Продали кривые шины в Колеса даром. После выявления сильного биения на скорости, обратился к ним с устной жалобой на некачественный товар.
Они сняли колеса, повесили на стенд, покрутили, что то снимали на телефон и куда то отправляли.
Далее одели колеса обратно и сказали чтобы я так катался до 45 дней.
Выдали копию заявления на проверку качества, где я указал что хочу обратно деньги, и что согласен с уничтожающими методами исследования. (колеса при этом были уже на машине и я их не отдавал, у них остались только фотки и данные со стендов).
Спустя 7 дней позвонили и говорят, что нужно отправить колеса на завод.
Предполагаю, что если я сейчас передам им шины, то они с ними смогут сделать что угодно, особенно после моей росписи про согласие на разрушающие методы исследования.
При проверке качества как фиксируется момент передачи на проверку и получения товара обратно покупателем?
Если я откажусь передавать сейчас им шины, а они откажутся выдавать акт/заключение о проверке качества, что делать?
Да и вообще, что посоветуете в этой ситуации? Крайне неприятно отношение этой компании.
