Купил телевизор - в магазине товар не проверяли, да и мне не предложили. Приехав домой, при включении было обнаружено что повреждена матрица. Вернули ты обратно в магазин, сказали ждать результатов экспертизы. Могу ли я обменять телевизор на другой или вернуть деньги?!

Нет конечно. Это не гарантийный случай.

Как вернуть поврежденный телевизор в магазин и получить замену или возврат денег?

Загрязнения в DS Electronics - Кто несет ответственность за поврежденный телевизор – магазин или покупатель?

Покупали в магазине днс телевизор, продавец попросил помочь мужа достать телевизор для проверки, а затем упаковать его также вместе. Муж помог, но не рассчитав силу надавил на экран и повредил его. сообщив о возникшем щелчке продавцу, тот не отреагировал и отправил его на кассу. Анализируя ситуацию выяснили что товар распаковывался не по правилам, коробка открывалась в неположенном месте, привлекать покупателя это не по алгоритму, человек не имеющий отношения к бытовой электронике не знает как правильно упаковывать товар и за что его держать! Написав претензию в магазин, был получен ответ будто повреждение было уже при эксплуатации. Можно ли в этой ситуации решить вопрос в сторону покупателя?

Читать ответы (2)

Проблемы с полученным товаром - как вернуть поврежденный телевизор при заказе через Озон из Казахстана?

У меня такая ситуация. Я заказала товар через Озон телевизор стоимостью 43 т.р. При получении телевизора, я осмотрела коробку, она была в хорошем состоянии. Саму коробку я вскрыла только через три недели. Оказалось, разбит экран, повреждена матрица. Я обратилась к Озону, мне возврат сделать отказались, так как прошел срок 7 дней. Продавец находится в Казахстане. Что мне делать? Как вернуть товар. Куда отправить претензию Озону или в Казахстан? И иск подавать тоже придется в Казахстан. Адрес КАзахстана указана только улица. Дом. Город не указан..

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за поврежденный телевизор при отказе магазина?

Купили телевизор, при проверке в магазине все было нормально, сами привезли домой, установили ', а при включении он не включился, а появилась цветная вертикальная полоса, те повреждение матрицы. Ни царит, ни удара не было. Магазин отказывается возвращаться деньги, ссылаясь на то, что наша вина при установки. Что делать?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за поврежденный телевизор, купленный в ДНС - опыт покупателя

Что делать, купила телевизор в ДНС 24 числа, продавец показал мне его, был надлежащего качества, но не видела как его упаковывали обратно в каробку. Сказала, что заберу его 25 числа. Приехала забирать, мне данный товар не показали, хотя спросила, просто спустили на лифте. Приехали домой, начали доставать, при включении разбит в углу, как будто нажали на него. Сегодня приехала в магазин и мне дали понять что это не их вина, обращайтесь в суд или сдать по гарантии. Камеры не показали сегодня, сказали завтра, телевизор оставила в магазине. Скажите что дальше делать? Что требовать? Нашей вины нет. Сегодня 3 день после покупки.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за поврежденный телевизор - опыт покупателя

Купил телевизор, отработал он года 2 и завис на заставке включения. Отдал в спец центр на ремонт, месяц они тянули, затем позвонили приехать. Оказалось при ремонте, они повредили край экрана, там трещина. Предложили взять у них бу телевизор похожий по характеристикам, но без пульта, и крепления ножек. Так вот, вопрос, могу ли я отказаться и потребовать возврат стоимости телевизора? Факт повреждения именно спец центром признан.

Читать ответы (3)

Клиент хочет замену телевизора - магазин отказывается, ссылаясь на закон

Клиенту был доставлен телевизор, в его присутствии телевизор был распакован и осмотрен дефектов не обнаружено акт приема передачи подписан. На следующий день клиент обратился в магазин с претензией о замене телевизора сославшись на брак экрана и указал что доставщики отказались проверять телевизор. На экране отчетлево видно что матрица экрана повреждена из вне, то есть раздавлена и поплыла матрица, упаковка целая. Магазин может сослаться на статью 476 гк рф и отказать.

Читать ответы (1)

Получил поврежденный телевизор при доставке - что делать?

Купил телевизор, привезли из другого города доставкой. Когда привезли сказали не включать, потому что он после холода, вскрыли коробку и убедились, что он целый при доставщиках, подписал бумагу. Включил через 5 дней потому что был в отъезде, и матрица оказалась треснутой, что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом электронной книги - возможность возврата денег?

В июле я обратилась в ремонт для замены разъема на электронной книге. Мне выдали квитанцию, где написано замена разъема, взяли 1000 рублей. Через пару дней после ремонта проблема снова появилась. Я обратилась к ним еще раз. После второго ремонта проблема появилась вновь, я обратилась в третий раз. Книга была у них в ремонте более трех месяцев. В процессе общения выяснилось, что до этого они делали не замену разъема, а лишь восстановление. Постоянно путались объяснениях - то сделали, то не сделали, то мастер заболел, то мастер уже все сделал, то снова заболел, то не сделал. В итоге книгу забрали из ремонта, она снова проработала пару дней, и разъем опять сломался. Могу ли я обратиться за возвратом денег?

Читать ответы (2)

Несчастный случай в детском приюте - кто должен оплатить поврежденный телевизор?

Я работаю в детском приюте и на смене несовершеннолетний ребёнок бросил игрушкой в экран телевизора, тем самым повредив его. С меня с воспитателя требуют возместить стоимость телевизора. Я обязанна оплачивать?

Читать ответы (1)

Как обменять поврежденный телевизор по доставке от магазина, если расписывался в накладной не распаковывая его?

Расписался в накладной не распаковывая товар (телевизор). После ухода курьера оказалось, что товар повреждëн. Покупал в Эльдорадо, доставка от магазина. Есть ли что-то в ЗЗПП, что позволит мне обменять товар на исправный?

Читать ответы (2)

Как обменять или отремонтировать поврежденный телевизор - практические советы

В том году купила телевизор. Вчера он упал. Экран весь в цветных размывах. Можно ли обраться в сервисный центр магазина где его покупали для обмена или ремонта?

Читать ответы (1)

Право на замену телевизора или возврат денег при некачественном ремонте экрана - возможно ли это?

Вправе ли я потребовать замену телевизора либо возврата денежных средств, по причине того что был произведен ремонт и замена экрана на несоответствующий по качеству, низкого качества.

Читать ответы (1)

Пьяный муж разбил телевизор во время задержания полицией - может ли он возместить ущерб жене и каково наказание?

Добрый вечер. Вот такая ситуация, у моей подруги пьяный муж дебоширил дома и жена без промедления вызвала наряд полиции. Полиция приехала и при полицейских муж разбивает в порыве гнева плазму дорого телевизора. Наряд полиции естественно забирает мужа. Имеет ли право муж возместить ущерб за повреждённый телевизор своей жене. Они не разведены, но муж не прописан в ее квартире. И какое наказание ему грозит за испорченный телевизор. Жена собирается подавать на развод, потому что муж постоянно пьет. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо вам.

Читать ответы (1)

Как решить проблему со сломанным телевизором с гарантией при обнаружении повреждений экрана?

Покупали телевизор с гарантией на 4 года, сломался спустя почти 2 года, отдали в магазин, отправили оттуда на экспертизу, сказали, что экран поврежден по нашей вине (механически), поэтому мы должны оплатить запчасти, а работа бесплатно, как быть?

Читать ответы (1)

Как требовать компенсацию за поврежденный телевизор и украденную колонку при съеме квартиры?

У нас снимали квартиру: разбили телевизор (стоил 18000) и украли музыкальную колонку (3000). Вещам около 2 х лет. Какую требовать компенсацию? Полную выплату стоимости товара или какую-то часть?

Читать ответы (4)

Как получить возмещение за поврежденный телевизор через страховую компанию

Покупали телевизор в кредит оформили страховку через год телевизор повредился попала вода! Как возместить ущерб через страховую компанию.

Читать ответы (5)

Поврежденный телевизор при покупке - отправляем претензию на замену

Куплен телевизор. При покупке повреждений не было. Взяли с ветрины и продавец упаковывал. Привезли домой. Вынули из упаковки за боковые панели вдвоем с двух сторон. Включили и пятно черное по середине в верхней части экрана, которая была в упаковке в пенапласте. Кем оставлено не понятно. Написана претензия на замену товара, т.к. скорее всего повредили при упаковке. Каков может быть результат?

Читать ответы (2)

Неисправность телевизора - возможность обмена или возврата денег в первый день после покупки

Купила телевизор, в магазине проверили, работает. Приехали домой, дома проработал не больше 20 минут, после чего погас экран. Теперь работает только как радио. Звук есть, картинки нет. с момента покупки не прошло и одного дня. могу ля и вернуть в магазин телевизор, расторгнуть с ними договор купли-продажи, и получить деньги в тот же день? Звонила в магазин, мне сказали, что я должна отвезти его в сервисный центр, в течении 20 дней они найдут причину, почему он не работает, только после этого я смогу либо обменять на такой же, либо вернуть деньги. Насколько это правда? Мне не нужен телевизор, который уже чинили. Я хочу либо новый товар, либо вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Телевизор со зеленым экраном - кому и за что платить за гарантийный ремонт?

Нами был приобретен телевизор, через какое-то время телевизор стал периодически показывать зеленым цветом. В магазине где его покупали, телевизор приняли на гарантийный ремонт, после ремонта, позвонили, сказали что телевизор технически исправен и дефектов в нем не обнаружено, и что за это заключение необходимо заплатить. Скажит, правы ли в мастерской требуя оплату, ведь телевизор на гарантии. И если правы, то устанавливает ли закон сумму оплаты за такой ремонт.

Читать ответы (1)

Бомж оставил следы на чердаке, ЖКХ отказывается платить за поврежденный телевизор - что делать?

Вчера обнаружили что из шкафа течет вода.. пошли смотреть на чердак, ТК живём на последнем этаже, чердак открыт оказался.. и там был открыт винтель.. под нашей комнатой.. это сделал бомж.. следы присутствия там имелись.. мы закрыли кран.. нашли свой замок, закрыли.. чтобы гость не вернулся.. (он позже на лестнице сидел, вызвали ему скорую).. утром приезжал специалист от ЖКХ составил акт.. все вроде хорошо... но..полчаса назад.. у нас оторвалась потолочная плитка и от туда вылилась вода на телевизор.. телевизор не дешёвый.. и он отключился.. из ЖКХ сказали на телевизор акт составлять не будет.. что мы за свой счёт должны провести экспертизу.. так ли это? Нашла сайт с расценками... это дорого..

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть поврежденный телевизор в магазин и получить замену или возврат денег?

Челябинск - онлайн услуги юристов