Как получить перерасчет после отключения домашнего интернета в тот же день?

• г. Челябинск

Подала заявку на отключение домашнего интернета, отключили услуги в этот же день, но перерасчет средств делать отказываются. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Это не правомерно, подавайте письменную претензию о перерасчете.

Спросить
Виктория
29.11.2020, 10:40

Что делать, если Ростелеком взыскивает задолженность после отключения интернета?

Долгое время пользовалась интернетом от Ростелекома. В связи с тем, что качество постоянно снижалось, а также без моего согласия подключали доп. услуги (и ежемесячная сумма роса), я стала использовать интернет услуги другого оператора. Когда пошла сдавать роутер, мужчина, принимавший его, просто что-то "отметил" у себя в компьютере и все. Через 3 месяца от Ростелекома пришло письмо о задолженности в размере чуть больше 2000 р., и с угрозой подать на меня в суд. Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Евгений Александрович Волков
14.04.2023, 13:50

Как оспорить результаты торгов после отключения интернета - опыт Волкова Евгения Александровича

Я Волков Евгений Александрович. Ситуация следующая: Во время электронного аукциона на площадке Сбер АСТ провайдер отключил интернет, я не сумел выйти в торговый зал и проиграл торги. Можно ли оспорить результат торгов?
Читать ответы (3)
Саша
06.02.2018, 05:47

Почему меня могут обвинить в большом долге после отключения интернета через оператора?

Так получилось что я по-телефону отключил интернет через оператора их компании и мне я ко бы надо было по их словам "расторгнуть договор" приехать в офис но я проще говоря думал я предупредил а они сами пусть разбираются а мой минус был в том что там сняли за интернет за месяц баланс был-600 ну я через день позвонил им все равно у них при минусе интернет выключается полностью потом думаю интернет не работает и я им не должен а через пол года смс от банка посчет задолжности 3-4 тыс руб и мне потом начали звонить коллекторы интерисоватся за уплату я им говорил все отключено а звонки все продолжались втеченее 1 года а сейчас на данный момент после отключения прошло 6 лет мне могут на кинуть большой долг притом что звонки остановились после 2-х лет а вроде как-600 р а должен хрен пойми какому банку и проценты там наверное накручиваются вообщем в такой ситуации непонятной помогите.
Читать ответы (2)
Татьяна
17.11.2016, 00:34

Отключил домашний телефон от Ростелекома - через 2 года абоненту пришло уведомление о задолженности

Через 2 года после отключения домашнего телефона от ростелекома пришло уведомление о задолженности. Насколько это закономерно? Они могут и через 5 лет прислать уведомление? В случае неуплаты в течение 10 дней грозятся передать долг колекторам.
Читать ответы (2)
Ирина
14.02.2020, 13:46

Билайн требует выкуп роутера после отключения интернета - что делать?

Подключал интернет Билайн, жила с парнем через короткое время с ним разошлась он обещал пользоваться платить потом сказал что можно закрыть, я позвонила и закрыла но мне сказали что в договоре прописано что я должна выкупить роутер но я этого не видела и мне никто этого не сказал теперь с меня требуют 3460, я сказала что верну роутер они сказали что не примут его. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Андрей
25.11.2022, 19:16

Неоправданный минус - провайдер ТТК задолжал в 495 рублей после отключения интернета

Пользовались провайдером ттк, в связи с переездом звонили им и сказали что интернетом больше пользоваться не будем. На момент того когда им сообщали баланс был положительный. Спустя год начались звонки что по договору есть задолженность минус 495 рублей. Обещают подать в суд если не оплачу задолженность. Они без моего ведома загнали в минус праворено ли это?
Читать ответы (1)
Инга
21.04.2021, 14:43

Проблемы с Ростелеком - Законность требований после отключения интернета и продажа долга коллекторам

Отключили интернет Ростелеком и подключили нового провайдера. Ростелеком все же требует оплатить еще один месяц, после расторжения договора и продали долг коллекторам. Это законно? Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Анастасия Николаевна
25.05.2021, 07:47

Как быть с оплатой интернета после отключения - опыт брата ИП

Мой брат ИП. Оформил договор с компанией Ростелеком на подключение интернета, и взял в среду оборудование, камеру. Оплата была в месяц 1500 р. С ноября 2020 г. Он перестал производить оплату. И Ростелеком отключил интернет. Но пени всё равно начислялись каждый месяц. С мая этого года ему позвонили и предложили перевести на меньшую оплату 1000 р. Такой вопрос, если интернет был отключен, он обязан заплатить всю сумму с ноября по май? Ведь они отключили интернет, а пени продолжали расти.
Читать ответы (1)
Павел
06.12.2021, 11:18

Проблемы с отключением домашнего интернета - как решить ситуацию с задолженностью?

Такой вопрос-подключил домашний интернет, через некоторое время решил поменять место жительства, за пару дней до переезда подал заявку на отключение! Спустя время захожу в приложение провайдера, а он еще не отключён и весит долг за все это время! Подскажите что можно сделать? Там мне сказали что якобы не смогли дозвониться и отключать не стали.
Читать ответы (2)
Николай Анатольевич
11.09.2021, 20:28

Как узнать адрес суда и номер искового заявления при возникновении спора с Ростелекомом о включенном интернете после отключения?

20.01.2021 г позвонил Ростелеком попросил отключить мне интернет. Оплатил все задолженности и переехал на другой адрес проживания. Через два месяца пришла смс что интернет включен и я должен оплатить за пользование. Сегодня пришло СМС что подали на меня в суд. Вопрос: Как узнать адрес суда и номер искового заявления.
Читать ответы (3)
Виктор
18.08.2020, 14:16

Как оспорить отказ во второй попытке сдачи экзамена после аварийного отключения интернета?

Не смог поступить в ВУЗ так как не сдал один экзамен, точнее при сдаче онлайн экзамена аварийно отключили интернет, написал апелляцию и предоставил все нужные документы, что это не моя вина и мне нужна вторая попытка, но получил отказ, может есть какая-то возможность это оспорить?
Читать ответы (1)
Елена
12.04.2016, 01:54

Законно ли отключение интернета при оплаченной услуге и как пожаловаться на потерю ксерокопий документов компанией

3 недели назад я подключила домашний интернет. Оформлялся договор по телефону (т.е я продиктовала все паспортные данные через телефон). но, оператор сообщил мне, когда придут устанавливать интернет я должна отдать ксерокопию своего паспорта и ксерокопию права на собственность на квартиру установщикам интернета. В итоге я все ксерокопии отдала и был подписан договор. Через 2 недели мне на сотовый телефон стали поступать смс сообщения от интернет компании, что якобы я не предоставила ксерокопии документов и у меня отключат интернет. Я позвонила в службу поддержки и объяснила ситуацию, что ксерокопии документов были отданы работникам вашей организации, на что в ответ мне было сказано, значит ваши документы потеряны, отправьте тогда отсканированные документы на электронную почту. В итоге, я ничего не стала отсылать, т.к. документы были предоставлены. Через неделю у меня отключили интернет, на основании того, якобы я не предоставила ксерокопии документов. ВОПРОС: 1 Законно ли отключения интернета, если у меня интернет оплачен? 2. Как можно пожаловаться на них на каком основании они потеряли мои ксерокопии документов (персональные данные) и отключили из за этого интернет по их вине. Спасибо.
Читать ответы (2)
Любовь
10.09.2019, 10:31

Задолженность в Ростелекоме - Возможность отключения интернета и спорная сумма платежа

Имеется задолженость в Ростелекоме. Данная сумма составляет 3059 руб. Если не платишь за интернет он отключается и я пользоваться не могу. Но у меня копилась каждый месяц сумма будто я им пользуюсь. Я готова оплатить пеню она составляет 499 руб, но остальное НЕТ. Понимаю если бы я пользовалась и не платила, то тогда можно было бы делать арест на моей карте сбербанка.
Читать ответы (1)
Игорь
05.08.2019, 10:43

Вопрос законности взимания платы за не предоставленные услуги и правомерность отключения интернета оператором до

Поставщик услуг интернет заблокировал доступ с 2 прошлого месяца. Месяц перед ним был оплачен. Я внес плату 11 числа прошлого месяца и интернет включили, однако 2 го числа этого месяца снова выключили. На вопрос почему мне сказали что я оплачиваю абонентскую плату за 1 месяц. Возражение о том что я не получил 1 го месяца интернета не принимают. В договоре написано что поводом для отключения может служить неуплата в течение 3 х месяцев. Является ли законным взимание платы за не предоставленные услуги и может ли оператор отключать если 3 месяца не прошло?
Читать ответы (1)
Владимиров Никита Валерьевич
21.12.2012, 07:23

Правомерны ли требования оплаты за услугу которая не предоставлялась с момента отключения домашнего телефона?

С меня требуют погасить задолжность по оплате домашней телефонной связи за 10 месяцев. После первого месяца за неуплату абонентской платы телефон был отключен и в течении последующих девяти месяцев услуга не предоставлялась, однако абонентскую плату требуют и за те девять месяцев. Правомерны ли требования оплаты за услугу которая не предоставлялась с момента отключения домашнего телефона?
Читать ответы (1)
Алевтина Петровна
16.06.2022, 11:00

Проблема отключения домашнего телефона - счета приходят, но мы продолжаем платить. Как решить?

В феврале написали заявление на отключение домашнего телефона, счета до сих пор приходят. Мы продолжаем платить. Куда обратиться? Как вернуть деньги? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Алексей
10.06.2019, 22:58

Невыплата за домашний телефон на сумму в 8000 долларов - оператор компенсировал только две недели безработного телефона

Полтора года не платил за домашний телефон, после отключения, телефон не работал оператор не компенсировал 2 недели и я перестал платить, обнаружил что оператор за все это время в полном объёме начислял абонентскую плату законно ли это накопилось 8000 долга.
Читать ответы (1)
Юлия
03.11.2017, 17:38

Вопросы отключения домашнего освещения в г. Орске и возможности обращения жильцов к инстанции

Здравствуйте, Уважаемые юристы. Снова нужна ваша помощь. Вопрос такой: В г. Орске Оренбургской обл. с 1 марта 2017 г. указом мэра города (текст по ссылке https://www.ural56.ru/chestnaya-kommunalka/538627/ ) постепенно было отключено дворовое освещение между многоквартирных домов г. Орска. Цитата с сайта "...Обслуживание светильников во дворах Орска может лечь на плечи управляющих компаний, так как ГУП «ОКЭС» отказалось обслуживать фонари. Об этом редакции Урал 56. Ру сообщили несколько директоров управляющих компаний. В подтверждение своих слов они предоставили документ, который предприятие коммунальных электрических сетей разослало городским УК. В письме говорится, что в обязанности сетевых организаций не входит содержание наружного освещения в городе, в связи с чем 1 марта 2017 года ОКЭС демонтирует 1839 светильников во дворах Орска. ..." Вопрос у меня такой: 1) могут ли плату за дворовое освещение многоквартирных домов возложить на жильцов этих домов? 2) в какую инстанцию надо обратиться жильцам для того, чтобы хоть как то этот вопрос решить? P.S. Я проживаю в районе Степной г. Орска, где очень плохие дороги даже возле домов, а тяжелее всего в тёмное время суток зимой (когда гололёд, грязь) без освещения, в этом районе отключили освещение во дворах в конце июля 2017 г и до сих пор его нет и не предвидится. Заранее Вас благодарю за ответ. Юлия.
Читать ответы (1)