Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупка водонагревателя без гарантийного талона и инструкции - покупательской защиты нет?

11.01.2023, 04:54
• г. Тверь

Купили всера водонагреватель но нам на него на доли ни инмтрукцию ни гарантийный талон, на словах только сказали что гарантия 2 года.

Читать ответы (1)
Гарантийный талон
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в магазин и запросите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лиана
30.05.2020, 20:44

Некачественный фотоаппарат без гарантийного талона и инструкции - как вернуть товар?

Купили сегодня фотоаппарат. Качество фото не устраивает, нечеткие. В коробку не вложили гарантийный талон, нет даже инструкции. Обнаружили вме это дома. На коробке написано, что срок сертификации: действия с 16.02.18 по 15.02.19.г. Возможно ли вернуть такой товар?
Читать ответы (1)
Юлия
18.07.2013, 23:15

Проблемы с покупкой профессиональной сыротерки - отсутствие упаковки, инструкций и неподходящая модель.

Купили профессиональную сыротерку через интернет-магазин. Была консультация по телефону, специалист подтвердил, что данная модель подходит для нашего вида сыра. Оплатили, получили через транспортную компанию. Оборудование пришло без упаковки (знали об этом, согласились), без инструкций, гарантийного талона. Перед первым использованием позвонили продавцу, просили выслать инструкцию - не нашли, по телефону сказали - ну ничего сложного нет, давите, все получится, если что - звоните. При использовании сразу стало понятно, что для нашего вида сыра модель не подходит. Написала претензию, с просьбой вернуть деньги за товар и доставку. Имеют ли они право отказать в возврате (прибор был в упортеблении, мы его даже почистить не можем - механизм сложный, без инструкции не возможно разобрать), на какой закон можно ссылаться? Спасибо, Юлия.
Читать ответы (1)
Наталья.
14.08.2021, 09:44

Как обезопасить себя при потеке водонагревателя и использовании увеличенного гарантийного талона?

Потекла вода у водонагревателя. В магазин его на тех. осмотр не берут. Упор идет на 2 г.гарантии течи емкости, но в гарант. Талоне он указан 7 лет. (увеличенный гарантийный срок). Как быть?
Читать ответы (2)
Гость_3037283
24.09.2015, 08:03

Проблемы с купленным шкафом-купе - отсутствие документов и отверстий на крышке - что делать?

Купили шкаф-купе, магазин привез шкаф без документов. Ни гарантийного талона ни инструкции по сборке нет, ссылаются на то что мы отказались от сборки за доп. плату, осмотрев мебель обнаружили что на крышке шкафа нет вообще никаких отверстий для того чтобы скрепить с боковыми стенками, т.е. даже если нам отдадут инструкцию собрать мы его не сможем, что делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
07.11.2007, 15:11

Является ли ненадлежащей информация в гарантийном талоне продавца: "в случае утраты гарантийного талона

Является ли ненадлежащей информация в гарантийном талоне продавца: "в случае утраты гарантийного талона - гарантийное обслуживание не производится".
Читать ответы (1)
Дина
24.08.2015, 16:24

Не устанавливается гарантийный период для оборудования с исключениями, описанными в пункте 9 договора

Может ли договор продажи оборудования (роутер) содержать следующий пункт: Гарантийный период на оборудование не устанавливается и Гарантийный талон не выдаетсяч, за исключением случаев, описанных пункте 9 настоящего договора. Пункт 9.В случае, еслди гарантийный срок, установлденный производителем на оборудование, не истек на момент заключения договора, на оборудование в соответствии с Договором выдается гарантийный талон на период до окончания срока гарантийного периода установленного производителем. При покупке никакого гарантийного талона не было.
Читать ответы (1)
Роман
21.08.2020, 01:29

Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?

Купил в магазине товар ПОД ЗАКАЗ. Чек есть. Гарантийного талона нет, по причине не выдали. Дата покупки и фактическая дата выдачи товара на руки естественно разные так как товар куплен под заказ. Магазин отказывается выдавать гарантийный талон. Как поступать в данном случаи. Ведь если бы дата выдачи товара на руки соответствовала дате указанной на чеке, тогда да. А тут даты разные. Что делать и как поступать?
Читать ответы (1)
Алина
08.01.2016, 12:59

Продажа часов без гарантийного талона - нарушение закона и возможные последствия

Законна ли продажа часов без гарантийного талона (талон был утерян работниками магазина)? Если нет, то чем это грозит? Каким образом можно реализовать данные часы, не нарушая законодательство?
Читать ответы (1)
Анастасия
22.02.2016, 11:00

Отказ в возврате полуботинок после 17 дней - возможность вернуть деньги и отсутствие гарантийного талона

Такая ситуация я купила полуботинки 6 февраля этого года а сегодня приехала что-бы их вернуть, прошло 17 дней, мне отказали, но я написала заявление на ип, почему вернула оказалось что очень не удобно в стопе и жмут. Пожалуйста подскажите возможно ли вернуть деньги и кстати гарантийного талона при покупке в коробке не было. За ранее спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила Владимировна
28.11.2017, 09:59

Проблемы с заказанным зеркало-видеорегистратором - неверное название, отсутствие гарантийного талона и иероглифы в инструкции.

Заказала через интернет зеркало-видеорегистратор. Со множеством дополнительных возможностей. Бандероль пришла очень быстро за неделю из Москвы в Кемерово. Но совсем не то. Даже название не сходится. Никакого гарантийного талона нет. Инструкция иероглифы. Что делать? Заказ делался по телефону, оплата на почте при получении. На руках есть только номер заказа (прислали по смс и адрес отправки. Есть вероятность вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Мария
21.08.2016, 08:50

Купили ноутбук, гарантийного талона от производителя и инструкции магазин не выдал, а за наши деньги выдал гарантию от магазина.

Купили ноутбук, гарантийного талона от производителя и инструкции магазин не выдал, а за наши деньги выдал гарантию от магазина.
Читать ответы (3)
Юра
23.01.2012, 10:07

Купил регистратор, гарантийного талона не дали в инструкции про гарантию не написано.

Поясните пожалуйста выражение; ТСТ бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки. Купил регистратор, гарантийного талона не дали в инструкции про гарантию не написано. Хочу расторгнуть договор купли-продажи,14 дней не прошли.
Читать ответы (1)
Ширкин Дмитрий
06.08.2020, 16:27

Спор о гарантии - как поступить, если вентилятор сломался через месяц после покупки без гарантийного талона?

Купил вентилятор в магазине. Прошел ровно месяц он сломался. Продавец говорит что гарантия всего месяц и отказывается его принимать. При покупке не был выдан гарантийный талон. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Николай
18.07.2014, 18:28

Вопрос о выдаче дубликата гарантийного талона автомобилем в другом городе - Москва или Ростов-на-Дону?

Обязан ли автосалон продавший авто в Москве выдать дубликат гарантийного талона / направления на гарантийное сервисное обслуживание /взамен утраченного в Ростове на Дону?
Читать ответы (1)
Светлана
08.07.2021, 06:06

Сломался холодильник в гарантийный период - без гарантийного талона, но есть чек - возможен ли ремонт?

Сломался холодильник, перестал морозит гарантия ещё не закончилась, но потерян гарантийный талон, а чек есть. Будет ли возможен ремонт по гарантии.
Читать ответы (1)