Проблемы с возвратом бижутерии - как один потерянный пауктик может помешать получить деньги обратно
Я купил бижютерию в подарок она не понравилась Мне отказывают в возврате потому что один из пауктиков был выкинут а расспечатанная бюжитерия не возращается.
Добрый день! Леонид, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778.
Спросить
См. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Если товара в этом списке нет, пишите претензию продавцу.
Спросить
Ко мне в магазин пришел покупатель, который не у меня лично, приобрел товар (бижутерию) и потребовал вернуть её,потому что она как бы не подошла к платью, вернуть она пришла после выходных, можно предположить что она одевала её на вечер. Насколько я слышала ювелирные изделия и бижутерия не подлежит возврату. Я всегда предлагаю обменять на подобное украшение, но не возврат денег.
Добрый день!
Не подлежат возврату только "изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни". Бижутерия в этот список не входит. Поэтому ваша покупательница имеет право на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом у покупателя должен быть сохранен чек, а товар должен сохранить товарный вид. Если товар, на который бы хотел покупатель заменить купленный, отсутствует в продаже, то покупатель вправе требовать и возврата денег за товар.
Спросить
17 февраля этого года заказала с интернета магазина швейную машинку. 26 февраля мне принесли ее на дом сдэк. Сегодня 11 февраля я начала шить и она начала тупить. Шьёт, а потом зависает. Перезагружаешь, шьёт дальше, но снова виснет. Могу ли я ее сдать обратно и получить деньги обратно?
17 февраля этого года заказала с интернета магазина швейную машинку. 26 февраля мне принесли ее на дом сдэк. Сегодня 11 февраля я начала шить. "Шить дело "задним числом нехорошо
14 дней даётся на обмен товара.
Купила зимнюю куртку в спортивном магазине. Внутренний подклад стал рваться, хочу вернуть ее обратно в магазин и получить обратно деньги. С покупки прошло 18 дней. Могу ли я вернуть куртку и получить деньги?
Добрый день. Нужно направить продавцу письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей с требованием о возврате уплаченных за некачественный товар денег. Если продавец откажет - обращаться в суд с иском.
СпроситьСложилась такая ситуация, меня затопили соседи и квартира пришла в негодность для проживания. Снимаю квартиру и делаю ремонт в затопленной. Можно ли получить обратно получить деньги которые я потратил на съемную квартиру, материал и услуги ремонтника? Особенно волнует вопрос о съемной квартире? Спасибо за ответ.
Чтобы решить жилищный вопрос решили строить дом. Заключили договор инвестирования со строительной компанией, внесли предоплату. Начали работать: на первой неделе вырыли котлован, проложили кабель и поставили щиток для подключения света и пропали, после наших длительных звонков и их обещаний, через месяц, привезли машину песка и все. На звонки отвечают, кормят обещаниями. Хочу расторгнуть договор, но не знаю как получить обратно деньги. Что можно сделать в данной ситуации?
Для расторжения договора и возврата денег необходима письменная претензия, для ее составления нужно ознакомиться с договором, есть возможность его скинуть?
Спросить
Из вашего сообщения нет ясности по договору.
Какие сроки сдачи дома?
Или какие этапы должны сдаваться в определенные сроки?
Для полноценного ответа нужно изучить договор с Застойщиком.
-
Пока общий совет - если вы считаете, что заказ не будет выполнен в срок, то имеете право обратиться в суд по месту жительства с иском о расторжении договора и возвратом денежной суммы за исключением понесенных Застройщиком затрат.
Спросить
Указаны ли в договоре этапы строительных работ? Установлены ли сроки их окончания. Хорошо бы ознакомиться с договором... обращайтесь!
СпроситьКупил электронную сигарету пришла посылка от "ооо телесейл" внутри лежит вообще не то что я заказывал а дешевая электронная сигарета... что мне делать как получить обратно деньги?
Напишите претензию на основании ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Если откажут обратитесь в суд. Госпошлину не платите.
Спросить
Пишите претензию и вместе с ней возвращайте товар с требованием о замене или возврате денег. Если откажут, то придется обращаться в суд. Если вообще на связь не будут выходить - пишите заявление в полицию о мошенничестве.
СпроситьМы живем за городом и в результате связь не ловит, нужно сдать роутер в магазин и получить обратно деньги. Как правильно составить претензию? Cпасибо.
Доброго времени суток. Технически сложный товар возврату подлежит только через проверку качества товара. Обратитесь в магазин у них есть бланки заявлений.
СпроситьКупила 2 дня назад пуховик, примерив его еще раз дома, поняла, что поторопилась с покупкой, большеват по размеру, капюшон топорщится вообщем разочаровалась в нем. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть пуховик в магазин и получить обратно деньги, или возможен только обмен? Этикетка на месте, чек есть.
Здравствуйте, в данном случае порядок Ваших действий регламентирован ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителе" (2300-1 от 07.02.1992). Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара у Продавца, вы вправе возвратить Товар и получить денежные средства.
СпроситьЗаключил договор с сетевой компанией, приобрёл продукцию на крупную сумму, в настоящее время, по состоянию здоровья, не могу заниматься реализацией. Вопрос: Могу ли вернуть продукцию и получить обратно деньги Спасибо!
В группе на одноклассниках заказала себе осеннюю куртку. Она пришла довольно то быстро на с явным браком рукава сильно заужены и за счет этого в груди она маловата. Хотя низ подошел идеально. Швы на рукавах не совпадают со швами куртки и приходятся почти на локти хотя должны проходить по внутренней поверхности руки не совпадение швов в сантиметров 15 20 и за счет того что на рукава сэкономили на материале она идет в натяг и все руки стягивает. Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги?
Доброго времени суток!!! напишите письменную претензию продавцу указав на недостатки. Если куртка б/у то вернуть будет не просто. УДАЧИ.
СпроситьНаши покупатили берут у банка кредит под материнский капитал. Младшему ребенку нет 3 лет. юрист риэлторской конторы, который оформляет кредит и нашу сделку сказал мне, что эту часть денег банк им выдаст только после того, как они зарегистрируют на себя право собственности на нашу квартиру. И только после этого они отдадут нам деньги. Первую часть отдадут при подписании договора. Что должно быть прописано в договоре, чтобы мы были уверены, что эти деньги мы тоже получим?
Должны быть прописаны условия оплаты и сроки выплаты. Однако если платит банк, риски есть, но асе же небольшие. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
В таком договоре должны быть прописаны обременения на квартиру до полного погашения долга при использовании мат. капитала.
Спросить
Здравствуйте! Должны быть прописано условие и срок выплаты. Чтобы быть спокойным в данном случае.
Первую часть отдадут при подписании договора. Что должно быть прописано в договоре, чтобы мы были уверены, что эти деньги мы тоже получим?Спросить
Мой муж купил пальто в фирменном магазине 5 дней назад. Придя домой он поспешил отрезать бирки с пальто, но потом померяв его несколько раз перед зеркалом, понял, что пальто ему велико и вообще это не его фасон.
У нас есть все чеки, но бирки от пальто он отрезал и у нас их сейчас нет на руках.
Можем ли мы вернуть в магазин пальто и получить обратно деньги?
Не можете, так как товар на обмен или возврат принимается при его целостности и наличии бирок.
СпроситьСогласна с коллегой. Отсутствие бирки является основанием для отказа в обмене товара.
Спросить
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, Вы не можете вернуть пальто в магазин, так как бирки были отрезаны.
В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Сама также один раз хотела обменять непонравившуюся одежду, но из-за отсутсвтия ярлыков, Товар обратно не приняли. и Продавец в данном случае не нарушает закон.
Посоветовать могу только предложить отдать пальто своим знакомым по той же цене, по которой оно продавалось в магазине и было Вами куплено. Иной вариант невозможен, увы.
СпроситьВчера купила шубу за 60 тыс. рублей, заплатила 47 тыс., заключили договор, по которому остаток доплачиваю через месяц, по условиям магазина шуба осталась у продавца до тех пор пока не выплачу остаток суммы. Но, сейчас я передумала, так как на шубе были мелкие дефекты, такие как шкурки слегка разный по густоте ворс, на шве на манжете видно кусочек белой сухой кожи, как уверяет продавец, это нормально и у всех шуб есть такое, но я в более дорогом салоне таких недостатков у шуб не увидела. Не знаю, может действительно для шуб это не считается недостатком, но я бы хотела отказаться от сделки и получить обратно деньги. Смогу ли я это сделать и имею ли я на это право? Заранее благодарю за консультацию.
Если я куплю смартфон и он мне не понравиться, могу ли я сдать его в магазин и получить обратно деньги, при условии что все чеки сохранены и в телефоне нет никаких дефектов?
Существует ПОСТАНОВЛЕНИЕ правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ" , которые невозможно вернуть в 14 дневный срок в случае, когда они исправны. Смартфон входит в этот перечень, вернуть исправный смартфон невозможно.
СпроситьЯ приобрел фпеш-карту на 8 Гб для компьютера. Оказалось,. этого объема мне мало. Я даже не вынимал карту из заводской упаковки. Могу ли я вернуть ее в магазин и получить обратно деньги?
