Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оператор МТС отказывается восстановить сим карту, пока не будет оплачена задолженность. Законно ли это?

02.01.2023, 11:11
• г. Ижевск

Оператор МТС отказывается восстановить сим карту, пока не будет оплачена задолженность. Законно ли это?

Читать ответы (3)
Не оплачено
Ответы на вопрос (3):

Жалуйтесь в Роскомнадзор.

Спросить

Евгения, для проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личку официальной группы МТС в "ВКонтакте" или в "Одноклассниках" подробнее о вашей ситуации. Укажите номер и ФИО владельца. Мы проверим задолженность и проконсультируем по дальнейшим действиям.

Спросить

Здравствуйте 🤝

Нет незаконно

Напишите официальное письмо в МТС

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
03.06.2017, 11:21

Как решить проблему задолженности за абонентскую оплату от оператора МТС, если не пользуюсь услугами уже 3 года?

Мне пришло письмо от оператора мтс за долг абонентской оплаты примерно 3 года не пользуюсь оператором мтс то есть я не могу звонить и мне не могут звонить, так как на телефоне нет денег, а долг пишут пришло письмо сегодня, что я должен заплатить абонентскую плату, пугают приставами и коллекторами, вопрос как быть?
Читать ответы (2)
Дмитрий
28.01.2022, 13:59

Как защититься и решить проблему, когда оператор МТС блокирует номер после перехода к другому оператору без задолженности

В момент перехода, со своим номер, от оператора Мтс, на балансе долгов не было. После месяца обслуживания у другого оператора, Мтс заблокировал мой номер в связи образовавшейся задолжностью. Новый оператор ссылается на старого, а старый (Мтс) на диалог не идёт (сбрасывает телефон).. Подскажите, что делать в этой ситуации и какие есть рычаги воздействия на операторов?
Читать ответы (4)
Максим
11.04.2023, 01:28

Оператор МТС списал деньги за входящий вызов в роуминге, приводя баланс в минус - есть ли право на это?

Оператор МТС. Тариф - плата по минутам. Нахожусь в роуминге. Тариф за входящий 150 рублей минута. На балансе 25 рублей. Принял входящий вызов, соответственно, списались деньги. Ушел в минус 725 рублей. Имеет и право МТС загонять мой баланс в минус, если у меня изначально не хватает денег на балансе для оказания данной услуги?
Читать ответы (2)
Людмила Антоновна Цыганова
12.04.2023, 07:15

Почему оператор МТС требует подтверждения персональных данных и угрожает блокировкой сим-карты - разбираемся

На каком основании оператор МТС требует подтверждения персональных данных и грозится блокировкой сим-карты? Симка преобреталась с заполнением персональных данных. Я сейчас из принципа не хочу их подтверждать, пользуясь 152 фз
Читать ответы (4)
Топ
11.06.2023, 14:54

Оператор МТС запрашивает подтверждение данных и угрожает отключением связи без изменения условий договора

Позвонил оператор МТС просит подтвердить данные иговори что отключит связь имеет ли на это право (тключить в одностороннем порядке) если услуга уже предоставляется не меняя уловий договора
Читать ответы (2)
Кирилл
18.11.2013, 09:56

Сотовый оператор забрал номер после 8 лет использования, как вернуть его владельцу?

Сотовый оператор забарл номер сотового которым я пользовался 8 лет, ссылаясь на то, что я не пользовался платными услугами (звонки, смс) последний платный звонок я сделал в апреле 2013, а договор со моно в офицальном письме расторгнут с июля. По закону номер могут забрать только через 6 месяцев, как мне вернуть номер?
Читать ответы (1)
Елена
26.02.2013, 10:57

Как вернуть предоплату после попадания в лапы мошенников - советы оператора МТС

Попались в руки мошенников и перевели предоплату за куплю будущей машины на счет продавца в сумме 10000 руб. Оператор-МТС. Возможно ли вернуть деньги и с чего начать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
03.02.2022, 03:50

Оператор МТС заблокировал номер в роуминге из-за спорной задолженности за несуществующий звонок

Нахожусь у берегов Алжира в международном роуминге, оператор МТС. Номер заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью 3245 рублей за входящий звонок длительностью 11 минут. В детализации оператора звонок зафиксирован и номер определён, но на телефон никаких вызовов не поступало и естественно, разговора в 11 минут не было. В журнале вызовов телефона звонок не зафиксирован. Оператор утверждает, что списания корректны.
Читать ответы (1)
Денис
12.01.2011, 22:43

Может ли компания (ООО КС) или оператор (МТС) в судебном порядке что-либо с меня взыскать?

Есть такая организация - ООО Корпорация Связи. Она занимается продажей контрактов операторов мобильной связи частным лицам на корпоративные тарифы. Договор у меня заключен с ней, а не с оператором связи. На номере (в договоре) существует обязательная ежемесячная абонентская плата (примерно 500 рублей в месяц). Я более года не пользуюсь номером, он блокирован компанией за мою неуплату. (Тариф предоплатный - сначала деньги - потом оказание услуг связи). При проверке баланса номера оказалось, что на балансе-6000 рублей и эта сумма ежедневно (!) растет на 100-400 рублей. Ни компания, ни оператор связи не смогли объяснить этого, отказались предоставить отчет. Может ли компания (ООО КС) или оператор (МТС) в судебном порядке что-либо с меня взыскать? Стоит ли настаивать на расторжении договора с ООО КС? PS: Пока официальных претензий мне ни устно, ни письменно не поступало. PPS: Заранее спасибо за ответ. Договор с оператором связи через ООО, долг.
Читать ответы (1)
Анна Легина
26.06.2020, 15:07

Оператор МТС Банк начислит банковскую комиссию за просроченный платёж по рассрочке на телефон - мой опыт

У меня есть телефон в рассрочку у мтс банка, в мае месяце я просрочила платёж, мне пришла комиссия о которой я узнаю только в июне, хотя с операторами общались после этого, смс уведомления стоят смс не приходят пока я сама не позвоню. И в июне произошло тоже самое.
Читать ответы (2)
Елена
21.08.2015, 16:25

Как вернуть средства после мошенничества со снятием денег с кредитной карты?

С кредитной карты последовательно сняли денежные средства. В сбербанке пояснили что списание произошло за услуги телеонного оаператора мтс. В мтс пояснили что деньги скарта снимали на мой номер (оператор мтс) и переводили на номер другой карты. Ни сбербанк, ни полиция по этому вопросу ничего не ответили. Хотя заявления о мошенничестве приняли и в полиции и в офисе сбербанка. Ответов нет до сих пор. Все это длится с 18 июля Как быть дальше подскажите?
Читать ответы (1)
Сергей
27.09.2017, 06:25

Номер 9197150320 оформлен на мои данные с 2007 года - в чем дальнейшие действия?

В конце августа на мой номер стали приходить смс от МТС что есть задолженность по номеру 9197150320. необходимо погасить 778 р. в офисе мтс я узнал, что данный номер оформлен на мои данные еще 2007 г. и кто-то пользовался им в течении 10 лет. написал заявление что это не мой номер и я не имею к нему отношение. Сейчас получил смс что проверка установила что это мой номер так как оформлен на меня?!. и мне необходимо погасить задолженность. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (4)
Сергей
15.09.2015, 16:37

Неплатный звонок в 2009 году - МТС продала мой долг, а теперь требуют 3190 рублей или угрожают судом

В 2009 году сделав звонок, оператор МТС, который оказался платный мой баланс стал минус 800 рублей. В 2014 году получил письмо из экспрессбанк что мой долг они выкупили и теперь я им должен 3190 рублей или они обратятся в суд. могли ли МТС продать мой долг кому-то и что это за такие начисления.
Читать ответы (1)
Наталья
30.11.2022, 13:04

Оператор МТС заблокировал перевод денег на счет МТС банка - правомерно ли данное действие?

Оператор МТС заблокировал денежные средства при переводе с сим-карты на счет МТС банка, заявление написано, требуемые документы предоставлены, деньги не возвращают, находя еще причины и ссылаясь на службу безопасности. Есть ли закон или статья о нарушении моих прав в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Анастасия
11.06.2015, 07:30

Как вернуть деньги, положенные на несуществующий номер МТС - возможность перевода на номер Теле2 или Киви-кошелек

Положила деньги на счёт телефона (оператор Мтс и номера не существует), а нужно было на Киви-кошелёк, как теперь вернуть их? Или перевести на свой номер (оператор теле 2), или свой киви-кошелёк?
Читать ответы (5)