили. Это их косяк что указали якобы не верную сумму сборки. Куда обратиться, если не хотят выполнять услугу?
Читать ответы (1)
Елена Соколова
12.01.2023, 19:35

Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как решить ситуацию?

Купила мебель (шкаф, и стол), доставку задержали 65 дней, а должны в течение 50 дней привезти. Сборщик от магазина пришёл собрал на быструю руку, и убежал. На следующий день дверь шкафа отвалилась, стол в клею, плафон мне повредил, и обои, и стену пробили, ужас). я звоню в магазин, менеджер говорит отправили руководству. И тишина, я пишу претензию в магазин, мне говорят ждите все установим. Жду уже неделю. Что идти в суд, или вторую претензию писать?)
Читать ответы (6)
Анна
20.03.2022, 20:34

Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как действовать и можно ли вернуть деньги?

Заказали мебель, срок сборки и доставки указан в договоре 5 марта.. Доставили 26 февраля, 28 пришёл сборщик, собрал, но рышка комода оказалась с дефектом, пообещали, заменить через 2 недели, 2 недели прошло, до сборщик не дозвонится, не брал трубку, позвонила администратору в магазин, где оформляли договор, администратор заверила, что в следцющие выходные асе сделают. Через неделю ожиданий, сама звоню сборщику, говорит, что пришла эта же деталь, но плохо покрашена, попытаемся устранить на месте, если не получится, то опять отправим на замену, перезвонила администратору, вновь заверила, что вечером в вс установят вам крышку. Настало ВС, сборщик не берет телефон, администратор, ему якобы звонит. В итоге информации от них ноль, как поступить? Можно ли будет взыскать часть заплаченных средств, за такуб "работу"
Читать ответы (1)
Валентин
19.10.2006, 09:23

Могу ли я без каких либо документов на сборку мебели расчитывать на возврат денег за сборку или какую-либо компенсацию?

Куда обратиться в такой ситуации: Купил кухню. На кухню все документы в магазине дали. Когда представители магазина собрали кухню, то просто взяли деньги за сборку и ушли (никаких документов об оплате услуги и акта выполненной работы не дали). Сейчас, когда "вылезли" неполадки в сборке, сборшики мебели не признают своей вины, а директор магазина валит отказывается общаться. Могу ли я без каких либо документов на сборку мебели расчитывать на возврат денег за сборку или какую-либо компенсацию? Куда можно "настучать" про нечестную работу этой фирмы. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
03.07.2020, 21:28

Замена труб ГВС в 9-этажном доме - кто оплатит работы по натяжным потолкам и сборке мебели?

В доме 9 этажей будет производится замена труб ГВС по всем стоякам. Трубы находятся в углах комнат в стенах. Кто будет платить за натяжные потолки, сборку и разборку мебели?
Читать ответы (2)
Алексей
13.12.2019, 22:48

Возможно ли отказаться от бесплатной сборки мебели, если в стоимость входит плата за сборку?

Можно ли отказаться от бесплатной сборки мебели, если цена договора включает бесплатную сборку, но приэтом 10% от суммы договора нужно передать сборщикам.
Читать ответы (1)
Наталья
03.10.2008, 16:34

А кто же будет компенсировать расходы за перевозку, грузчиков, сборку мебели?

В мебельном магазине купили двухэтажную кровать для детей. Перед покупкой спросили у продавца входит ли в стоимость кровати стоимость матраса. Получили утвердительный ответ. Заплатили наличными, кровать с матрасами забрали самостоятельно. Теперь они нам звонят и говорят, что нам матрасы не входят в стоимость и что мы должны им заплатить за них. Якобы накладные на матрасы они получили только через день после нашей покупки. Должны ли мы им заплатить? Получается что они ввели нас в заблуждение? Они предлагают приехать забрать кровать и вернуть наши деньги. А кто же будет компенсировать расходы за перевозку, грузчиков, сборку мебели?
Читать ответы (1)
Татьяна
07.11.2015, 13:36

Нарушение сроков поставки мебели в детский сад - обязан ли заказчик предоставить помещение для сборки?

Помогите разобраться в следующей ситуации. Детский сад заключил муниципальный контракт (электронный аукцион по 44-ФЗ) на поставку мебели. В предмете контракта указано, поставщик обязуется поставить мебель в соответствии со спецификацией (Приложение 1 к контракту). В спецификации указаны: стул, стол, шкаф и прочие. В разделе Цена Контракта указано следующее: В стоимость товар входит - сборка, доставка, НДС, и др. выплаты. Срок поставки 30 дней. Этапы поставки не прописаны, равно как и нет пункта в контракте о том что поставка должна быть разовая или в один этап. Срок поставки давно прошёл. За этот период в три этапа выполнена поставка мебели и то не полностью. Только мебелью это назвать сложно. ЛДСП в упаковке отдельно, фурнитура коробками отдельно. Сейчас поставщик мотивирует нарушение срок исполнения контракта отсутствием помещения для сборки мебели. Скажите пожалуйста, обязан ли заказчик предоставить помещение для сборки мебели?
Читать ответы (1)