Как вернуть деньги за неподходящий товар - опыт борьбы с недобросовестными продавцами.
Как вернуть именно денежные средства за неподошедший товар? Купила в переходе метро гирлянды, дома выяснила, что не подошли по размеру (1.5 м). На следующий день при сдаче товара приложила чек, продавец просила написать заявление. Позвонила руководителю канцелярской точки. Рассматривали 5 дней, дали отписку. Предложили или купить что-то с доплатой или выставить товар - 40%!Позвонила опять, предложил купить что-нибудь в их магазине. Категорически отказался вернуть деньги. Якобы по видео при покупке товара я согласна была с метражом гирлянды. В отписке ещё ссылались, что якобы нет пломбы и чека. Чек был на копии заявления и на такой упаковке не бывает пломб. Испорчено настроение и нервы.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЖалуйтесь в Роспотребнадзор, подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьВозврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина
Возможно ли вернуть жесткую резину на авто и получить деньги назад, если продавец не имеет аналогичного товара?
Как вернуть неподходящий товар, если не прошло 14 дней с момента покупки?
Можно ли поменять или вернуть деньги за купленные наушники, если они не соответствуют требованиям?
Как вернуть неподходящий товар после истечения срока гарантии в интернет-магазине?
Как вернуть неподходящий товар после нескольких лет?
Пылесос-опасность - как выбрать правильный и вернуть неподходящий товар
Неожиданный обман при покупке дивана - как вернуть неподходящий товар в интернет-магазине?
Неудачный опыт покупок в магазине H&M - охранник обвинил в краже, менеджеры заставляли купить неподходящий товар, товар вернули
