Как требовать замену АКПП в соответствии с законом?

• г. Москва

В автомобиле выявили течь АКПП (гарантия закончилась, но авто у дилера еще с момента действия гарантии). Продавец заявил, что течь в АКПП в литой детали и хотят чинить корпус методом герметика, меня это соответственно не устраивает, т.к. считаю что литая деталь должна быть литой и хотел бы с них потребовать замена АКПП на новую. На какие законы по правильному ссылаться при составлении досудебной претензии?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Используйте статью 779 ГК РФ. Практика по ней обширная, очень многим помогло.

Спросить

Григорий, на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Спросить

Время нахождения изделия в ремонте в гарантийный срок не засчитывается.

Спросить

Здравствуйте 🤝

Ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

С уважением, Дарья Алексеевна.

Спросить

Составление претензии возможно на платной основе.

Вашу позицию считаю достаточно спорной.

Спросить
Андрей
01.08.2016, 23:38

Нарушение гарантии - 4 ремонта АКПП за период гарантии на автомобиль Citroen C4

Автомобиль Ситроен С 4 приобретен 20.02.13 гарантия закончилась 20.02.16. В период гарантии 4 раза обращался по ремонту АКПП. 4 раза меняли запчасти - гидроблок, жгут проводов 2 раза, электромагнитный клапан гидроблока, крышка АКПП, зальники и уплотнители каждый раз. Визиты 28.01.15, 02.09.15, 02.11.15, 07.02.16.После последнего визита прошло пол года. Сегодня опять поехал с подтеками масла из коробки. Могу ли я оформить претензию и потребовать замену АКПП, а может и машину?
Читать ответы (1)
Тагир
23.04.2020, 14:03

Владелец автосервиса не отдаёт машину и отказывается возвращать деньги за замену акпп - правовые меры в этой ситуации.

Ситуация следующая: на автомобиле начались неисправности с акпп, машину отогнали в частный автосервис, после осмотра а/м, было принято решение о замене акпп. Владелец автосервиса, получив предоплату, взялся заказать контрактную акпп и провести работы по ее замене. Но) на протяжении вот уже года! Машина так и стоит в том сервисе в нерабочем состоянии. Иногда в боксе стоят другие машины на ремонте. Владелец сервиса мою машину и не ремонтирует, и не отдаёт а/м, и деньги возвращать отказывается, и никаких документов не даёт. Причины каждый раз разные то транспортная компания вовремя не везёт коробку, то болезни, то свадьбы, то стихийные бедствия, то просто некогда. Подскажите как юридически грамотно повлиять на ситуацию?
Читать ответы (2)
Екатерина
09.04.2015, 15:06

Как получить документы по замене АКПП от автодилера, который отказывается предоставить их?

Автодилер произвел замену АКПП по гарантии, машину забрали, документов на ремонт дилер не предоставил. Написали заявление на предоставление документов, получили ответ что документов в архиве их организации нет, что делать, как получить документы от дилера?
Читать ответы (1)
Константин
30.03.2014, 13:04

Проблемы после замены акпп в сервисе - длительное ожидание и отсутствие обратной связи

Отдал машину в сервис под замену акпп на ремонтную, произвели все работы заплатил 90000 тыс. руб. ,забрал, проехав 17.5 км машина встала, позвонил в сервис приехал эвакуатор машину забрали, звоню на следующий день говорят что мастер который принимал машину выходной и машиной займутся когда он выйдет, вышел звоню сказал привезли другую акпп ставим, прошло два дня, звоню мастер общятся не хочет говоря что он очень сильно занят и перезвонит когда машина будет готова, что делать ведь машина у них уже неделю.
Читать ответы (4)
Игорь
14.02.2022, 01:07

Клиент требует бесплатной замены АКПП после установки неисправного агрегата - что делать автосервису?

В нашем автосервисе была призведена замена АКПП на контрактную. Установленный агрегат оказался не рабочим. По вине клиента прошёл гарантийный срок 14 дней для возврата АКПП. Теперь клиент хочет забрать своё авто без оплаты за замену агрегата. Как быть?
Читать ответы (1)
Анна Егоровна
18.02.2017, 09:24

Ущерб при замене акпп в автосервисе на дому - мастера сломали новую акпп и избили мужа. Как решить ситуацию без свидетелей?

Отвезли машину в автосервис на дому для замены акпп, в процессе замены мастерами была сломана новая акпп. На требование возместить ущерб мужа избили. Свидетелей с нашей стороны нет. Что делать в данной ситуации? Ест подозрение, что предпринимательсая деятельность у данных товарищей незаконна.
Читать ответы (2)
Роман
05.09.2022, 20:02

Проблемы с заменой АКПП - имеет ли право клиент на продление гарантии?

В ноябре прошлого года делал замену АКПП в сервисном центре на другую отремонтированную с гарантией на год, либо по пробегу 30 тыс. км. Две недели назад коробка перестала работать и я отвёз её в этот сервис, они починили по гарантии, но сказали, что гарантия не продляется. На прошлой неделе эта коробка снова перестала работать, сегодня мне сказали, что заменят на другую. Имею ли я право на продление гарантии, ведь не известно какое качество сборки будет у коробки, которую установят, а гарантия по договору заканчивается?
Читать ответы (1)
Марат
30.01.2014, 15:41

Вопрос об обмене автомобиля Шкода Октавия после поломки АКПП с действующей гарантией и ожиданием замены

Возможно ли обменять автомобиль Шкода Октавия 2011 г.в., после поломки АКПП 6 ст., на новую в такой же комплектации. Гарантия действует до 23 февраля 2014 года. Автомобиль забрали на ремонт и сказали будет замена АКПП 6 ст., ждите срок замены 1 месяц.?
Читать ответы (1)
Александр
08.12.2013, 23:23

«Проблемы с заменой АКПП в СК МАКС Тамбов - возможная долгая согласовка ущерба»

Застрахован в СК МАКС в Тамбове отправили в сервис на ремонт нужна замена АКПП хотя первоночально при осмотре выявили деформацию потдона АКПП теперь сервис никак не может согласовать с СК сумму ущерба ВОПРОС как долго это может продолжаться по правилам СК МАКС.
Читать ответы (1)
Ильдар
02.11.2021, 11:30

Проблема с заменой АКПП - ошибка сервисного центра и отказ в ремонте

Суть такая: Был ремонт автомобиля. Мне заменили АКПП в сервисном центре. Через полторы недели из неё вытекло масло. Я проверил щуп, он был сухой, под машиной из АКПП довольно заметно капало масло (есть видеозапись этого). Коробку заменили на привезенною мною. Нареканий в работе, после установки не было. Отвез машину на эвакуаторе в сервис, там сказали, что подтянули шланг и все, типа, даже масло не доливали. Отправил претензию, пришел ответ, что было «запотевание» и уровень масла был в норме, поэтому ремонтировать отказываются и предлагают провести экспертизу у них. Однако, у меня к ним доверия нет, т.к. я дважды проверил уровень масло, и щуп был сухой, а из коробки конкретно капало, а «не запотело». Имеется видеозапись как капает. Теперь, я так понимаю, надо сделать экспертизу ремонта/поломки... но они уже "удалили" следы некачественной работы. Есть только фото и видео, а так же аудиозапись звонка менеджеру с указанием, что капает масло и уровень масла ниже щупа. Каковы мои следующие шаги по правильному?
Читать ответы (4)
Вячеслав
14.04.2019, 12:03

Проблема с заменой акпп в автосервисе - неуспешная замена и оплата за повторную работу

Обратился в автосервис для замены акпп. После замены она сломалась. Поменяли ещё раз но уже платно. Говорят не гарантийный случай. Что делать?
Читать ответы (1)
Камилла Александровна
14.08.2020, 12:54

Существенный недостаток двигателя в автомобиле - можно ли требовать замену по Закону О защите прав потребителей?

Является ли серьезная поломка двигателя в автомобиле существенным недостатком товара позволяющие требовать от автосалона замену автомобиля, в соответствии ст.18.1 Закона О защите прав потребителей? -----Какие нормы статьи законов можно использовать в суде? -----Напишите правильное толкование смысла «существенный недостаток товара», трактование которого поможет в суде?
Читать ответы (5)
Галина
18.06.2022, 10:57

Как требовать замену газовой плиты в служебной квартире на территории военного городка - закон и права жильцов

Проживаю в служебной квартире на территории военного городка. Газовая плита вышла из строя и требуется замена. На основании какого закона могу требовать от УК ее замены. За свой счёт поменять могу, но не хочу.
Читать ответы (3)
Анна
03.09.2022, 18:25

Можно ли требовать замену батарей после капитального ремонта, если никто не оповестил о замене?

Скажите пожалуйста, в нашем доме при капитальном ремонте меняли старые батареи. Но нас никого не было дома, т.к.был будний день и все были на работе. После этого больше никто к нам не приходил и никаких оповещений нам не оставил. Можем ли мы потребовать, чтоб к нам пришли и заменили нам старые батареи на новые спустя год?
Читать ответы (2)
Сергей
26.06.2022, 20:43

Можно ли требовать замену КПП на новую по гарантии в случае неисправности шестерни и синхронизатора передачи автомобиля.

Новый автомобиль, при обращении в сервисный центр выявлено, что требуется ремонт КПП, а именно замена шестерни 3 передачи и синхронизатора 3 и 4 передачи. Могу ли я требовать замену КПП на новую по гарантии?
Читать ответы (3)
Александар Алексеевич
04.04.2022, 09:51

Проблемы с аккумуляторной батареей новой дрели-шуруповерта - можно ли требовать замену или возврат товара?

Приобрел дрель шуруповерт 24.03.22, возникли проблемы с одним из аккумуляторных батарей, при посещении магазина продавец отказывается как либо решить проблему ссылаясь что при покупке надо было грамотно читать инструкцию по эксплуатации, где гарантийный ремонт либо возврат устройства не подлежит обмену т.к. это элемент питания. Я могу при посещении магазина требовать возврат данного товара или замены его на аналогичный, спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
19.08.2022, 14:46

Возможно ли требовать замену металлической двери, если компания отказывает в гарантии из-за отсутствия козырька?

Приобрел в компании и установил у них же входную металлическую дверь, изначально не снял защитную пленку с наружной поверхности т.к. был ремонт чтобы не повредить окраску, а через 11 месяцев когда попытался снять она уже намертво прилипла и не снимается, в гарантии компания отказывает ссылаясь на то что согласно паспорта на дверь над ней должен быть козырек для защиты двери от солнца и осадков, этот паспорт в комплекте к двери не шел и при установке про козырек ничего не говорили, права ли компания или возможно через суд потребовать замену двери, внешний вид двери сильно пострадал.
Читать ответы (1)
Bvbyfn
17.08.2022, 16:53

Дефект в спальном гарнитуре - можно ли требовать замену ящика?

Купила спальный гарнитур, на следующий день сборщики от магазина собрали. Через две недели, после въезда в новую квартиру, обнаружили, что на одном ящике тумбочки с внутренней стороны грубо просверлены две дырки и снаружи приделали ручку и она не держится. На других ящиках нет сверлений и ручки держатся. Могу ли я требовать от магазина замены ящика на новую? Спасибо.
Читать ответы (2)
Виктор Анатольевич
26.08.2022, 10:10

Может ли начальник требовать замену при переводе на офицерскую должность?

Перевожусь на офицерскую должность в другой отдел рапорт на перевод написан, комиссии пройдены, но теперь начальник моего отдела требуют искать замену, в праве ли он это требовать, изначально таких условий не было.
Читать ответы (2)