Как вернуть деньги за пуховик, который не согрел ребенка?
Купила ребёнку пуховик и сразу его одели... дойдя до дома ребёнок в пуховике замёрз (мин 20 ходьбы)... Сразу было принято решение вернуть его обратно. В магазине пуховик приняли, но сказали решение будет после 10 дневной экспертизы... есть ли шанс вернуть средства?
Если изделие не испорчено, должны вернуть до истечения 14 дней.
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей качественный товар можно вернуть только, если он не был в употреблении. Вы указали в вопросе, что прошли в нем по улице. В этом случае рассчитывать на возврат денег возможно только, если экспертиза определит наличие производственного брака (например, если пуховик заявлен как зимний, но фактически до зимнего не дотягивает по степени утепленности).
С уважением.
СпроситьЕсть шансы вернуть, если пуховик не подошёл по размеру расцветки габаритам и тому подобное.
СпроситьДа вы вправе вернуть средства, если не нарушен товарный вид.
Спросить