Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки, но курьер так и не приехал - что делать?

• г. Владимир

Делала заказ заказывала через деливели клаб суши в 19 45 в приложении пишут что заказ приняли готовят и должен придти в 20:55 в итоге по окончанию времени заказ по-прежнему пишет что на кухне хотя должен у меня естественно при оформлении заказа с меня сразу же списали 1000 приложение пишет вы получили заказ я говорю нет там пишут звонить в ресторан я звоню берет менеджер я говорю где мой заказ он говорит нет такого я говорю как нет номер назвала время сам заказ но он не мог его не где найти я говорю вы деньги списали а не привезли не чего на что он сказал с вами свяжется менеджер через 10 мин в итоге не кто не перезвонил я позвонила в делевери клаб долго очень на линии висела чтобы там разобрались в итоге мужчина говорит что ресторан не может найти мой заказ и мы вам вернём деньги я говорю хорошо потом после разговора мин через 40 приносит курьер пакет я беру потому что деньги ещё не поступили за возрат. И потом уже ближе мне после того как курьер ушёл приходит возврат денег в а потом где то через мин 30 звонят с ресторана и говорят что я заказ получила и вернуть деньги я смогу ли им я говорю смогу но с карты не могу перевод сделать им так как проценты возьмут говорю если только наличными и говорю что б скидку сделали так как заказ не вовремя привезли плюс все холодное и они помотали мне нервы с этим заказом так как не решил ресторан проблему пришлось обращаться к другому источнику чтобы вернуть деньги свои же потому что ресторану на то время было пофигу на меня а теперь похватились в итоге менеджер говорит что хорошо скидку сделаю время обговорили что до 11 вечера пришлет курьера я звоню им а до них не дозвониться в итоге прождала и тишина так не приехал не кто. Так вот хочу знать будет ли мне что за это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам - ничего, сами дураки.

С уважением.

Спросить
Ася
27.04.2023, 20:37

Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег

Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной. В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.
Читать ответы (2)
Вячеслав
27.11.2021, 20:18

Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки

Я поработал (Уволили) на платформе по типу деливери клаб. Случился казус что мне выдали заказ который не соответствует моим силам (Указано до 5 кг) А мне выдали на 10. Из чего я сделал вывод вызвать такси и уведомил об этом администрацию платформы, попросил компенсацию. Отказ. Я высказал что за данный заказ я заберу деньги и не буду переводить выручку в размере 600. При этом с меня забрали мои отработанные деньги. И еще угрожают уголовкой. За то что я не отдаю 600 рублей. Что грозит мне?
Читать ответы (3)
Евгения
18.06.2023, 12:19

Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?

18.06.23 г я оформила заказ в Деливери клаб магазин «магнит». В личном кабинете был указан другой номер (этого не заметила), но я указала Ул, подъезд и этаж. Я ждала свой заказ дома, когда писали «еще минуту» я выходила и смотрела в подъезде и курьера там не было. Я увидела что заказ поехал обратно, и заказ отменили. Деньги не возвращают, позвонив в поддержку сказали что мой заказ утилизировали, я просила доставить его и готова была заплатить за доставку. После всего я позвонила в магазин «магнит» раздел доставка ответил что заказ они расформировывают и получается возващают на витрину. Я хочу вернуть свои деньги обратно, как быть?
Читать ответы (3)
Светлана Мифтахова
12.04.2014, 21:17

Куда обратиться, если заказ из украинского интернет-магазина оплачен, но доставка до сих пор не выполнена?

Сделала заказ через интерет магазин украины заказ, заказ был во время оплачен, но ди сох пор нет доставки, кормят завтракми, в этом случае куда обратится?
Читать ответы (1)
Евгения
03.01.2022, 00:15

Диливери клаб списала деньги за подписку, которую я не подключала - как действовать?

Всем известная компания Диливери клаб сегодня списали у меня 99 р за подписку которую я не подключала, возврат делать отказываются, говорят я сама подключила и уже пользовалась подпиской, а назвать даты и что именно я заказывала не могут. Якобы я 2.12. 21 подключила подписку эту, ввела данные карты, получила оповещение о подключении подписки, но этого всего не было! О том что есть такая подписка я узнала 15.12 от мужа, последний заказа мой в этом приложении 23.11, последнее смс на телефон от этой компании 22.09 с кодом подтверждения для входа в аккаунт. ВСЁ! у меня просто украли 99 р, и сколько ещё таких как я страшно представить. Как мне быть, помогите, я написала онлайн обращение в МВД в отдел "К". Подавать на них в суд? Требовать возврат средств и наверно моральной компенсации? Какое право они имеют сами подключать подписку не уведомив меня об этом!
Читать ответы (2)
Борис
13.06.2015, 20:12

ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ В МАГАЗИНЕ КНОК. РУ - ОТСУТСТВИЕ ТОВАРА И НЕВОЗВРАТ ДЕНЕГ

В магазине КНОК. РУ сделал заказ, заказ подтвердили, я оплатил, затем они написали, что такого товара нет и обещали вернуть деньги. Уже более месяца нет ни денег, и не отвечают на мои запросы.
Читать ответы (1)
Елена
01.07.2022, 02:44

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.
Читать ответы (1)
Йолдыз
12.04.2016, 11:54

Долг за подарочную книгу 8 лет спустя - как поступить в данной ситуации?

Заказывала набор ложек в 2008 году. Пришел заказ и вместе с заказом пришла книга в подарок (Домашний доктор). Сегодня спустя 8 лет пришло (в первый раз) письмо о том, что есть долг за книгу 1372,73 руб., который нужно оплатить до конца месяца. Позвонив по указанному номеру (ООО Кредитэкспресс Финанс) услышала в ответ угрозу о том, что в случае неуплаты долга будет судебное разбирательство со всеми вытекающими обстоятельствами (штрафы и оплата всех расходов). Что делать?
Читать ответы (1)
Дарья Новохатских
28.12.2019, 01:01

Получил уведомление об отмене заказа и невозврате денег. Что делать в этой ситуации? (Скриншоты прилагаются)

Был заказ на АлиЭкспресс. Продавец подтвердил заказ, деньги списались, а сегодня пришло уведомление, что заказ отменён,деньги не вернули. Как быть? (все скрины есть)
Читать ответы (2)
Ольга
26.11.2015, 09:59

Я оплатила за заказ деньги на Яндекс деньги, а заказ так и не прислали. И не отвечают. Можно ли как то мне вернуть эти деньги?

Я оплатила за заказ деньги на яндекс деньги, а заказ так и не прислали. И не отвечают. Можно ли как то мне вернуть эти деньги?
Читать ответы (3)
Александра
02.02.2016, 18:21

Сделала заказ через интернет-магазин. Отправила деньги с карты на карту. Заказ не пришел, деньги не вернули, что делать?

Сделала заказ через интернет-магазин. Отправила деньги с карты на карту. Заказ не пришел, деньги не вернули, что делать?
Читать ответы (1)
Алексей
29.11.2016, 20:30

Проблемы с покупкой - деньги списаны, товар не оплачен, отсутствие обратной связи

Оформлял заказ деньги скарты ушли, товар не оплачен, пытался решить вопрос с финансовым отделом не чего конкретного не пишут, позвонить не возможно.
Читать ответы (2)
Виолетта
29.01.2016, 12:49

Неверный заказ - обман пандоры и способы вернуть деньги

Дорогие подписчики этой прекрасной группы, хочу обратиться к Вам! Заказала я браслет как они называют его пандора, а пришла какая то дешёвая, китайская фигня, у нас в городе такие в киосках продаются по 300 рублей, а я отдала за этот якобы браслет пандора 2200, вот это у них накрутка, неправдали? У меня даже племянница такой одевать не хочет, он просто ужасный! Ещё они мне в каждом сообщении писали, что меня внутри ожидает подарок, и естественно там ничего внутри небыло, кроме этой дешёвки! Кругом обман! Я решила принять меры, буду обращаться в суд на их компанию и на отправителя этой посылки Зайцева Алексея Евгеньевича из Новосибирска улица Кирова 25/17 Кому ещё приходило не то, что обещали? Как вы наверно поняли, я заказала заказ, пришёл не тот, как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.06.2017, 14:12

Возврат денег за заказ, отправленный обратно из-за невозможности забрать его на почте - вопросы права и обязанности продавца

Я сделала заказ в группе вконтакте и оплатила банковской картой на карту. После оплаты его выслали. По обстоятельствам, по здоровью я оказалась в больнице и не смогла его забрать на почте. И заказ был отправлен назад. Я обратилась к продавцу и потребовала чтобы мне вернули деньги так как заказ вернулся к ним. Но мне отказали. Что делать и кто прав? Получается подарила не маленькие деньги.
Читать ответы (2)
Инна
18.08.2015, 09:16

Как вернуть деньги после безакцептного списания с зарплатной карты по условиям кредитной карты Сбербанка?

Если по договору кредитной карты есть условие об безакцептном списании (сбербанк). Есть ли шансы и способы вернуть деньги (списаны деньги с зарплатной карты в счет задолженности)?
Читать ответы (1)